Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У нас следущая не понятная для нас ситуация, в 2012 году нам пришло письмо с каллекторской…

Здравствуйте! У нас следущая не понятная для нас ситуация, в 2012 году нам пришло письмо с каллекторской фирмы «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕШН», что мы им должны 90 000 рублей, стали узнавать в чем дело и за что, оказалось, что якобы мой муж 04.12.2008 г. договор № 61015021659 (N договора и дату сообщили в коллекторской фирме) брал кредит в вашем банке, но никакого договора нет, и ничего он не подписывал и не брал, нам сказали в этой коллекторской фирме, что наш якобы долг перед вашим банком с % составляет 21000 рублей, мы при этом побоялись последствий и оплатили долг в июне 2012 года, перечислением на счет. С коллекторской фирмы нас передали обратно в ваш банк, т. к. мы оплатили долг и проценты (сейчас жалею об этом). Мы снова позвонили по номеру 8-800-200-46-61, где нам нахамили(имя девушки не помню), нам сказали, что мы еще остались вам должны и вобще висим на просрочке. И сумма нашего долга составляет около 100 000 рублей, и что хотим мы этого или нет, но мы их выплатим. Из-за этого всего мы не можем взять кредит ни в одном банке((((Мы вобще не знали даже о существовании этого банка, так еще и ни за что отдали 21 000 рублей и еще и должны остались!!!! Разберитесь с этим или будем обращаться дальше и высшие инстанции. И предоставьте нам документы (если вобще такие имеются): с договором,с суммой кредита, график платежа, городом где брался кредит и конечно же с ЛИЧНОЙ ПОДПИСЬЮ моего мужа.

Здравствуйте!

Обратите внимание, что получать информацию по счету кредита может только Клиент Банка.

Поэтому рекомендуем заемщику обратиться в Банк самостоятельно одним из нижеуказанных способов:

— оставить новое обращение в данном разделе, указав ФИО, дату рождения и номер договора;

— совершить звонок в информационный центр Банка по тел. 8(495)981-0-981;

— оставить обращение на сайте Банка;

— обратиться в офис Банка.

Дополнительно отметим, что в случае, если Ваш супруг, действительно, не оформлял указанный кредитный договор, рекомендуем обратиться в офис и написать соответствующее заявление, на основании которого, Банком будет проведено расследование.

С уважением,

Ренессанс Кредит

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести...
Ренессанс Банк

Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Даных

Я гражданин Киргизия Как получить кредит Читать полностью

ОЗОН БАНК СПИСАЛ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ (СОЦ. ВЫПЛАТУ) В СЧЕТ ОПЛАТЫ РАССРОЧКИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ
Ozon Банк

Отправила Читать полностью

Перевод денежных средств
Ozon Банк

Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги будут отправлены не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем б... Читать полностью

Когда вернут деньги?
Сбербанк

Я пишу уже трптиц раз по одному и тому же вопросу, списывают детские деньги за 2 минуты, а возвращают неделями, я у... Читать полностью

Ограничение на получение микрозаймов
Альфа-Банк

Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью

оплатил кредит, а он весит в банки ру как неоплаченный, и заблокированую кредитную карту тоже .
Сбербанк

обновите мою кредитную базу Читать полностью

01.05.2025 Другое
Списание денег со счета
Сбербанк

ИП Миронова Р Н списала деньги 799рб как бизнес услуги без моего подтверждения, прошу разобраться карта сбербанка Читать полностью

Долго тянут с обращением
Сбербанк

Немного времени это сколько? Уже почти неделя и опять ничего! Читать полностью

Не отвечают в чате, удерживают деньги
Ozon Банк

Озон банк ограничил операции, в чате выбрала закрытие счета и указала реквизиты для перевода остатка. В чате никто... Читать полностью

ОЗОН БАНК СПИСАЛ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ (СОЦ. ВЫПЛАТУ) В СЧЕТ ОПЛАТЫ РАССРОЧКИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деские, списанные 29 апреля, в размере 21397.75 и 30 апреля в... Читать полностью