3
На ранее оставленную заявку мне пришел ответ от банка: В процессе погашения долга как по кредиту, так и по кредитной карте неоднократно возникали ситуации, когда денежные средства в счет оплаты задолженности в Банк поступали несвоевременно, что приводило к образованию просроченной задолженности, эта информация в автоматическом режиме передавалась в бюро кредитных историй.
На основании Вашего обращения нами повторно направлена актуальная информация о состоянии счета по карте (сумме и дате последней выплаты, срока окончания договора) и его закрытия во все БКИ, с которыми сотрудничает Банк. Сведения будут обновлены в бюро кредитных историй в ближайшее время.
Так вы опять и отправите в БКИ свои предыдущие данные, где будут числится просрочки. И история останется той же самой. Я по кредитной карте нашла все квитанции, которые оплачивала, все вовремя, ни одного звонка и письма о просрочке не поступало.
Уважаемая Гульназ!
В ответ на Ваш вопрос поясним, что на основании Вашего обращения кредитная история по договору была скорректирована в рамках имеющейся у Банка возможности. Информация о корректировках направлена во все БКИ.
Исправить кредитную историю по Вашему договору полностью на положительную у Банка нет оснований, так как документов, подтверждающих отсутствие Вашей вины в образовании задолженности за весь период пользования кредитом, не поступало.
При наличии у Вас необходимых документов просим предоставить их в Банк. Мы готовы рассмотреть возможность корректировки Вашей кредитной истории повторно.
По имеющейся у нас информации 10.06.2014 года по данному вопросу Вас также проконсультировал сотрудник банка.
Что касается информирования о просроченной задолженности, то согласно данным в системе банка, начиная с сентября 2009 года о сложившейся ситуации по Вашему договору № 0301***5585 с Вами регулярно связывались сотрудники Отдела взыскания просроченной задолженности и сообщали сведения о сумме оплаты.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью
Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью
Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью
Этот ответ я получила от банка уже давно. Но деньги были внесены. И внесена была именно сумма 424 тыс. По камерам э... Читать полностью
Здравствйте, 30 апреля зашла в приложения Сбербанка и увидела там надпись "Доступ в Сбербанк онлайн может быть огра... Читать полностью
Здравствуйте! Т банк после передачи кредита от Росбанка самовольно изменил процентную ставку с 3.99 на 6.99 и ежеме... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
Добрый Дент! В марте 2024 года открыла карту Газпромбанка Union-pay. Пользовалась месяц и далее карту заблокировала... Читать полностью
Я заблокирован ЦБ по 161 ФЗ.ЦБ дал информацию,что информацию о противоправных действиях сообщил ВТБ банк. Я бы хоте... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли вернуть средства за услугу страхование задолженности? В поддержке написали что я подключила... Читать полностью