4
Я инвалид ВОВ 2ГР. 18 ноября 2013 г. через Киви-кошелек было произведено перечисление денег (так как с 14-ого по 27 ноября я находился в больнице) в счет оплаты услуг ЖКХ
(документы, подтверждающие оплату, прилагаются:
-копия чека с отметкой банка об исполнении,
— копия платежного поручения с отметкой банка об исполнении,
-скрин информации о платеже, содержащий реквизиты получателя).
Из документов следует, что 18.ноября 2013 г. платеж был исполнен (с вышеуказанного кошелька перечислено 3196,49руб. с учетом комиссии 102,81 руб.) и 19.11.2013 г.
сумма 3093,68 руб. списана со счета. Реквизиты получателя указаны мною корректно (согласно квитанции 0207412663 на оплату за жилье и коммунальные услуги).
Однако, до настоящего времени денежные средства в сумме 3093,68 руб. на счет получателя не поступили (в новой квитанции УК Ворошиловского района выставила мне долг
по оплате, а теперь еще и пеню). В отделе по расчетам с населением ООО «РИЦ+» мне подтвердили, что на 13 декабря 2013 г. денег, оплаченных мною за жилье и коммунальные услуги за октябрь месяц, нет.
В связи с этим прошу Вас:
1. провести проверку своих действий на предмет соответствия с представленными мною данными о платеже;
2. выяснить, по какой причине перечисленные мною денежные средства до сих пор не зачислены на счет получателя платежа;
P.S. В Личном Кабинете Киви-кошелька разделе «ОТЧЕТЫ» 20 ноября 2013 г. значится следующая операция: Банковский перевод Русский Инвестиционный Клуб
Пополнение по договору № 7917831XXXX(п/п № 73 от 20.11.13 по счету невыясненных сумм). НДС не облагается на сумму 3 063,68 руб. (копия прилагается).
Предполагаю, что это зачисление является частью перечисленной мною суммы в размере 3093,68 руб. на счет ООО «Расчетный информационный центр» в ОТДЕЛЕНИИ № 8621
СБЕРБАНКА РОССИИ.
В силу того, что я не обладаю достаточными познаниями в банковских проводках и понятиях, до меня никак не может дойти, как и почему могла возникнуть такая ситуация, ведь
в транзакции от 18 ноября 2013 г. указан получателем ООО «Расчетный информационный центр», а в банковском переводе от 20 ноября 2013 г. значится Русский Инвестиционный Клуб.
Вроде все черным по белому написано: кому, куда, на какой счет, от кого и по каким основаниям. Каким образом деньги ушли в другую организацию — не понятно?!… Получается, что у
разных организаций может быть одинаковый счет получателя платежа? Данное письмо отправляю по Е-мейл СБ, но оно возвращается мне назад.Как мне выяснить вопрос с оплатой? По какому адресу можно обратиться. Мне 90 лет и я не выхожу из дома, поэтому не могу ходить по Вашим офисам.
Здравствуйте, Владимир!
Так как операция проходила не через банк, а через электронный кошелек, мне сложно прокомментировать, почему Qiwi-кошелек перечислил средства другому получателю. Так как Qiwi-кошелек является другой кредитной организацией.
Если я правильно поняла, ранее вы привязали карту к электронному кошельку. Поэтому перевод средств осуществлялся по реквизитам, которые Вы предоставили в Qiwi-кошелек и банку подробности операции не были известны. Рекомендую Вам обратиться в Qiwi-кошелек с просьбой ответить на все интересующие Вас вопросы.
Владимир, если будет необходимо, в банке Вам предоставят всю необходимую информацию по операции, которая представляет собой санкционированный перевод в пользу электронного кошелька.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
Добрый день.У меня есть нотариальная доверенность.Могу ли я открыть вклад на доверенное лицо?Понятно,что онлайн это... Читать полностью
Оформил на портале с 06.05.25 страховку СОГАЗ для ипотеки в Сбербанке. Мне должны были начислить бонусы. Сразу я их... Читать полностью
я пытаюсь открыть вклад любой в любом банке на вашем ресурсе А мне выдаёт, что открытие вклада мне в данном банке... Читать полностью
почему не открывается вклад?Деньги перечислены еще 10.07.2025. Читать полностью
Добрый день!Я не знаю, отвечаете ли вы за обслуживание клиентов с дебетовыми картами Привилегия, но у вас крайне от... Читать полностью
как отменить заяку на вклад? Читать полностью
Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я загрузил 2 отзыва. Можете ли вы сообщить мне, приняты ли они? Читать полностью
Добрый день, в течении какого времени переносится договор в Сбербанк? Ждем уже неделю, но договор не переносится. К... Читать полностью