5
Подскажите, кому на ВАс жаловаться эффективнее: Центральному банку,роспотребнадзору, обращаться в суд или в программу «Человек и закон»? Мы взяли в кредит телевизорпо договору с вашим банком, если мы оплпчиваем его в течение 6 месяцев-он беспроцентный. Платили в соответствии с графиком погашения платежей. Рукой вашего работника прописана ежемесячная сумма (готовы сделать подчерковедческую экспертизу). Выплаты закончились 4 мая, и тут 29 июля приходит СМС, что мы должны Вам аж1500 руб. Звоним и о счастье, дозваниваемся. Оказывается:
1. Мы остались должны после погашения кредита 12 рублей.
2. за 3 месяца они превратились уже в 3400 рублей.
3. Оказывается мы обязаны были позвонить и узнать — не должны ли мы чего после всех выплат (Кстати в договоре этого нет!!!)
4. А мы звонили! И много раз(готовы подтвердить распечаткой телекома), но как только сообщали вашему оператору номер своего договора, звонок почему -то сразу срывался!
5.Почему СМС нам прислали через 3 месяца, когда % стали сказочными, а не через месяц, например?
И теперь вопрос: где же нам с вами лучше встретиться- в суде или на телеканале РОссия, чтобы другие заёмщики искали более порядочные банки, а не обращались к вам?!
Уважаемый Николай.
С нетерпением жду ответа на вопрос о предстоящей встрече. Кстати, хочу дополнить свой вопрос: вчера, дозвонившись до вашего московского оператора узнали, что работник вашего банка неправильно рассчитала нам сумму платежа и поэтому и возникла задолженность в 12 рублей.НЕ кажется ли Вам, что и за возникшую задлженность должна отвечать она, а не клиент. Кстати в договоре прописано, что размер полной стоимости кредита может незначительно измениться, но это не влияет на размер и периодичность ежемесячных выплат! Нет вашем договоре и обязательств со стороны клиента звонить и узнавать, не должны ли мы банку. Очень надеюсь на ваш быстрый и полный ответ.
Здравствуйте, Ирина!
Информация относительно Вашего отзыва была предоставлена Клиенту в ходе телефонного разговора.
Еще раз напомню, что информацию о закрытии кредита постараемся предоставить не позднее 08.08.2013.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня оплачивала в Сбербанке наличными 4 квитанции ЖКХ, с меня взяли комиссию за каждую квитанцию 15... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации по договору ипотеки для ИТ-специалистов».30.11.2024 банк принял мои докум... Читать полностью
Приостановили какие литой действия по карте, поддержка в чате не отвечает, дозвониться не могу , что делать и как... Читать полностью
10 марта 2024 года мне доставил кредитную карту сотрудник банка Альфа-банк. Я уточнила у сотрудника бесплатное ли о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему мой отзыв не зачтен ? Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
Добрый день. Мне была навязана услуга Космовиза при заключение договора автокредитования. Я считаю необоснованно, в... Читать полностью
Добрый день!У меня ипотека в ТБанке. Ранее ипотека была оформлена в Росбанке, но поскольку произошло слияние банков... Читать полностью
Вся эта переписка лишь подтверждает написанное мной в самом первом вопросе: "работа идет", "сроки неограничены". М... Читать полностью