3
Добрый вечер. В конце июня мои родители обратились (по моей просьбе) за потребительским кредитом на сумму 500000.00 руб(пятьсот тысяч рублей 00 коп). Их обслуживал работник банка г. Орла отделение8595\018 Тимофеев А. Н. 27 июня кредит был одобрен,но на сумму ежемесячных платежей указано не было при подписании договора,поэтому на следующий день с заемщиком кредита (своим отцом)обратилась в банк с просьбой отозвать данный кредит,что к сожалению сделать уже было нельзя. Руководитель подразделения Сапронова О. Н. решила помочь в данной ситуации и рассмотрев наши документы,попросила подойти в отделение через месяц в срок оплаты платежа по кредиту,при этом предупредила,что придется оплатить комиссию за предоставленный кредит,что составляло сумму в размере 10274.79(десять тысяч двести семьдесят четыре рубля 74 коп). Но оставалась еще страховка,которую обязаны были вернуть по условиям договора за преждевременную выплату суммы кредита.Написав заявление о возврате страховки оставалось только ждать,что нам и посоветовала руководитель. Прождали месяц, но вернулись средства только в сумме 19 тысяч с копейками(не уточнили)предложили еще подождать,но сумму комиссии за остаток средств на счете придется оплачивать опять родителям,что в итоге (общем) может составить неизвестную сумму,хотя нет известную распечатку новую дали,а там как говорится разбирайтесь сами,но деньги свас все равно возьмем.Вопрос до сих пор так и не разрешен,родители в недоумении,сколько еще придется заплатить,так и невоспользовавшись средствами вашего банка. Прошу объяснить,как действовать в данной ситуации. Возможно вашим сотрудникам быть более разговорчивыми в объяснениях по поводу платежей. Сотрудника к которому обращались и который так и не сказал вовремя о сумме оплаты прошу наказать. Ответ прошу прислать по адресу 302042 ул. Саханская д. 3 кв. 119 тел.89208248042 Елена. В случае бездействия с вашей стороны данное обращение будет передано по другому адресу
Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, позвольте извиниться перед Вами за доставленные Вам неудобства. Чтобы наши специалисты смогли Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме полные ФИО Вашего отца, как заёмщика по кредиту, дату его рождения, номер контактного телефона и подробно опишите произошедшее и прикрепите к письму скан графика платежей.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Направляю повторное обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по п... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать?? Читать полностью
Доброго времени суток. Вчера при снятии наличных в отделении банка Альфа банкомат выдал ошибку. При обращении в кас... Читать полностью
Писала ранее по поводу возникшей проблемы, запросили дополнительную информацию по почте,но так и не ответили!Деньги... Читать полностью
Как мне уйти из НПФ Сбера в Пенсионный фонд и перевести все мои средства туда? Читать полностью