2
Николай, я заключила кредитный договор с Вашим банком в магазине М-Видео при покупке техники. Сумма необходимого мне кредита 8 910 рублей. Однако, это сумма была увеличена на 588,06 руб. т. е. в договоре значится сумма 9 498.06 руб. Якобы сумма 588.06 руб (сверх кредита) идет на мое страхование.
НО! в Заявлении о страховании я написала ОТКАЗ, там даже есть поле, где поставить галочку об ОТКАЗЕ заключения договора страхования.
Я переживаю, что сотрудник банка без моего согласия оформил мне автоматическое подключение страхования. От которого я отказалась.
Внимание вопрос: Как мне узнать, оформлен ли договор страхования? И если я отказалась от страхования, то почему сумма 588, 06 руб. осталась?
Второй вопрос: Если я не заключала договор страхования мне должны произвести пересчет суммы и соответственно процентов с
9 498.06 руб на 8 910 руб. правильно? Я не пойму почему я обязана перечислять 588,06 рублей за несуществующий договор страхования, которой я не подписывала не заключала, а оформила отказ???? Кто, где и как я могу произвести данный пересчет?
Здравствуйте, Алена!
Вы правы, программа страхования является добровольной и подключается только с согласия клиента.
Если Вы в Заявлении о страховании отказались от подключения программы, то оплачивать комиссию за подключение Вы не должны.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам необходимо проверить подписанные Вами документы. К сожалению, пакет документов по кредитному договору в архив Банка еще не поступил.
Как только документы поступят в Банк, мы проведем проверку и по ее итогам обязательно Вас проинформируем (ориентировочный срок — до 30 дней).
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
"Мы не можем вернуть деньги за операции, поскольку их сделали в личном кабинете или приложении."Вы можете объяснить... Читать полностью
При оформлении осаго написано было, что я получу бонус на топливо 1500 руб, а в итоге нет ничего Читать полностью
Здравствуйте . На 13 мая назначена встреча с курьером Т-Банка для получения дебетовой карты Т-Банка . Доставка карт... Читать полностью
Я оформила карту Т-банк в декабре,а встречи с курьером не было и я ничего не подписывала,но когда люди хотят переве... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Взяла в альфа банке на свою голову кредит в 250.000 (не хватало этой суммы на оплату авто нового) и сразу же эту су... Читать полностью
Доброй ночи, в понедельник выводил средства с продажи скинов на Market и Lis skins, после чего потратил эти деньги... Читать полностью
Существуют такие вклады? Читать полностью