4
Здравствуйте Николай! Мне банк одобрил кредит на прозрачную карту. Девушка которая по телефону активирует карты не расслышала мою дату рождения и заблокировала карту сказав что надо обратиться в офис. Я тут же вернулась и мне дали бланк заявления на изменения моих данных. Я его подписала и девушка сделала ксерокопию паспорта. Прошла неделя я звоню по тел. горячей линии и мне сообщают что нет заявления на разблокировку карты. Но разве сотрудники банка не должны знать какие документы должны быть подписаны в данной ситуации? Я снова пошла в банк и написала заявление на разблокировку карты и письмо чтобы рассмотрели побыстрее мою просьбу. Прошло 2 дня я снова звоню по т ел. горячей линии и мне говорят что нет ни ксерокопии паспорта на заявлений! Вот что мне делать? Сколько можно писать всяких заявлений и делать ксерокопий. Я пришла за кредитом чтобы выкупить лекарства для мамы, она у меня парализована а получить наличные до сих пор не могу по вине сотрудников банка! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
Добрый день.
По имеющимся у нас сведениям, сотрудники отделения связались с Вами для урегулирования сложившейся ситуации.
Действительно, разблокировка Вашей карты возможна при наличии надлежащим образом оформленных заявлений с приложением к ним копии паспорта.
Еще раз приносим искренние извинения за неудобства, доставленные описанной ситуацией.
Со своей стороны готовы посодействовать в приоритетном исполнении заявлений. Для этого после написания заявлений просим Вас об этом сообщить нам в рамках данного раздела.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Я, индивидуальный предприниматель Айсаханова Муслимат Курбановна ИНН260101021321, являюсь владелицей магазина женск... Читать полностью
2.11.2025 г я отправила перевод в КазахстанПеревод не получен!!!Хотя мне пишет мультитрансфер что перевод доставле... Читать полностью
Я Наумова Виктория Александровна, 11.08.2000 года рождения, 16.11.2025 положила через банкомат сбера на карту втб 5... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу ускорить рассмотрение моего дела по блокировке счёта.С моего аккаунта был зачислен перевод от д... Читать полностью
Обращался через Банки ру по данному вопросу, но вопрос решен не был, но был закрыт на Банки ру.7 ноября подал в бан... Читать полностью
11.11.25 вносил наличные через банкомат партнера УБРИР, банкомат денежные средства захватил, сумма немаленькая 8350... Читать полностью
При оформлении ИТ ипотеки в альфа-банке, ипотечный брокер от застройщика попросил указать в форме регистрации допол... Читать полностью
вопрос по списанию направляю дополнительные сведения в отношении меня Читать полностью
Был совершен перевод на дебетовую карту Мтс банка через СБП на сумма 5000₽. Пришло уведомление, что зачислено и в о... Читать полностью
Здравствуйте. Я, Ольга Л. 19 ноября 2025 г. в 10.39 совершала перевод внутри банка клиенту Совкомбанк Евгению А. Пе... Читать полностью