21
Добрый день.
Получил звонок из ВТБ 24, из инфо центра о том, что одобрен потреб кредит на 1000000 руб по ставке 16,5 и был озвучен конкретный ежемесячный платеж! Девушка так же сказала, что если это специально разработанное и УТВЕРЖДЕННОЕ для меня предложение заинтересует, сообщить отделение, в которое мне можно будет подойти по этому вопросу! Предложение уже ОДОБРЕНО, ИМЕННО ПО ЭТОЙ %СТАВКЕ и что нужно будет принести только паспорт! А всю необходимую инфо(если я сейчас дам согласие) она направит непосредственно в отделение(которое я сказал мне удобно) и там уже все будет готово! Необходимо только подойти.
Я естественно переспросил, где гарантия того, что сказанное окажется правдой(а меня эта %ставка устроила бы)? Спросил ФИО и должность данной сотрудницы! На что она ответила, что ФИО не даст и она является сотрудником инфо центра, что если я согласен на данные условия, она, повторюсь, отправит подтверждение непосредственно в отделение банка! И это будет 100% правдой! Так же я сказал, что ранее я подавал заявление на потреб кредит, именно на эту сумму, и получил подтверждение по ставке 18.6%, что для меня было неинтересно! Эта сотрудница сказала, что это заново сформированное предложение и сейчас все по другому! У меня остались сомнения, но тем не менее я пришел в отделение банка(Санкт-Петербург, ул. Савушкина). Обратился к сотрудникам и как я и ожидал увидел их круглые глаза! Получил массу вопросов: «являюсь ли зарплатным клиентом и т. п…
Итог, все оказалось полной НЕПРАВДОЙ, я потратил кучу времени доехав до отделения, выяснения вариантов моего возможного кредита, откуда взялось данное предложение, составляя новую заявку и ожидание подтверждения… И итоговым процентом 19,8… А самое главное испорченным отношением к банку и его наглой агрессивной рекламной политикой! Главное заменить клиента в банк???
Скажите пож-та! Кто контролирует распространение этой информации(уверен, конечно, что это руководство знает!) и кто несет ответственность за подобные мероприятия? Мне необходимо знать, куда, в какой отдел банка, руководства, я могу подать жалобу на данные действия. Желательно с конкретной Ф. И.О. Сотрудника и занимаемой им должности, чтобы было понимание, что моя претензия все таки доставлена по адресу!
Спасибо.
Некоторая информация о звонке:
Звонок от сотрудника инфо центра банка ВТБ 24 получил в 14:31 по московскому времени от номера +7 499 271 12 45
Здравствуйте!
К сожалению, сотрудник банка, который информировал Вас о наличии индивидуального кредитного предложения, не сообщил Вам, что предложение является предварительным, и окончательное решение по кредитной заявке, в том числе и параметры кредита, будет установлены только после полного анализа заявки.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Предоставленная Вами информация доведена до ответственных сотрудников банка для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью
19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью