Список вопросов
Ответ дан

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения…

19.09.2013 21:41
26
Сбербанк
Автор
Гость
Сочи

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.
Жалоба. Со счёта моего отца, № 42306810830062151749, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.

Добрый день, Галина!

Для того, чтобы эксперты банка смогли провести проверку по описанной Вами ситуации, необходимо подать заявление ос порной операции. Сделать это можно в любом отделении банка как самому держателю карты. так и его представителю с ноториально заверенной доверенностью.

Жалобы на действие сотрудников банка можно подат на сайте банка, воспользовавшись ссылкой (https://ok.sberbank.ru).

С Уважением,

 
Елизавета Меркулова
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменение ставки по льготной ипотеке на ИЖС
Сбербанк

Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью

блокировка
Сбербанк

мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью

Банк игнорирует обращения по вопросу заключения мирового соглашения.
Сбербанк

Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью

Заблокировали карту сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

банковская карта сбербанка
Сбербанк

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

Банк не может проверить инн с 04.09.25
Сбербанк

Здравствуйте!  04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.
Сбербанк

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

Блокировка карт по причине компрометации
Сбербанк

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сделка за наличку , услуга сделка с гарантией
Сбербанк

Добрый день! записывался на сделку без ипотеки через дом клик. обьект планировал купить залоговый (Сбербанка) выбра... Читать полностью

Прошу отключить страховку Надежное будущее!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1 смс пришли о списании:П о договору Z6922/395/B/00SREC/4 Надежное будущее PIL2 -Вар.4 произойдет опл... Читать полностью

Блокировка счетов и карт!
Яндекс Банк

деньги мои на карту в сбер переведите и разбирайтель сколько вам будет угодно! А мне надо как то дальше существоват... Читать полностью

161ФЗ - закон который может наказывать всех
Сбербанк

Дублирую опятьС romanoid-15@yandex.ru Читать полностью

Нет движения по заявке на ипотеку.
Сбербанк

Постоянно сдвигаются сроки проверки документов. Менеджеры не выходят на связь, по горячей линии невозможно дозвонит... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Нет движения по заявке на ипотеку.
Сбербанк

Постоянно сдвигаются сроки проверки документов. Менеджеры не выходят на связь, по горячей линии невозможно дозвонит... Читать полностью

Куда обратится если я участник СВО мне заблокировали зарплатную карту
Сбербанк

Добрый день можете пожалуйста помочь такая проблема заблокировали приложение ВТБ обращался на горячую линию сказали... Читать полностью

Заблокировали по 115-ФЗ
Сбербанк

Добрый день!24.08.2025 г. заблокировали дистационное обслужевание по 115-ФЗ и написали, что для разблокировки карт... Читать полностью

Помощь решения вопроса, связь с человеком
Ozon Банк

Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью

Навязанная платная услуга банка
Яндекс Банк

Каковы сроки предоставления ответа? Читать полностью