Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Я один раз в своей сознательной жизни решил воспользоваться услугами сбербанка и вот что…

Иные вопросы
01.11.2013 08:01
7
Сбербанк
Автор
Гость
Находка

Здравствуйте Я один раз в своей сознательной жизни решил воспользоваться услугами сбербанка и вот что из этого вышло.
Сотрудники банка объяснили мне что переброска средств со счета не счет,при условии что оба счета принадлежат одному человеку делается за 3—5 банковских дня т-к счета находятся в разных регионах страны. Я не долго думая пополнил счет своей жены на кругленькую сумму а ее попросил открыть счет в сбербанке в другом регионе и оставить заявку на переброску средств,что она успешно проделала под улыбки сотрудников сбербанка. Прошло 8 дней у моей супруги,не к удивлению на да отметить, закончились деньги. И она в полной уверенности пошла в самый надежный банк в стране за своими деньгами. А денег нет и когда будут не известно улыбчивые сотрудники что то мямлят про паспорт,да забыл сказать что она его поменяла в соответствии с законодательством РФ по достижении определенного возраста. Я перевел еще раз круглую сумму но уже не на старую сберкнижку а на новую т-к времени нет идти в другой всероссийский банк мне с уважением сообщили что перевод будет проходить 2 рабочих дня и за перевод взяли с меня 2000р дойдут ли?? Я только вернулся из сбербанка и стал писать свой вопрос.При в веденнои в строй системе ГЛОНАС,в век интернета, факса, итд- сколько нужно времени самому большому банку страны чтоб поправить паспортные данные и в установленный срок обслужить клиента или хотя бы внятно объяснить проблему и в кротчайшие сроки ее устранить? Я маленький бизнесмен из банка в котором обслуживаюсь не вылезаю и мне не понятно что нада еще кроме владельца счета с паспортом в руках для полноценного обслуживания. Своему адвакату я задал этот вопрос, жду ответ. Думаю обратится в суд с иском т-к сумма не маленькая а сбербанк позволяет себе ей пользоваться, да еще и время пользования не известно. В данный момент прошло 11 дней.Второй перевод пройдет через 4 дня т-к праздники и выходные.Так что будьте бдительны при выборе системы перевода денег -позаботьтесь о своих близких.

Вопрос: Где мои деньги.

Добрый день, уважаемый Иван!

Перевод денежных средств должен проходить в срок 2 дней. Если денежные средства не поступили получателю платежа, то я рекомендую Вам обратиться в офис Сбербанка и оформить заявление на розыск перевода. Что же касается паспортных данных, то их изменение моет проходить в срок до 3 дней.

С уважением, Елизавета Меркулова

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

18.02.2015 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

18.02.2015 Кредитные карты
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

18.02.2015 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту.
Сбербанк

ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Ипотека с маткапиталом.
Сбербанк

Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Менеджеры Дом клика не перезванивают и не отвечают в чате
Сбербанк

Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Заключение пригодности жилья не подходит по форме
Сбербанк

Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Что мне сделать,чтобы убрать карту из чс
Сбербанк

Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка карт в личном кабинете Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Игнорирование требований законодательства: ч.1 ст. 8 ФЗ "об исполнительном производстве"
Сбербанк

10.07.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 050731867.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Когда будет новый график платежей?
Сбербанк

Пропала задолженность по кредиту, но все равно отображается обязательный платеж через месяц. Также не разблокировал... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
кредитная история

как заказать Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Озон не подтверждает личность
Ozon Банк

В озон банке лежат денежные средства, которые не вывести так как уровень счета анонимный.Подтвердил через госуслуги... Читать полностью

24.09.2025 Переводы и платежи
Продлить подписку Домклик Плюс

Техподдержка не смогла помочь, сказали идти в банк. В отделении банка сказали писать в техподдержку. Замкнутый круг... Читать полностью

24.09.2025 СберСтрахование
Начисление банкимани за получение кредитной карты

Карта Альфа Банка, оформлена и получена 23.09.2025 Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
блокировка счетов

Добрый день! Банк Уралсиб заблокировал счета и мобильный банк в виду подозрительного перевода на сумму 100 т. р. В... Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Я отправила на почту  Читать полностью

24.09.2025 Банкоматы
Начисление бонусов за получение кредитной карты

оформила и получила карту Альфа Банка, бонусы 4000. Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Лучше избегать Сбербанк в льготном кредитовании
Сбербанк

Оформили льготное кредитование в 2024г. К сожалению, это был Сбербанк. Проблемы с составлением графика платежей и р... Читать полностью

24.09.2025 Ипотечное страхование
мне точно одобренно?
Россельхозбанк

..... Читать полностью

24.09.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту.
Сбербанк

ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы