6
Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на новостройку, получив свидетельство на право собственности, 03.08.2013 я обратился в отделении Волго-Вятского банка Сбербанка России, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Союзный, д. 3а для оформления закладной и понижения процентной ставки, что оговорено условиями кредита.
Менеджер по кредитованию Павел, довольно быстро, с четвертой попытки, составил закладную и объяснил мне, что для понижения процентной ставки я должен обратиться в Управление Федеральной службы Государственной регистрации, кадастра и картографии по Нижегородской области для регистрации закладной, что собственно я и сделал.
Упущу описания самого процесса как я записывался на прием, собственно 24.08.2013 г. подав документы в ФРС мне было отказано в регистрации, в связи с тем, что я должен подавать документы с сотрудником банка. Обратившись в этот же день в отделение Банка, кредитные специалисты ответили, что они вообще ничего не знают и ипотекой не занимаются. Мне предложили проехать в другое отделение где расположен центр ипотечного кредитования, забыв при этом сказать, что оно открывается только через ДВА часа. Погуляв ДВА ЧАСА под дверью «любимого» зеленого банка, я наконец- то добрался до специалиста, который смог внятно мне объяснить, что всем мои утренние записи в ФРС и стояния в очередях были зря. Сотрудники отделения, где выдавался кредит, должны были просто составить СЛУЖЕБНУЮ ЗАПИСКУ с указанием необходимости выхода сотрудника банка в ФРС для регистрации закладной.
В связи с этим возникает несколько вопросов:
1. На сколько компетентны сотрудники Банка в вопросах кредитования и обслуживания кредитов?
2. Как добиться от сотрудников написания данной служебной записки?
3. В какие сроки со мной свяжется сотрудник Банка для выхода в ФРС?
Добрый день, уважаемый Василий!
Для того чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, я попрошу Вас написать на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, номер кредитного договора, адрес или номер офиса, куда Вы обращались, дату, когда Вы обращались в офис банка и Вам была предоставлена некорректная информация. Любая дополнительная информация будет нам также полезна.
С уважением, Елизавета Меркулова
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью
Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью
Случайно закрыл предыдщий свой вопрос. Продублирую. Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. К... Читать полностью
Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью
Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? Читать полностью
20-11-2025 мной был выполнен перевод денежных средств по СБП для погашения кредита в Т-банке, чек банка-отпр... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники с... Читать полностью
Заблокировали счëт Яндекс банка при попытке снятие наличных в банкомате, пошли вторые сутки, на всё вопросы в техп... Читать полностью
22.10.25 счёт был арестован судебным приставом на основании исполнительного производства на сумму 21.089рНа счёт бы... Читать полностью
Крик души. Хочу предостеречь всех, кто в раздумьях пользоваться ли услугами Яндекс банка, сплитом и тд. Мой искренн... Читать полностью
С 18 числа нет ответа по моему обращению.Отправила все выписки, расписки и пояснения по операциям, ответа нет.Мало... Читать полностью
Добрый день. Прошу возместить средства по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт, в размере: 1596₽недобросовестно... Читать полностью