Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая служба Сбербанка! Может Вы сможете мне помочь в разрешении какого-то загадочного ребуса...

22.11.2013 22:42
7
Сбербанк
Автор
Гость
Волгодонск

Уважаемая служба Сбербанка! Может Вы сможете мне помочь в разрешении какого-то загадочного ребуса? В 2012 году я был в командировке в г. Асбест Свердловской области, вынужден был оформить там карту моментум, для перевода заработной платы. В июне 2013 года у этой карты истек срок действия, а моя организация перевела на данный счет очередную зарплату. Сам я из Волгодонска, Ростовской области, и, естественно, обратился в наш главный филиал Сбербанка с просьбой помочь получить мне денежные средства, находящиеся на этой недействительной карте. Мне ответили, что банковская база не видит номер лицевого счета по данной карте и конечно же деньги наличными я получить не могу. Мне предложили написать заявление на закрытие счета и перевода денег на мою действующую карту сбербанка, которую я оформил в г. Волгодонске, и ждать 45 дней. По истечению 45 дней я обратился в отделение банка, чтобы узнать когда я получу деньги, мне ответили, что не знают ни о каком заявлении. Предложили заново написать такое же заявление, которое сбербанк отправит по почте через Санкт-Петербург, потому что должна служба безопасности что-то проверить, а затем письмо с моим заявлением уйдет в отделение Сбербанка в г. Асбест., где я оформил свою карту моментум. Теперь срок ожидания, по словам зам. управляющего фин.отделом (он, кстати, и занимается с самого начала моей истории данным делом по сей день), составляет от 2 до 3 недель. Я снова выждал этот срок, созваниваюсь с этим замом, чтоб узнать как обстоят мои дела, на что он мне ответил, что в Асбесте мое письмо получили, теперь мне нужно подождать 2—3 дня и деньги я получу. В итоге, как оказалось денег нет. Я сам лично звоню в отделение Сбербанка г. Асбеста и узнаю, что никаких писем они не получали по моему делу, и что имеется электронная почта по которой можно отправить документы для закрытия счета и перевода денег. Моя жена обратилась к зам.управляющего, с просьбой передать мои данные в Асбест через эл. почту. По словам этого сотрудника банка данные он отправил и я вновь начал ждать свои заработанные деньги. прошло 4 дня, звоню в Асбест, где мне ответили, что ничего они не получали. Вот теперь что же получается? Добиваюсь я получения своей зарплаты с конца августа, на дворе ноябрь к концу близится, а я без толку бьюсь об глухую стену и пробить ее не могу.А ведь с этого, как выражаются волгодонские сотрудники банка, недоступного счета у меня ежемесячно списывается ежемесячный платеж за кредитную карту сбербанка, причем списывает Волгодонск, т. к. кредит я оформил в Волгодонске. Как эту ситуацию можно назвать? Это самое настоящее мошенничество со стороны работников Сбербанка г. Волгодонска.
Контакты: ОАО " Сбербанк России» 52 5221/00870 Волгодонск ул. Маршала Кошевого 2 т:(8639)233888 зам.управляющего фин.отделом Виктор Викторович т:8 9185461043
ОСБ № 7069/0697 Асбест ул. Челюскинцев 15 т. (34365)93759


-
Денис Резников

Добрый день, уважаемый Денис!

Для того чтобы мы могли разобраться в этой ситуации я попрошу Вас направить информацию на нашу электронную почту zabota@sberbank.ru. В сообщении укажите фио, дату рождения, контактный номер телефона, а также подробно опишите ситуацию. 

С уважением, Елизавета Меркулова

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке?
Сбербанк

как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью

18.02.2015 Вклады
День добрый!

Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
Сбербанк

День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном...
Сбербанк

Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью

18.02.2015 Ипотека
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г.Ульяновска 18.02.2015...
Сбербанк

Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для...
Сбербанк

Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью

Здравствуйте!
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Сбербанк

Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью

Добрый день!
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Сбербанк

Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью

18.02.2015 Вклады
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в...
Сбербанк

Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90-0 , где говорилось об оплате...
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова ,16, (Москва, рядом с...
Сбербанк

17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Когда будет ответ? Читать полностью

банковская карта сбербанка
Сбербанк

здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью

Восстановить карту после блока
Сбербанк

Здравствуйте, я ветеран боевых действий, на данный момент нахожусь в отпуске по ранению, имею ГОС награду. Пару лет... Читать полностью

Банк не может проверить инн с 04.09.25
Сбербанк

Здравствуйте!  04.09.2025 года , мною были подгружкны документы для оформления сделки по ипотеке, менеджер позвонил... Читать полностью

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в итоге не поступили, гор линия не решила вопрос, бизнес страдает. Одно разочарование от Сбербанка.
Сбербанк

В воскресенье с физ карты сбербанк 1689 сделали пополнение на расчетный счет сбербанка 1689 через QR-код. Деньги в... Читать полностью

Блокировка карт по причине компрометации
Сбербанк

20.09.25 Претензия! Не доброго времени суток, уважаемый Сбербанк. я активно пользуюсь сбером а также услугами сбер... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью

Хочу разблокировать карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, 17.09.2025 заблокировали мою карту сбербанка по причинам условиями выписка и обслуживания дебетовой к... Читать полностью

Можно ли брать у вас кредит эммигрантам?
Сбербанк

Кредите даете мигрантам? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компрометация банковского счета
Сбербанк

Добрый день являюсь владельцем карты, а так же активным пользователем сбербанка пользовался картой с 14 лет постоян... Читать полностью

Хранение видеозаписи
ВТБ

Можно ли восстановить и запросить видео с банкомата если прошло уже больше года? Читать полностью

Звонки робота в ночное время
Совкомбанк

Со стороны банка идёт постоянный ночной прозвон робота с интервалом 20 минут между звонками. Ранее звонила на горяч... Читать полностью

Альфа банк без моего согласия списывал комиссию
Альфа-Банк

Без моего согласия списывались денежные средства в виде комиссии за платные услуги/подписку.Я не подключала указанн... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет, когда нет данных
Совкомбанк

Не могу восстановить личный кабинет в банке, в поддержке не вижу нужного ответа. Данные карты были изменены, не удо... Читать полностью

Постоянные блокировки личного кабинета без видимых причин
ВТБ

Просто ужастный банк оказался, я даже не ожидала, что такое вообще возможно. Постоянные блокировки личного кабинета... Читать полностью

Альфа банк напрямую обманывает людей с кредитными каникулами
Альфа-Банк

Добрый вечер. Хочу чтоб все знали, теперь Альфа банк занимается обманом людей с кредитными каникулами. Я это так н... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Доступ ограничен, напишите нам
Яндекс Банк

 Здравствуйте! Года 2 наверно как пользуюсь картой яндекса , но до этого только для оплаты Яндекс площадок. Тут ре... Читать полностью

Как разблокировать карту OZON банк?

Здравствуйте, тоесть если в приложении нажать закрыть счет банк точно попросит реквизиты для перевода денег и точно... Читать полностью

Кредитный лимит меняется самопроизвольно
ВТБ

За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью