4
Здравствуйте! Необходима помощь по ипотеке и переустройству квартиры.
Являюсь давним клиентом банка и пользовался различными услугами. о
2 месяца назад взял ипотечный кредит в ипотечном центре на Сретенке(Москва) и приобрел квартиру, при заключении кредитного договора узнавал у специалистов отделения о переустройстве(не перелпанировка, так как несущие стены не изменяются) квартиры и они проинформировали меня, что необходимо будет подать заявление в простой письменной форме и как правило банк дает разрешение в течении 2 дней.
Сейчас, как и положено по закону я обратился в жилинспекцию с простым эксизом(А4), где на плане БТИ было отображено то, что будет выполнено при переустройстве, получил устное одобрение, что технических ограничений нет.
Для письменного официального разрешения жилинспекции на работы мне необходимо разрешение банка.
Обратился в банк, где мне сказали, что я должен привезти эскиз в произвольном виде, письмо из страховой и заявление.
Собрал вышеозначенные документы и привез в ипотечный центр, отдал ответственному сотруднику.
Мне перезвонили и сказали, что документы не приняты[B] и необходим эскизный план с титульным листом, эскизом «как было», «как есть», списком предполагаемых работ, а так же допуском к работам, которого у меня физически не может быть, так как для его получения необходимо официальное разрешение жилинспекции, а для него в свою очередь одобрение банка.
Сотрудник сбербанка не смог мне сообщить по какому образцу должен быть выполнен эскизный план, чтобы его приняли к рассмотрению, а так же не смог соединить меня с руководителем отделения и не смог даже сообщить график его работы.
Прошу оказать помощь в том, чтобы понять, что же нас самом деле мне необходимо предоставить и в каком формате.
Банк толкает меня на нарушение кредитного договора в части переустройства, хотя я являюсь благонадежным заемщиком и всегда вовремя все выплачиваю. Не сделать ремонт я не могу, так как хочу жить в квартире и не понимаю, почему мне не сообщили заранее о столь серьезной бюрократической процедуре.
Пожалуйста, помогите разобраться.
Добрый день, уважаемый Константин!
Буду рада помочь Вам. Напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, Ваши паспортные данные, номер или адрес отделения банка, в котором Ваш кредит обслуживается, номер контакного телефона и опишите подробно всю ситуацию.
С уважением, Елизавета Меркулова.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
№250819-7000-385582Вот номер обращения от 19.08.2025 Читать полностью
5.09 был запрос документов, 10.09 предоставлено большое количество документов и информации о моём бизнесе: договора... Читать полностью
Здравствуйте! Образовалась просрочка,банк стал названивать маме по 100 раз на дню, хотя она не указана была ,как тр... Читать полностью
Заблокировали доступ в аккаунт на все отвечают "Передали информацию коллегам", спросила какое время потребуется для... Читать полностью
Оформлял кибер-карту ВТБ, за которую должны были дать 1000 игрового золота. До сих пор ничего не пришло, при том чт... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Елизавета,и я 28 июня сделала себе дебетовую карту этого банка.Активно пользоваться я начал... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Елизавета,и я 28 июня сделала себе дебетовую карту этого банка.Активно пользоваться я начал... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Елизавета,и я 28 июня сделала себе дебетовую карту этого банка.Активно пользоваться я начал... Читать полностью
Добрый день! Сколько, по времени, ожидать ответ? Читать полностью
Что за туманные формулировки? Что значит стандартные условия? Стандартные условия для семейной ипотеки-это льготная... Читать полностью