10
Здравствуйте. Тема (штрафные санкции по не вовремя предоставленным сведениям (квитанции об оплате полиса КАСКО).)
Произошла такая ситуация:
Купил машину в кредит 21 августа 2013года.Оплата по кредиту в течении года была без задержек списание с карты.
Полис КАСКО был продлен (квитанции все имеются на руках) 9 августа 2013 года в автосалоне После процедуры продления полиса у представителя страхового агентства Март, направился к специалисту Сбербанка (находящейся все в том же автосалоне). Были сняты копии квитанций о продлении полиса КАСКО.
Полис КАСКО вступил в силу 21 августа 2013 года. То есть у сотрудника было 12 дней на то что бы отправить сведения.
20 сентября 2013 года (в 10:06) поступил звонок от сотрудника Сбербанка (тел.88314162100), с вопросом, продлевал ли я полис КАСКО. На что ответ был положительный. Получается что сотрудник Сбербанка в салоне не передал сведения в филиал.
В промежутке с 21 по 25 сентября 2013 года (точную дату не помню) отправился в отделение Сбербанка № 9055/0624* по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе д. 10, литер «А», где сотрудник банка сняла копии квитанций об оплате полиса КАСКО и обещала отправить утром следующего дня т. к. было уже окончание рабочего дня.
21 сентября 2013 года произошло списание средств в размере 6337,58 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей) Т. к разница в сумме была не значительной сразу не заметил что было списание не только по договору.
Делее 21 октября 2013 года произошло списание средств в размере 7576,72 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей).
После чего позвонил в справочную службу Сбербанка, на что мне ответили, что это штраф за не вовремя предоставленные сведения по полису КАСКО.
22 октября 2013 года (в 14:51) поступил звонок с того же номера (тел.88314162100) от сотрудника Сбербанка и все по тому полису КАСКО. Были даны инструкции отправить сведения по электронной почте, что и было сделано в этот же день (22.10.2013 в 20:18).
23 октября 2013 года для подстраховки в четвертый уже раз сведения были отправлены из
дополнительного офиса № 9055/01828 Сбербанка России в моем присутствии.
Вечером 23 октября 2013 отправил Обращение на сайте банка.
26 октября 2013 лично отнес копию Обращения в филиал банка.Но никто не отзвонился и номер не присвоил обращения.
Сегодя 21 августа 2013года было очередное списание средств 6378,37 (вместо 6247,60).
Звонил снова по много кональному телефону Сбербанка отправили в филиал. Завтра буду в очередной раз звонить в филиал.
До сих пор не знаю были получены сведения о продлении КАСКО или нет?
Так вот вопросы. Сколько раз надо Сбербанку отправить копий квитанций об оплате КАСКО?Сколько раз мне еще кататься в банк?И сколько еще штрафов снимут?
Если у вас офисы не могут разобраться между собой почему клиенты должны от этого страдать?
Добрый день!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью
Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью
Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью
Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью
еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью
Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситация с Т-Банком. Сегодня 23.07.2025 г. зашел в приложение для проверки инфомра... Читать полностью
Все что вы указали у меня уже было, все предыдущие платежи так же оплачивались со сторонней карты, а не с карты пей... Читать полностью
... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью
Здравствуйте. Через какое время придет 500р за отзыв? Читать полностью
С окончания процедуры банкротсва прошел год, кредитная карта до сих пор висит в банковском приложении, когда задолж... Читать полностью
18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью
Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью
Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью
На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью
Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью