28
Добрый день.
Являюсь клиентом Вашего банка.
1. Пользовался прокатом автомобиля во Франции. Все условия были мной выполнены. По приезду в Россию, сумма залога на карте 500 евро была разблокирована. Но, через 3 дня (24,08) неожиданно с карты сняли 235,90 долларов США с назначение «Покупка за 15.08.2013 г. ХЕРЦ ФРАНЦ КОРПОРЕЙТ (на англ.).Вопрос — как могли снять с карты деньги без меня и моего согласия через 1,5 недели после всех действий по прокату, тем более все остались без претензий??И еще смущает, что списали в долларах США, хотя и прокат и залог были в ЕВРО!??Банк (Тинькофф) на выяснения берет до 60 к/д…»
2. Сегодня пришла смс (28.08) с назначением — «покупка за 08.08.2013 г. Лукойл АЗС, сумма 1623,12 р.» и списали сумму. НО!!! Я помню эту операцию и заправку, и когда расплатился (08.08), мне пришла смс, что сумма покупки 1623,12 р. и конечный остаток с учетом этой покупки!!! Получается, по моим данным с меня списали сумму 2 раза! Сотрудники банка (позвонил в банк сразу же) говорят, что по выписке сумма эта списалась только 28.08, а не 08.08 — задвоения нет! Перепроверил свои смс, посчитал заново свой остаток — все равно получается списали эту покупку 2 раза.
Вопрос — разберитесь пожалуйста! За неделю с меня 2 раза списали без моего присутсвия и уведомления 10 т. р.!!! Могу предоставить всю имеющуюся у меня информацию для доказательства задвоения платежа, от какой сотрудник банка отказался!
Добрый день.
Для выяснения всех причин о списании средств за аренду авто коллегам действительно потребуется время, но просьба отнестись к этому с пониманием, поскольку претензионная работа подразумевает под собой проведение ряда мероприятий по правилам международной платежной системы.
Я дополнительно проверил информацию о повторном списании средств, и могу Вас заверить, что его не было. Повторное сообщение было отправлено в связи с тем, что система не смогла корректно связать авторизацию и транзакцию по данной операции. Это зависит от предоставленных банком-эквайером данных. Вы можете проверить мои слова, например, посмотрев все свои операции в Интернет-Банке, если Вы все-таки выявите какие-либо расхождения, то рекомендую написать о них моим коллегам на connect@tcsbank.ru для оперативного разбирательства.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
здравствуйте, меня интересует такой вопрос. хотим взять ипотеку и в качестве первого взноса хотим использовать мате... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему банк Тинькофф обманывает-на сайтах лимит до 300 тыс. а сами мизер даю... Читать полностью
скажите,что будет со счетами вкладчиков мдм-банка после слияния с бин- банком Читать полностью
При увеличении ключевой ставки, как следствие должны повышаться и депозитные ставки в банках.Почему не очевидно пов... Читать полностью
Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить...
Добрый день!Хотелось бы уточнить точную информацию по закрытию карты Вашего банка или получить грамотную консультац... Читать полностью
Больше года назад мною был открыт вклад на имя моего несовершеннолетнего ребенка сроком на 1 года. Сам договор утер... Читать полностью
здравствуйте! банк траст предложил завести именную дебетовую «платиновую карту " мастеркард с начислением 10%... Читать полностью
Добрый день!У меня скоро заканчиваются валютные депозиты. Выводить валюту из ТКС Банка крайне неудобно — коми... Читать полностью
В условиях договора депозита внизу есть приписка: "... Это предложение...
ЗдравствуйтеВ условиях договора депозита внизу есть приписка: «… Это предложение действует до объявлен... Читать полностью
Добрый денъ!Открыт пополняемый вклад в банке. Банк отказывается принимать дополнительные взносы, что противоречит у... Читать полностью
Т.е. обращаться к автосалону? Это не вопрос к банку, который принял залог от невладельца? Читать полностью
Регистрация Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи могут... Читать полностью
Бонусы тут ЖМИ Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи мо... Читать полностью
Проблема с блокировкой по предписанию от ОЗОН Банка Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка. Обращаюсь к... Читать полностью
Не начислили баллы за отзыв на banki. ru Читать полностью
Регистрация Покердом – это современная площадка для любителей онлайн-развлечений и азарта. Здесь пользователи могут... Читать полностью
Покердом Покердом Покердом Покердом Покердом Читать полностью
Здравствуйте! Хотел просить помощи в процессе завершения Реструктуризации кредитов в Сбере по Договору №1101164776-... Читать полностью
Здравствуйте, как оформить осаго на пол года. При оформлении не могу выбрать полг года ( автоматически только год).... Читать полностью
Вот прошло уже почти 3 месяца, с тех пор как я обратилась в банк лично для оформления карты юнион, перед поездкой в... Читать полностью