6
Николай, добрый день! Подскажите пожалуйста, мной был оформлен кредит в Вашем банке под залог автомобиля, дата платежа 4 числа, 7 декабря я досрочно закрыл кредит, предварительно позвонив в одном из отделений по внутреннему телефону банка узнать сумму для досрочного погашения, у меня была просрочка несколько месяцев, я все оплатил с учетом пеней, но никакого заявления у меня не взяли, а просто приняли деньги на счет. В связи с тем, что в данный момент рассматривается дело в суде по спору с страховой компанией а банк привлечен в качестве третьего лица как выгодоприобретатель мне срочно нужна справка о закрытии кредита. Все обязательства перед вами я выполнил, но в отделении мне сказали, что справку выдадут не раньше января????!!! и соответственно ПТС тоже в январе. Как быть в сложившейся ситуации?Очень надеюсь на понимание.
Здравствуйте, Олег!
На данный момент, действительно, на Ваш счет поступило достаточно денежных средств для закрытия кредита. Однако, в соответствии с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт http://rencredit.ru/media/410108/obshhie_uslovija_predostavlenija_kreditov_i_vypuska_bankovskih_kart_ot_30.10.13.pdf п. 2.3.1.2 досрочное закрытие кредита возможно только в ближайшую плановую дату по графику. В Вашем случае датой закрытия кредита будет являться 09.01.2013 года.
Документ, подтверждающий закрытие кредитного договора, а также ПТС может быть выдан только после указанной даты (получить справку Вы можете в офисе Банка, а также она может быть направлена на Ваш домашний адрес или электронную почту).
Дополнительно напомню о возможности запроса нестандартной справки (на платной основе) в любом офисе Банка с кассой http://rencredit.ru/otdeleniya, в которой может быть указана любая информация, необходимая клиенту, но не противоречащая действительности.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
хочу дополнить к моему обращению, что все переводы проходили с моей официальной зарплаты которая выплачивает мне Ми... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Списывают деньги с карты сбера GameSport и не возвращают, говорят мол подписка. На аккаунте пр... Читать полностью
Мой кредитный рейтинг здесь не соответствует рейтингу из БКИ Читать полностью
Закрыла счет с переводом средств на другой счет. Написать в банк не возможно, на звонке говорят тоже самое. обслужи... Читать полностью
Я страховался у вас по ссылке от Газпромнефть как получить там бонус 500 на заправку? Читать полностью
Здравствуйте! 15 августа у меня списалась какая то комиссия за подписку альфа смарт, которой я не пользуюсь и не ра... Читать полностью
Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по креди... Читать полностью
После внесения оплаты, сразу решил отменить, т.к бонусы неправильно отображались. После статуса "отменяется", заказ... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как включить звук на pos терминале сбер kozen p12 если он никак не включается вс... Читать полностью
Здравствуйте, пришло уведомление о блокировке счета изза сомнительных операций. Что случилось? Почему заблокировали... Читать полностью