5
Добрый день!суть дела такова что 22числа того месяца я взял кредит по адресу Новочеркаский пр.!!при составлении договора мне не было предложен вариант со страховкой или без!просто автоматом сделали страховку!!сумма кредита слоставила 45000 с копейками!на руки я получил только 40000!!
Вчера я пришел по тому же адресу досрочно погасить кредит(первая оплата-списание 26 числа)и тогда мне сказали что страховая сумма не возвращается банком мол не имеим таких полномочий(открыть полномочия есть а закрыть нет)и что я по этому вопросу должен обращаться в страховую компанию которая находится в г. Москве!!!
В вашей Горячей линии ни кто толком не мог объяснить и никомпетенты в этих вопросах!на мою просьбу соеденить меня со старшей смены или руководителем мне был сделан отказ!(звонил вчера и сегодня)
Не в кредитном договоре не в страховом этот пункт не фигурирует!!!значит банк должен вернуть мне эту сумму тем более что прошел только месяц!!!если моя просьба будет не удовлетворена то я подам заявление вивышестоящие органы власти!!с уважением М. Суворов.контактный телефон 89616129907
Добрый день.
Относительно изложенной Вами ситуации хотели бы пояснить, что у каждого клиента есть возможность предварительно ознакомиться с документами по кредиту и до их подписания получить информацию по всем интересующим параметрам. Менеджеры в офисах Банка не скрывают данных по страховке и готовы ответить на все вопросы, возникающие у заемщика в процессе оформления договора.
Далее отметим, что помимо кредитного договора Вы подписали и договор страхования, тем самым, выразив полное понимание предложенных условий и согласие с ними. Один экземпляр договора (полис) Вам был предоставлен вместе с пакетом документов по кредиту.
По условиям договора Банк предоставил денежные средства на уплату страховой премии, сумма которой была включена в общую сумму предоставленного кредита. Эта информация содержится в Заявлении о добровольном страховании п. 1: «…Я прошу КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) перечислить с моего счета сумму страховой премии, подлежащей уплате по заключаемому мною договору страхования жизни заемщиков кредитов, по реквизитам страховщика».
Условия страхования в части страховых рисков, страховых сумм и расчета страховых премий отражены в п. 5 Договора страхования (полиса). Поскольку услуга страхования предоставляется Страховой компанией, следовательно, принимать решения, касающиеся договора страхования, может только Страховщик. Страховщиком является ООО СК «Согласие-Вита», Банк в данном случае выступает лишь страховым агентом.
Кроме того, обращаем Ваше внимание на полученный Вами договор страхования (полис), в котором прописано, что в случае дальнейшего Вашего отказа от договора страхования, уплаченная премия не возвращается (п.8.4).
Отдельно отметим, что информация о некорректных действиях сотрудника офиса не нашла своего подтверждения. На момент оформления договора Вам были предоставлены все необходимые сведения относительно страхования.
По всем вопросам, связанным с договором страхования, необходимо обращаться в страховую компанию по телефону 8 (800)-200-01-01.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! После получения зарплаты заблокировали учётную запись в сбер банке. Разблокировать не могут. Не первый... Читать полностью
Здравствуйте! В начале на калькуляторе все прекрасно, я не видел ваших таких больших процентов. Если было бы прозра... Читать полностью
Год назад брал потребительский кредит в альфа банке. Все было в порядке никаких доп списаний не было. И тут 25 авгу... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту около года назад по фз 115. В офис обращался все документы которые требовали пред... Читать полностью
Здравствуйте! Я пишу вам, потому что столкнулся с проблемами при использовании карты вашего банка. Я хотел получать... Читать полностью
Здравствуйте... Я получил сообщение, что проблема решена. Но всё осталось по прежнему, начинаю заходить в свой личн... Читать полностью
Здравствуйте. Когда же будет ответ? Читать полностью
Через сколько мне ждать ответ ? В офисе банка отказали разблокировать мой счётКогда я противозаконного ничего не де... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали, я даже не знаю за что, картой я не пользовалась, подруга нечаянно отправила деньг... Читать полностью
Здравствуйте, я продавал и покупал криптовалюту на бирже Bybit. переводил и получал деньги на АО ТБанк. Занималс... Читать полностью