4
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка Ренессанс Кредит. Взяла кредит наличными 300000 на 3 года. Выплачивала его 1,5 года. 15500 в месяц… К сожалению, 4 месяца не имела возможности оплачивать, и соответственно стала должником банка. Но сейчас я поправила своё положение. Восстанавливаюсь в стабильном доходе. Есть желание с банком решить мою проблему «Дружески». Набежала жуткая пеня, мой договор находится в коллекторском агенстве. Которые безусловно, не просто давят, а разрушают психику. На пределе. Я никогда не пряталась. Всегда поднимала трубку. Такая ситуация получилась. Я не первый раз брала кредит. И всегда их закрывала в сроки. Но здесь я в тупике. Прошу помочь мне. У вас есть программа прощения. смогу ли я хотя бы частями лояльно договорившись с вами выплачивать кредит и задолженность. Что для этого нужно? никто мне ничего не может сказать? Вот я.. и нет контакта. Не хочу судов. с коллекторами точно дело иметь не буду, более того приму меры с их некорректным поведением.
Так же у меня есть прозрачная карта, которой я воспользовалась всего один раз, и год по 2500, по 2000 тысячи, как того требовал банк выплачивала.. И выплатам нет конца и края. И тут 4 месяца, и там тоже пеня, сумма равная заёму. Я не понимаю, откуда такая жуткая пеня? Помогите всё решить мирно в интересах и банка и меня.
Буду ждать ответ. С уважением.
Уважаемая Александра!
В первую очередь хочу пояснить, что платежи по Вашим договорам поступали на счет несвоевременно и не в полном объеме, в связи с чем по кредитному договору № 1101***5449 и договору о карте № 4601***5449 образовалась длительная просроченная задолженность.
Вместе с тем, при обращении клиентов в Банк по аналогичным тематикам, мы подходим к решению возникшего вопроса с максимальной ответственностью и стараемся для каждого заемщика предложить индивидуальный вариант решения ситуации.
Сейчас мы стараемся найти альтернативное решение Вашего вопроса, но это может занять некоторое время.
Как только у нас появится необходимая информация, Вы будете проинформированы.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! После получения зарплаты заблокировали учётную запись в сбер банке. Разблокировать не могут. Не первый... Читать полностью
Здравствуйте! В начале на калькуляторе все прекрасно, я не видел ваших таких больших процентов. Если было бы прозра... Читать полностью
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью