14
Добрый день! У меня 25.04.14 были украдены деньги с моей зарплатой карты (Сбербанк) на мобильный телефон. Этот номер когда-то давно принадлежал мне, на данный момент официально с 2012 года номер мне не принадлежит, был перепродан за неиспользование более 6 мес. другому клиенту. В сотовой связи Билайн узнавала информацию по данному номеру, в 2012 году этот номер был в резерве Билайна, потом официально был продан в 2013, соответственно другому пользователю. Данный номер от мобильного банка своей з/п карты отключала через сотрудника отделения Сбербанка (сотрудника сбербанка информировала, что данный номер мне больше не принадлежит мне), подключала другой номер.к другому оператору сотовой связи МТС потом сам Сбербанк блокировал мне карту в связи…, как объяснив мне что была попытка мошенничества моей карты, также меняла теперь уже на третий номер сотовой связи Билайн, причем по рассмотрению моего заявления № 004040-2014-078867 от 02.05.2014 МТС вообще не фигурирует. Но к сожалению сотрудник Сбербанка подключив другой мой номер — не отключил мобильный банк от старого номера (который уже на тот момент мне не принадлежал) и никакого заявления в банк я не писала, т. к. и не знала и сотрудник Сбербанка этого не предложил сделать. Ситуация такая, это номер видел все мои операции по моей з/п карте. После чего 25.04.14 в 17:15 была переведена сумма 50 р. на мобильный номер и в 17:16 5700 р. Писала заявление в Сбербанке — пришел отказ. Якобы на основании п. 2.19 я должна была написать заявление в банк, но в банке, когда меняла номер сотруднику ситуацию объясняла, сотрудником Сбербанка не было предложено написать заявление, к сожалению я не знаю все правила Сбербанка!!! Согласно п. 5.7 Условий банк не несет ответственности в случаях невыполнения Держателем условий Договора. На минуточку…, что я теперь должна помнить все свои Договора и условия!!! Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!!
Но, теперь без всякого заявления об отключении от данного номера «Мобильный банк» Сбербанк в моем рассмотрении сообщил «Сообщаем Вам, что в уполномоченное подразделение Банка направлена информация об отключении услуги «Мобильный банк» от номера … В ближайшее время услуга будет отключена.»
Я не согласна с рассмотрением моего обращения в Сбербанк!!!
Прошу помочь мне в сложившейся моей ситуации!!!
«Теперь по вине сотрудника Сбербанка у меня украли деньги, которые теперь мне не вернут!!! »
Не стоит так переживать. Обратитесь в полицию. Они должны найти вора, и Вы сможете взыскать свои деньги с процентами за их пользование (в суде).
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
29.07.2011 г. пришел оформить компенсацию по вкладам СССР в филиал Сбербанка в г. Шелково. Операцион... Читать полностью
Здравствуйте! При оформление потребительского кредита на покупку компьютера мне было предложено подписать бумагу об... Читать полностью
Получил смс-сообщение из службы взыскания Хоум Кредит Банка: якобы я не выплачиваю долг по кредиту. Обратился в отд... Читать полностью
Кто должен отвечать?
Мне, без моего согласия выпустили...
ЗдравствуйтеКто должен отвечать?Мне, без моего согласия выпустили бонусную карту 5484********9494 — GOLG карт... Читать полностью
Я брала кредит в МБРР по кредитной карте. Отдала и вдруг через 3 года оказалось что я должна 15 тысяч рублей М... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об оповещении об... Читать полностью
Что такое экспресс карта «Кредит-Стюри+»?как ее использовать? Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос: 27.12.2013 на мою карту были внесены наличные средства 1000 рублей(перевод от баб... Читать полностью
При выдаче ден. средств с карты, банковский сотрудник выдал мне их под 0. Но через неделю оказалось что у меня откр... Читать полностью
в декабре 2010 г. с моей зарплатной карты Сбербанка изчезли 17700 руб. На тот момент на карте было 17703 руб.... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью