6
По договору номер 1101***1118 заключенному мною 15 ноября 2012 г(на основании п. 1 ст 819 ГК, п. 1.11 п 2 общих условий, в силу положения п. 1 ст 166 и ст 168 ГК)считаю незаконным включение комиссии за подключение к программе страхования в долг по кредиту в сумме 118800, т. к счет открывается только для расчетов по кредиту, а комиссия это другая услуга, размер которой устанавливается в соответствии с п. 8,2—8,3 общих условий не выше 0,4% в соответствии с п. 216 закона рф о защите прав потребителей запрещается обязательное приобретение одних товаров и услуг с обязательным приобретением других.Договор страхования мною не подписывался, а по моему требованию в банке мне предъявили общие условия страхования жизни от несчастных случаев)))Цена страхования жизни от несчастных случаев в банках от 0,24 до 0,66%, что при сумме возмещения в 300000 плата за страховку составляет не более 1980 рублей в год по моему запросу в ООО ренесанс страхование, Прошу исключить из договора комиссию п. 2.2 сумму комиссии в размере 118800 с соответствующем изменением графика платежей, страхование жизни я оплату самостоятельно.В случае невыполнение моих требований со дня обращения банк понесет потери по суду 50% — штраф в пользу меж региональной общественной
Здравствуйте, Анна!
Клиенты Банка могут быть подключены к Программе страхования только с письменного заявления самого Клиента на оказание дополнительных услуг. Договор кредитования не содержит в себе информации о том, что подключение к Программе страхования является обязательным условием предоставления денежных средств. Таким образом, Клиент, подписав заявление на подключение его к Программе страхования, и указав, что он ознакомлен и согласен с условиями договора, взял на себя обязанность уплатить страховую премию за заключение договора страхования.
Дополню, что Ваше письменное обращение будет также рассмотрено Банком, будет предоставлен официальный ответ.
С уважением,
Николай Юртаев
Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов
Управление обслуживания клиентов
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Каким образом можно решить ситуацию о подключении мне услуги смарт-альфа без моего согласия?Дважды была списана ком... Читать полностью
Добрый день! Здравствуйте. Мне нужно "развязать" мой номер мобильного телефона и отображение ВТБ в качестве вариант... Читать полностью
Банк сначала пошёл на встречу,в чате мне написали что готовы помочь в силу декретного отпуска ,и буквально через ми... Читать полностью
Здравствуйте, не могу открыть счёт, ошибка в приложении Читать полностью
добрый день! обратилась в банк со свидетельством о праве собственности на долю в общем имуществе супругов. выдаваем... Читать полностью
Определение Добрый вечер прошу разблокироваться мои счета , ссылку на определения суда прикрепляю , процедура б... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, а так же вдовой. Мой супруг погиб при исполнении воинских обязанностей в ходе СВО. 12 ноя... Читать полностью
Случай вопиющий !!!Мой брат находится на СВО( родство документально подтвердить сложно)Получает выплаты и зарплату... Читать полностью
Имею ипотеку в банке ДОМ.РФ. Подошло время пролонгации договора страхования. Но! Оказалось вдруг, что банк Дом.рф п... Читать полностью
Не могу оформить дебетовую картуПоддержка морозится.Старый древний счет закрыть тоже не могут, предлагают проехатьс... Читать полностью