4
Я, являюсь клиентом Сбербанка Лефортовского отделения, находящегося по адресу г. Москва шоссе Энтузиастов д. 14. Я ежемесячно в установленные сроки вношу на карту Сбербанка денежные средства для ежемесячного списания 12 369,74 руб. (30 числа) по кредиту. 27.05.14 г. в 20:22 я внесла сумму в размере 12500 руб., для списания очередного платежа 30.05.14. Списания по кредиту не произошло, 31.05.14 г. я обратилась по телефону 8-800-
02.06.14 я позвонила в Лефортовское отделение Сбербанка, после долгих и без полезных разговоров мне предложили подъехать в отделение и разобраться с ситуацией. Я отпросилась с работы и поехала в банк. Сама я проживаю в Московской области, банк находится в Москве. По прибытию мне объявили сумму задолжности 15306,56 руб. По каким причинам она увеличилась мне не сообщили. Я полностью оплатила данную задолжность и написала заявление в банк. С рассмотрение вопроса: " На каком основании мне была выставлена неустойка, если в договоре залога транспортного средства (если я не ошибаюсь в пункте 3.2.2. указана информация о том, что должна предоставить полюс не позднее 30 дней с момента оформления, о том что в случае не предоставления данного полюса будет начисление неустоек там речи не идёт.»
27.03.2014 г. мной был оформлен полюс Каско и Осаго в компании Ингострах. О том, что я должна отправить копию полюса и квитанцию мне ни кто не сообщал, о том, что мне выставлена неустойка я так же не получала ни какой информации.
29.05.2014 в 12:08 мной с эл. адреса Skvorcova.nv@svrauto.ru на адрес mkf@sberbank.ru были оправлены сканы документов полюса Каско и квитанция об оплате.
Сегодня 03.06.2014 мне пришло сообщение с номера 900 о списании 87,24 руб платёж по кредиту. В очередной раз я позвонила по номеру 8-800-
Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте, Наталья!
Вероятнее всего, Вам необходимо было предоставить в банк страховой полис, подтверждающий возобновление страхования автомобиля. В этом случае он должен быть предоставлен в банк в течение 2-х рабочих дней с момента истечения срока предыдущего договора страхования. При нарушении этого срока банком за каждый день просрочки до момента исполнения обязанности взимается неустойка в размере 0,5 процентной ставки, начисляемой на остаток задолженности по кредиту.
Для получения подробного расчета суммы задолженности с учетом выставленных неустоек, а также выяснения причин, по которым не был вовремя списан ежемесячный платеж, я рекомендую Вам оформить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/. Пожалуйста, в нем подробно опишите ситуацию, с которой столкнулись, с указанием Ваших ФИО и контактных данных.
Данная ситуация будет также прокомментирована специалистами Службы заботы о клиентах в разделе «Народный рейтинг».
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
ЗдравствуйтеВаш банк, был моим основным из всех в пользовании, но по какой то причине его заблокировали.Ходил к вам... Читать полностью
Здравствуйте. Я продала квартиру, покупатель оплатил часть ипотечным кредитом, другая часть - мат.капитал. Кредитн... Читать полностью
Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Хотелось бы уточнить на какой стадии решение моего вопроса. Есть опосение что ситуация с каждым... Читать полностью
Здравствуйте, я пока не получил от вас ответа. Читать полностью
Заключение о пригодности жилья, выданное местной администрацией, не соответствует требованиям банка. Как быть в это... Читать полностью
Потеряли телефон,в котором были все данные и пластиковая карта в чехле,потом заблокировали решили сделать новую кар... Читать полностью
Здравствуйте, я Горносталев Алексей Максимович, получил блокировку карт 6 сентября. Я занимался перепродажей компле... Читать полностью
10.07.2025 Сбербанком был принят на исполнение исполнительный лист ФС 050731867.На портале https://www.sberbank.com... Читать полностью
В отделении сбербанка отказываются менять доллары нового образца с печатями. Где можно увидеть регламент банка с ин... Читать полностью
Доброго дня, очень не доволен качеством сервиса Т-Банка, изначально была потребность в потребительском кредите на с... Читать полностью
В августе 2020года был открыт вклад в офисе РСХБ Договор Инвестициооного Страхование жизни Бенефист на 5 лет.При за... Читать полностью
А если покупки оплачены 24 сентября? Читать полностью
Приветствую, уже несколько месяцев мучаюсь с блокировкой личного кабинета Сбербанка. В офисе мне говорят, что систе... Читать полностью
Я, Прокопьева Ангелина Сергеевна, 07 сентября 2025 года обнаружила, что доступ к моим счетам и к системе «СберБанк... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа нет и результата нет! Сегодня 24.09. Воз и ныне там. От вас никакого ответа.Пп висит уже котор... Читать полностью
Подключили платную услугу Альфа чек без моего ведома и снимали с меня по 99 руб. С апреля 2025. Создал обращение и... Читать полностью
Отключить пожалуйста love.chat услуги Читать полностью
В любом случае, мне все равно не понятна система, почему я не могу открыть эскроу счет по обновленным данным, если... Читать полностью