2
Добрый вечер. В конце июня мои родители обратились (по моей просьбе) за потребительским кредитом на сумму 500000.00 руб(пятьсот тысяч рублей 00 коп). Их обслуживал работник банка г. Орла отделение8595\018 Тимофеев А. Н. 27 июня кредит был одобрен,но на сумму ежемесячных платежей указано не было при подписании договора,поэтому на следующий день с заемщиком кредита (своим отцом)обратилась в банк с просьбой отозвать данный кредит,что к сожалению сделать уже было нельзя. Руководитель подразделения Сапронова О. Н. решила помочь в данной ситуации и рассмотрев наши документы,попросила подойти в отделение через месяц в срок оплаты платежа по кредиту,при этом предупредила,что придется оплатить комиссию за предоставленный кредит,что составляло сумму в размере 10274.79(десять тысяч двести семьдесят четыре рубля 74 коп). Но оставалась еще страховка,которую обязаны были вернуть по условиям договора за преждевременную выплату суммы кредита.Написав заявление о возврате страховки оставалось только ждать,что нам и посоветовала руководитель. Прождали месяц, но вернулись средства только в сумме 19 тысяч с копейками(не уточнили)предложили еще подождать,но сумму комиссии за остаток средств на счете придется оплачивать опять родителям,что в итоге (общем) может составить неизвестную сумму,хотя нет известную распечатку новую дали,а там как говорится разбирайтесь сами,но деньги свас все равно возьмем.Вопрос до сих пор так и не разрешен,родители в недоумении,сколько еще придется заплатить,так и невоспользовавшись средствами вашего банка. Прошу объяснить,как действовать в данной ситуации. Возможно вашим сотрудникам быть более разговорчивыми в объяснениях по поводу платежей. Сотрудника к которому обращались и который так и не сказал вовремя о сумме оплаты прошу наказать. Ответ прошу прислать по адресу 302042 ул. Саханская д. 3 кв. 119 тел.89208248042 Елена. В случае бездействия с вашей стороны данное обращение будет передано по другому адресу
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте извиниться перед Вами за доставленные Вам неудобства. Чтобы наши специалисты смогли Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме полные ФИО Вашего отца, как заёмщика по кредиту, дату его рождения, номер контактного телефона и подробно опишите произошедшее и прикрепите к письму скан графика платежей.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью
Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью
Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью
Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью
Как получить промокод за отзыв на банки ру? Просто я до сих пор не получил за отзыв https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Прошу дорогая дать ответ, из-за праздник вы тоже не успеваете? Читать полностью
Нечестно поступают абсолютно 🤔Если снимаешь средства с накопительного счëта, они проценты ВЫЧИТАЮТ за весь прошлый... Читать полностью