Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая служба Сбербанка! Может Вы сможете мне помочь в разрешении какого-то загадочного ребуса...

22.11.2013 22:42
7
Сбербанк

Уважаемая служба Сбербанка! Может Вы сможете мне помочь в разрешении какого-то загадочного ребуса? В 2012 году я был в командировке в г. Асбест Свердловской области, вынужден был оформить там карту моментум, для перевода заработной платы. В июне 2013 года у этой карты истек срок действия, а моя организация перевела на данный счет очередную зарплату. Сам я из Волгодонска, Ростовской области, и, естественно, обратился в наш главный филиал Сбербанка с просьбой помочь получить мне денежные средства, находящиеся на этой недействительной карте. Мне ответили, что банковская база не видит номер лицевого счета по данной карте и конечно же деньги наличными я получить не могу. Мне предложили написать заявление на закрытие счета и перевода денег на мою действующую карту сбербанка, которую я оформил в г. Волгодонске, и ждать 45 дней. По истечению 45 дней я обратился в отделение банка, чтобы узнать когда я получу деньги, мне ответили, что не знают ни о каком заявлении. Предложили заново написать такое же заявление, которое сбербанк отправит по почте через Санкт-Петербург, потому что должна служба безопасности что-то проверить, а затем письмо с моим заявлением уйдет в отделение Сбербанка в г. Асбест., где я оформил свою карту моментум. Теперь срок ожидания, по словам зам. управляющего фин.отделом (он, кстати, и занимается с самого начала моей истории данным делом по сей день), составляет от 2 до 3 недель. Я снова выждал этот срок, созваниваюсь с этим замом, чтоб узнать как обстоят мои дела, на что он мне ответил, что в Асбесте мое письмо получили, теперь мне нужно подождать 2—3 дня и деньги я получу. В итоге, как оказалось денег нет. Я сам лично звоню в отделение Сбербанка г. Асбеста и узнаю, что никаких писем они не получали по моему делу, и что имеется электронная почта по которой можно отправить документы для закрытия счета и перевода денег. Моя жена обратилась к зам.управляющего, с просьбой передать мои данные в Асбест через эл. почту. По словам этого сотрудника банка данные он отправил и я вновь начал ждать свои заработанные деньги. прошло 4 дня, звоню в Асбест, где мне ответили, что ничего они не получали. Вот теперь что же получается? Добиваюсь я получения своей зарплаты с конца августа, на дворе ноябрь к концу близится, а я без толку бьюсь об глухую стену и пробить ее не могу.А ведь с этого, как выражаются волгодонские сотрудники банка, недоступного счета у меня ежемесячно списывается ежемесячный платеж за кредитную карту сбербанка, причем списывает Волгодонск, т. к. кредит я оформил в Волгодонске. Как эту ситуацию можно назвать? Это самое настоящее мошенничество со стороны работников Сбербанка г. Волгодонска.
Контакты: ОАО " Сбербанк России» 52 5221/00870 Волгодонск ул. Маршала Кошевого 2 т:(8639)233888 зам.управляющего фин.отделом Виктор Викторович т:8 9185461043
ОСБ № 7069/0697 Асбест ул. Челюскинцев 15 т. (34365)93759


-
Денис Резников

Добрый день, уважаемый Денис!

Для того чтобы мы могли разобраться в этой ситуации я попрошу Вас направить информацию на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, контактный номер телефона, а также подробно опишите ситуацию. 

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали бонусы Спасибо!
Сбербанк

На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью

Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ.
Сбербанк

Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью

Как мне разблокировать счета,
Сбербанк

Как мне разблокировать счета, отдавали долги, документов нет Читать полностью

Здравствуйте! Заблокировали карту по 161 фз И другие банки тоже заблокировали счета Банк России написал,что является Сбербанк инициатором ?хотелось бы узнать ,почему?как убрать себя из этого Пользуюсь вашим банком давно ,а тут такое всплывается …
Сбербанк

Банк России пишет обратное,какой-то круговорот непоняток . Читать полностью

Нет мест на запись на межрегиональную сделку
Сбербанк

Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Жду Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Отправила повторно,только что,хотела прикрепить скриншот не могу здесь добавить Читать полностью

Обман населения Сбербанком, навязывание пакета "ДомКлик+" под угрозой +1% к "льготной ипотеке 8%"
Сбербанк

еще раз повторяю, я не соглашался, сотрудник банка оформлял договор ТОЛЬКО при подключении домклик+, зачем обманыва... Читать полностью

Промсвязьбанк не соблюдает законы Российской Федерации
Сбербанк

Я являюсь участником СВО,у меня имеется просроченный кредит,каким то образом сам того не зная я становлюсь зарплатн... Читать полностью

Можно ли договориться с банком о мировом соглашении
Сбербанк

Отправила Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отменить пролонгацию договора добровольного страхования "надёжное будущее"

18.07.2024 оформила кредит в Альфа-Банке под залог недвижимости. Главным условием для того, чтобы снизить процентну... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
ВТБ

Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ФЗ, два месяца назад я предоставил в отделение банка необходимые документы для пр... Читать полностью

Прошу помочь, не могу оплатить заказ!
Ozon Банк

Прошу помочь, не могу оплатить заказ! Стоят ограничения в аккаунте ID 142466827. Еще являюсь владельцем пвз, к акка... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Списали бонусы Спасибо!
Сбербанк

На почту как раз и не пришло, сейчас специально все разделы посмотрел и спам и удалённые, Если бы пришло пуш или ув... Читать полностью

Заблокировали средства, и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Не снимают арест с карты!!!

К сожалению, в данный момент Ваш сотрудник не хочет называть номер обращения…))пишет, что нужны коллеги профильного... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Как получить карту, при убогой технической оснащённости филиала?
Россельхозбанк

Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из д... Читать полностью

По заявке привезли не ту карту

Добрый день! Оформлял заявку через Банки.ру на карту Совкомбанка "категории кэшбека" с акцией 2000 баллов. Но карту... Читать полностью

Восстановление доступа
Т-Банк

Не совсем понятно что означает "банковское обслуживание". Дистанционное обслуживание по-прежнему не работает. Бот в... Читать полностью

Оплатил сплит платеж, а он прошел через карту Пей на которой наложен арест
Яндекс Банк

а вы тогда зачем на горячей линии? Для решения проблем я так полагаю :) А на деле не можете мне ответить даже как с... Читать полностью