7
Являясь клиентом Альфа-Банка, я получил информацию через Альфа-Клик с предложением от Альфа Банка по перекредитованию существующего кредита на более выгодных условиях. На тот момент у меня уже был кредит в Альфа-Банке, который я выплачивал без просрочек. У моей супруги также был кредит в другом банке, но с большим процентом, поэтому я согласился на предложение по перекредитованию, т. к. посчитал, что будет выгодно консолидировать оба кредита по данному предложению.Мне позвонили и назначили встречу в отделении банка. 29.08.2013 г. я пришел туда с супругой в назначенное время. С одним из сотрудников мы посчитали насколько нам выгодно брать новый кредит в итоге согласились.Подписал анкету, я не сразу обратил внимание на то,что там была автоматически проставлена галочка на мое согласие на страховку по данному кредиту. В итоге мой кредит вырос на значительную сумму и предложение для нас стало совсем не выгодным. При этом сотрудница никак не проинформаировала нас про Альфа Страхование и никак не обратила наше внимание на данный пункт в анкете. Никакой информации и на каких условиях действует данная страховка, никто ничего не сказал. Также прошу заметить, что никаких договоров по Альфа Страхованию я не подписывал. Оставлял 2 претензии через Call-центр, но рассмотрение было отрицательным. Вместе с выгодным предложением мы получили невыгодный для себя кредит с включенной в него страховкой. Сейчас готовлю письменную претензию в банк, и буду ждать также письменного ответа т. к. в устной форме решать что-либо бесполезно. Получив ответ в устной форме по претензии через call-центр, мне начали доказывать, что я сам согласился на страховку и что я подписал какие-то документы конкретно по страховке. В отделении, в котором оформляли кредит, сказали, что сделают запрос и найдут подписанные мною документы, в итоге позвонили и сказали, что от меня требуются какие-то образцы подписи, для того, чтобы я смог забрать свой полис. Это действительно похоже на какое-то мошенничество со стороны банка, так как ни на какую страховку я не соглашался, но мне пытаются ее вручить. Посодейтсвуйте в решение данной проблемы, т. к. это сильно подрывает бюджет семьи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 23 июля. Выплаты нет. Читать полностью
Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью
Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью
Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сходил 4 отделение не знаю как быть каждый раз говорят ва... Читать полностью
Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью
12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью
Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью
Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью
Сын получил карту по ссылке, которую я ему отправил, он сделал покупку картой, денег за приглашение я не получал, с... Читать полностью
Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
разблокируйте мне карты Читать полностью
Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью
здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью
Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью
составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили. Читать полностью