3
Я инвалид ВОВ 2ГР. 18 ноября 2013 г. через Киви-кошелек было произведено перечисление денег (так как с 14-ого по 27 ноября я находился в больнице) в счет оплаты услуг ЖКХ
(документы, подтверждающие оплату, прилагаются:
-копия чека с отметкой банка об исполнении,
— копия платежного поручения с отметкой банка об исполнении,
-скрин информации о платеже, содержащий реквизиты получателя).
Из документов следует, что 18.ноября 2013 г. платеж был исполнен (с вышеуказанного кошелька перечислено 3196,49руб. с учетом комиссии 102,81 руб.) и 19.11.2013 г.
сумма 3093,68 руб. списана со счета. Реквизиты получателя указаны мною корректно (согласно квитанции 0207412663 на оплату за жилье и коммунальные услуги).
Однако, до настоящего времени денежные средства в сумме 3093,68 руб. на счет получателя не поступили (в новой квитанции УК Ворошиловского района выставила мне долг
по оплате, а теперь еще и пеню). В отделе по расчетам с населением ООО «РИЦ+» мне подтвердили, что на 13 декабря 2013 г. денег, оплаченных мною за жилье и коммунальные услуги за октябрь месяц, нет.
В связи с этим прошу Вас:
1. провести проверку своих действий на предмет соответствия с представленными мною данными о платеже;
2. выяснить, по какой причине перечисленные мною денежные средства до сих пор не зачислены на счет получателя платежа;
P.S. В Личном Кабинете Киви-кошелька разделе «ОТЧЕТЫ» 20 ноября 2013 г. значится следующая операция: Банковский перевод Русский Инвестиционный Клуб
Пополнение по договору № 7917831XXXX(п/п № 73 от 20.11.13 по счету невыясненных сумм). НДС не облагается на сумму 3 063,68 руб. (копия прилагается).
Предполагаю, что это зачисление является частью перечисленной мною суммы в размере 3093,68 руб. на счет ООО «Расчетный информационный центр» в ОТДЕЛЕНИИ № 8621
СБЕРБАНКА РОССИИ.
В силу того, что я не обладаю достаточными познаниями в банковских проводках и понятиях, до меня никак не может дойти, как и почему могла возникнуть такая ситуация, ведь
в транзакции от 18 ноября 2013 г. указан получателем ООО «Расчетный информационный центр», а в банковском переводе от 20 ноября 2013 г. значится Русский Инвестиционный Клуб.
Вроде все черным по белому написано: кому, куда, на какой счет, от кого и по каким основаниям. Каким образом деньги ушли в другую организацию — не понятно?!… Получается, что у
разных организаций может быть одинаковый счет получателя платежа? Данное письмо отправляю по Е-мейл СБ, но оно возвращается мне назад.Как мне выяснить вопрос с оплатой? По какому адресу можно обратиться. Мне 90 лет и я не выхожу из дома, поэтому не могу ходить по Вашим офисам.
Здравствуйте, Владимир!
Так как операция проходила не через банк, а через электронный кошелек, мне сложно прокомментировать, почему Qiwi-кошелек перечислил средства другому получателю. Так как Qiwi-кошелек является другой кредитной организацией.
Если я правильно поняла, ранее вы привязали карту к электронному кошельку. Поэтому перевод средств осуществлялся по реквизитам, которые Вы предоставили в Qiwi-кошелек и банку подробности операции не были известны. Рекомендую Вам обратиться в Qiwi-кошелек с просьбой ответить на все интересующие Вас вопросы.
Владимир, если будет необходимо, в банке Вам предоставят всю необходимую информацию по операции, которая представляет собой санкционированный перевод в пользу электронного кошелька.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
Здравствуйте, я получил следующее сообщение.Уважаемый клиент! Ограничения с карт и СберБанк Онлайн не сняты. Для сн... Читать полностью
При оформлении полиса страхования жизни ввожу промокод, который был получен при приобретении предыдущего полиса. В... Читать полностью
здравствуйте,сняли деньги за подписку ,как вернуть деньги? парнеры А деньги ,А2 АLFA FINANS Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью