8
Здравствуйте. Посылаю Вам мою переписку с претензионной службой Вашего банка. Читать надо с последнего сообщения. После получения последнего ответа неоднократно обращался в отделение сбербанка по месту жительства, там приняли заявление, указал N карты, куда перевести деньги, но денег на счету так и не появилось. Что делать дальше? Может в суд обратиться?
Ответ Клиенту:
Уважаемый Олег Андреевич!
ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту — Банк), рассмотрев Ваше обращение,
сообщает следующее.
По информации, предоставленной Астраханским отделением?8625/0269, Вами
принято
решение о
закрытии счета?40817********22216 и переводе остатка
денежных средств на действующий счет. Оформить соответствующее заявление Вы
сможете в
любом удобном для Вас отделении Банка.
Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за доставленные
неудобства.
Вопрос Клиента:
Здравствуйте!
В ответе на мое обращение№ 000912-2013-030163 вы опять отсылаете меня в
г. Знаменск, в указанное отделение сбербанка. Хотя в первом обращении я
указал,
что не имею физической возможности поехать туда. Знаменск- это ЗАТО
(закрытое
администратитвное территориальное образование).Допуск туда ограничен.
Решить
вопрос по телефону не могу, т. к. указанный в вашем ответе номер не
отвечает.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ: в вашем ответе указан не тот номер карты! Может в этом все
дело? У меня на руках карта --------. Может при массовой выдаче карт
солдатам произошла какая-то путаница. Предлагаю решить вопрос путем
привязки
моего счета к карте, которая у меня имеется. На всякий случай копирую ваш
ответ
и мое предыдущее обращение. С уважением внимательно жду ответа.
Ответ Клиенту:
Уважаемый Олег Андреевич!
ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту- Банк), рассмотрев Ваше
обращение, сообщает следующее.
Банк выражает Вам свою признательность за информацию, указывающую на
недочеты
в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку
оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая
информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие
качественному
оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка.
В ходе служебной проверки установлено, что к Вашей карте 67612038 не
привязан счет, на котором имеются денежные средства. На основании Вашего
обращения в Астраханское отделение?8625269
Сбербанка России была направлена заявка под
номером? 000912-2013-030163-1 с информацией о необходимости принятия
соответствующих мер для решения Вашей проблемы и привязки счета к Вашей
карте.
Таким образом, Ваш вопрос был передан на контроль соответствующему
подразделению Банка.
В случае возникновения у Вас вопросов рекомендуем Вам обратиться в
указанное
подразделение Банка по адресу: Астраханская обл., г. Знаменск, улица
Советской
Армии, 41,
Телефон- (85140)24567.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся,
что
данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего
сотрудничества.
Вопрос Клиента:
С декабря 2011 г. по апрель 2012 г. я проходил службу по призыву в г.
Знаменск
Астраханской области. Денежное довольствие перечисляли на карту Сбербанка.
Картой не пользовался. При попытке снятия средств появлялось сообщение
«карта
не обслуживается». При обращении в центральное отделение Сбербанка
г. Знаменска
специалист, к которому обратился, озвучил сумму, хранящуюся на карте, но
сказал, что карта не привязана к счету и снять деньги нельзя. На вопрос что
делать, получил совет после демобилизации обращаться в отделение Сбербанка
по
месту жительства. С апреля по декабрь проходил службу в г. Бологое. Картой
Сбербанка не пользовался. По окончании службы обратился в Сбербанк по месту
жительства в г. Тольятти. Послали. В отделение Сбербанка, выдавшего карту. В
г. Знаменск. Поехать туда не имею возможности. Прошу написать подробно
порядок
дальнейших действий для получения доступа к денежным средствам. Кому
писать,
куда обращаться, где взять образцы заявления и т. д.
С уважением, Ландарь Олег Андреевич.
Добрый день, уважаемый Олег!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка!Меня зовут ****, я являюсь вашим клиентом. Моя банковская карта была заблокирована.Я... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. Кредитный договор подписан электронными подписями. Се... Читать полностью
Сегодня, 27.11.25, в приложении Сбербанк, мне высветилось уведомление "Лимит будет снижен поэтапно до 100000 р." Ск... Читать полностью
Здравствуйте,по ссылке блогера была оформлена детская карта с выбором подарочного сертификата ( был выбран Детский... Читать полностью
26 ноября 2025 получила от Сбербанка сообщение, что с 10 декабря 2025 года будет уменьшен кредитный лимит по Сберка... Читать полностью
СМС-банк это не технические уведомления и от него не зависят, подтверждено вашим сотрудником и всеми сотрудниками,... Читать полностью
При оформлении сделки на семейную ипотеку,отказались от пакета услуг домклик плюс от сбера Повысили ставку на один... Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер карту стикер,но хотела отменить операцию т.к надо было оформить на другой адрес,деньги... Читать полностью
Почему сбербанк не даёт переводить пользователям деньги на мой счёт? Читать полностью
Прошу предоставить письменный ответ о причинах ограничений на дистанционное банковское обслуживание/отказа в заключ... Читать полностью
Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокиров... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Направляю повторное обращение относительно ситуации с выплатой вознаграждения по п... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня в отделении АльфаБанка на Проспекте Вернадского 119, г.Москва, при оформлении дебетовой карты... Читать полностью
Как повлиять на сбербанк что бы требование исполнительного листа были исполнены! Читать полностью
в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью
Не предоставляют данные в ЕГРН по закрытии (завершении) кредита для снятию обременения с объекта недвижимости.Кред... Читать полностью
26.11.2025 написала отзыв о Камкомбанке. Почему он не зачтен? Какие подробности еще можно было указать?? Читать полностью
Доброго времени суток. Вчера при снятии наличных в отделении банка Альфа банкомат выдал ошибку. При обращении в кас... Читать полностью