Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не...

25.03.2014 00:26
6
Автор
Гость
Калининград

Здравствуйте,скажите пжл если банк не отвечает на моё заявление(было обещано в теч 2 месяцев) о не согласии транзакции,я должна подавать заявление в прокуратуру?

Добрый день.

Если Вы подали письменное заявление, в котором отражен факт несогласия с одной или несколькими расходными операциями, и у Вас имеется отметка о его вручении, то Вы можете обратиться с жалобой в надзорные органы, поскольку регламентируемые законодательством сроки ответа уже истекли. В противном случае не уверен, что обращение в надзорные органы Вам поможет.

Если с такой проблемой Вы столкнулись в нашем Банке, напишите, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения письмом на connect@tcsbank.ru со ссылкой на мой ответ, коллеги разберутся в причинах такой задержки и предоставят ответ.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мои документы поступили в банк 10 апреля сегодня 19 и карту до сих пор не активировали сотрудники почты…

мои документы поступили в банк 10 апреля сегодня 19 и карту до сих пор не активировали сотрудники почты куда поступ... Читать полностью

19.04.2013 Вклады
Какой банк берет наименьшую комиссию за межбанковский перевод валюты?

Какой банк берет наименьшую комиссию за межбанковский перевод валюты? Читать полностью

14.10.2012 Вклады
могу ли я открыть вклад в сбербанке россии на 364 дня т.к. % ставка от 6 мес до 1 года выше чем...

могу ли я открыть вклад в сбербанке россии на 364 дня т. к. % ставка от 6 мес до 1 года выше чем ставка с 1 го... Читать полностью

24.01.2015 Вклады
Здравствуйте Эдуард! Я К.Е.Н не являюсь пользователем вашего банка но на мой номер телефона...

Здравствуйте Эдуард! Я К. Е.Н не являюсь пользователем вашего банка но на мой номер телефона постоянно звонят... Читать полностью

04.10.2016 Вклады
Добрый день!

Несколько вопросов по доп.картам:
1) Доп. карта "использует" тот же...

Добрый день!Несколько вопросов по доп.картам:1) Доп. карта «использует» тот же счет, что и основная кар... Читать полностью

26.05.2014 Вклады
здравствуйте! Давно хочу получить кредитную карту банка ТКС. Несколько раз подавала заявки, но мне отказывают…

здравствуйте! Давно хочу получить кредитную карту банка ТКС. Несколько раз подавала заявки, но мне отказывают. Я ко... Читать полностью

19.03.2013 Вклады
По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения...

По нынешним условиям проценты на вклад начисляются по ставке, действующей на момент внесения денежных средств((Кака... Читать полностью

17.12.2015 Вклады
Добрый день.

Добрый день. Читать полностью

01.08.2012 Вклады
Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не...

Договор я не закрывала, я предоставила реквизиты, куда перевести остаток средств, потому что мне не предоставили вы... Читать полностью

05.02.2017 Вклады
Здраствуйте! Активировали карту в конце января 2009 года, кредит еще не весь выплатили, нам выставили…

Здраствуйте! Активировали карту в конце января 2009 года, кредит еще не весь выплатили, нам выставили заключительны... Читать полностью

07.04.2012 Вклады
Последние вопросы организациям
Что-то случилось с приложением и картами
Сбербанк

Здравствуйте. Я уже давно картой сбербанка владела и недавно что-то с картами случилось. Она пропали из приложения... Читать полностью

Заблокированы карты по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сбербанк

Я, Бронников Августин Павлович, уже более года пользуюсь всевозможными сервисами Сбера. Сейчас же занялся перепрода... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов по кредитной карте
Т-Банк

По моей кредитной карте нужно было внести минимальный платеж, чтобы штрафов не было, но тогда идёт начисление проце... Читать полностью

Заблокировали карты просто так
Сбербанк

Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью

Не закрывают счет!!!
Ozon Банк

Я Рубченков Егор Владимирович, обратился в чат озон банка чтобы закрыть счет. Ждал ответа около суток. А теперь ког... Читать полностью

Безуспешно пытаюсь принять участие в акции Альфа-Банка с апреля месяца но сотрудники Альфа-Банка на Фильчинкова 10 (Н.Новгород) НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ... PS: (Попросту не компетентны!!!)
Альфа-Банк

Здравствуйте!Начну издалека...В один из погожих апрельских дней в 2025 году, я решил зайти в отделение на Фильчинко... Читать полностью

В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте. Я Тюкин Борис Алексеевич.Хотел бы понять почему мне не дают перевыпуск/оформление/активацию карт.Ника... Читать полностью

прошу разблокировать мою карту
Сбербанк

Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты
ВТБ

Я отправила вам данные и очень надеюсь на снятие ограничений на мое имя. От себя же могу дать слово,что буду получа... Читать полностью

Горячая линия 845729
ВТБ

Стулов Максим Александрович. 01.01.1993 год рождения. дата операции 18.09.2025. в 1951 Читать полностью