5
Являясь клиентом Альфа-Банка, я получил информацию через Альфа-Клик с предложением от Альфа Банка по перекредитованию существующего кредита на более выгодных условиях. На тот момент у меня уже был кредит в Альфа-Банке, который я выплачивал без просрочек. У моей супруги также был кредит в другом банке, но с большим процентом, поэтому я согласился на предложение по перекредитованию, т. к. посчитал, что будет выгодно консолидировать оба кредита по данному предложению.Мне позвонили и назначили встречу в отделении банка. 29.08.2013 г. я пришел туда с супругой в назначенное время. С одним из сотрудников мы посчитали насколько нам выгодно брать новый кредит в итоге согласились.Подписал анкету, я не сразу обратил внимание на то,что там была автоматически проставлена галочка на мое согласие на страховку по данному кредиту. В итоге мой кредит вырос на значительную сумму и предложение для нас стало совсем не выгодным. При этом сотрудница никак не проинформаировала нас про Альфа Страхование и никак не обратила наше внимание на данный пункт в анкете. Никакой информации и на каких условиях действует данная страховка, никто ничего не сказал. Также прошу заметить, что никаких договоров по Альфа Страхованию я не подписывал. Оставлял 2 претензии через Call-центр, но рассмотрение было отрицательным. Вместе с выгодным предложением мы получили невыгодный для себя кредит с включенной в него страховкой. Сейчас готовлю письменную претензию в банк, и буду ждать также письменного ответа т. к. в устной форме решать что-либо бесполезно. Получив ответ в устной форме по претензии через call-центр, мне начали доказывать, что я сам согласился на страховку и что я подписал какие-то документы конкретно по страховке. В отделении, в котором оформляли кредит, сказали, что сделают запрос и найдут подписанные мною документы, в итоге позвонили и сказали, что от меня требуются какие-то образцы подписи, для того, чтобы я смог забрать свой полис. Это действительно похоже на какое-то мошенничество со стороны банка, так как ни на какую страховку я не соглашался, но мне пытаются ее вручить. Посодейтсвуйте в решение данной проблемы, т. к. это сильно подрывает бюджет семьи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью
Добрый день.28 апреля проверяя списания, я увидел в приложении Альфа банка что 4 апреля 2025 банк списал "Комиссия... Читать полностью
При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью
Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью
На мой номер телефона есть карта Альфа банка чужого мне человека. Туда же и были переведены случайно деньги. Как мн... Читать полностью
Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью