Список вопросов
Ответ дан

Решил открыть вклад "Куранты" в ДО на Братиславской. Первой неприятностью было то, что ждать этого мне…

04.03.2009 10:17
5
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва
Решил открыть вклад «Куранты» в ДО на Братиславской. Первой неприятностью было то, что ждать этого мне пришлось не меньше получаса. Но это оказалось еще не самым страшным. После того как я все-таки внес деньги, мне предоставили некую бумагу, которая называется «Информация о проведенной операции» с предложением подписать. На мой резонный вопрос, а где собственно договор, мне дали ответ: «НА САЙТЕ АЛЬФА-БАНКА», а вот эта бумажка — это для них и есть договор. НО позвольте! В этой бумаге нету ничего, что хоть как-то соответствовало форме договора: ни упоминания о каком-либо договоре, ни номера договора, не представлены стороны, заключающие договор, не указан номер доверенности, по которой сотрудник банка открыл вклад, не зафиксированы ни обязанности ни ответственность сторон. В тоже время по положению 54-П:
«1.2. В целях настоящего Положения под размещением (предоставлением) банком денежных средств понимается заключение между банком и клиентом банка договора, составленного с учетом требований Гражданского кодекса Российской Федерации.»
В ГК сказано:
«Статья 836. Форма договора банковского вклада.
1. Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме.
Письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.
2. Несоблюдение письменной формы договора банковского вклада влечет недействительность этого договора. Такой договор является ничтожным.»

Т. е. письменная форма договора не заключена, а потому банк может как хочет менять условия договора у него депозита, т. к. заключенного договора между сторонами, в соответствии с законодательством нет, а значит все обязательства банка ничтожны.
Я вклад открывать отказался — очень уж все неоднозначно выглядит.

Хотелось бы узнать официальное мнение Альфа-банка по этому поводу.

Здравствуйте,

действующее гражданское законодательство (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации) для упрощения процедуры заключения договоров в сфере предпринимательства, рассчитанной на массового потребителя, допускает использование договоров присоединения. Указанный тип договора распространяется и на отношения с участием банков при предоставлении клиентам различных видов банковских услуг.
Комплексное обслуживание физических лиц в Банке осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, банковскими правилами и Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» (далее — Договор). Потенциальный клиент путем подачи в Банк Анкеты клиента присоединяется к Договору, что подтверждается его собственноручной подписью в разделе «Подтверждение о присоединении к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в Анкете клиента.
Договор считается заключенным между сторонами с даты получения Банком письменного подтверждения о присоединении к условиям Договора на бумажном носителе по форме, установленной Банком, подписанного клиентом собственноручно, при предъявлении ДУЛ и иных документов, перечень которых определяется Банком в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативными актами Банка России. Второй экземпляр подтверждения о присоединении к условиям Договора, с отметкой о принятии, передается клиенту и является единственным документом, подтверждающим факт заключения Договора. В соответствии с указанными требованиями законодательства подписания Договора со стороны Банка не требуется. В Договоре определены права, обязанности и ответственность сторон, а также условия и порядок предоставления Банком комплексного обслуживания физического лица, присоединившегося к условиям Договора, в том числе порядок привлечения вкладов.
Основанием для предоставления клиенту той или иной услуги, предусмотренной Договором, в отделении Банка является письменное распоряжение Клиента, в том числе в форме подписанного отчета (документ на бумажном носителе, содержащий сведения об операциях и индивидуальные условия предоставления услуг), который предлагался Вам для подписания.
С Договором потенциальные клиенты имеют возможность ознакомиться на информационных стендах в отделениях Банка, в свободном доступе у представителя Банка, а также на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: http://www.alfabank.ru.
Таким образом, в процессе привлечения денежных средств физических лиц во вклады, потенциальному клиенту в доступной форме предоставляется полная информация о предоставляемых Банком услугах в рамках Договора.

Надеемся увидеть Вас в рядах наших клиентов.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью

❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью

Баллы за кредитную карту
Альфа-Банк

Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью

Обман с начислением кешбэк
Альфа-Банк

Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка!  Читать полностью

Как оплачивать кредит,если карта заблокирована?
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта альфы,но нужно оплачивать по ней кредит, можно получить свои реквизиты для... Читать полностью

Как войти в альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью

Альфа-смарт, зачем она была подключена?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью

Почему Альфа банк не проверяет номера телефонные номера своих клиентов?
Альфа-Банк

Я не первый раз сталкиваюсь с тем что какая специя клиентка Альфа банка указывает в программе мой номер телефона ка... Читать полностью

Сертификат акций Альфа Капитал
Альфа-Банк

Добрый вечер.Скажите у меня есть сертификат аций Альфа Капитал(акционерное общество открытого типа) от 7 октября 19... Читать полностью

Возврат денежных средств за авиабилет купленный в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Приобретала билет через приложение Альфа банка, рейс отменили, оставила запрос на возврат денежных средст. Обращени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пенсионный фонд Сбербанка
Сбербанк

Добрый день. Запросила выписку на Госуслугах сколько у меня накоплено пенсии. Мне прислали вот это. Написано, что п... Читать полностью

оператор

отменить заявку/запрос на открытие вклада Читать полностью

❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

ОТВЕТ НЕ ДАН Читать полностью

Перевод остатка средств после ликвидации ИП
Ozon Банк

Добрый день, Варвара. Благодарю Вас деньги ушли на мой счет в Т-Банке, но было отказано в зачислении средств на кар... Читать полностью

Автокредит с Халвой»
Совкомбанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста. У меня в период с 17.08 по 16.09.2025 была недоплата по условиям акции. Я знаю ч... Читать полностью

Дискриминация клиентов в декрете
Альфа-Банк

Дублирую описание проблемы, поскольку на просьбу руководителя поддержки в соцмедиа было отправлено письмо, на котор... Читать полностью

"Вклад" - обман для пенсионеров!!!
ВТБ

Сотрудник мне оформил заявление на невозврат, а на переодические выплаты. Что это значит? Читать полностью

❗️❗️❗️Срочно❗️❗️❗️ Альфа-Банк грабит людей. Ввел комиссию 15% за вывод средств с заблокированного счета. Куда смотрит ЦБ, Антимонопольная служба ?
Альфа-Банк

Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . 
Документы все... Читать полностью

01.10.2025 Другое
Как получить выпущенную карту?
Россельхозбанк

Добрый день. Я оформил запрос на выпуск карты. Данные, как и предлагалось на сайте, подтянул с Госуслуг. Через неде... Читать полностью

Мой отзыв больше 30 дней

Здравствуйте до сих пор не проверили мой отзыв, уже прошло больше 30 дней И в порядке очереди вы не проверяете я та... Читать полностью