5
Добрый день!
имеется 2 кредита в этом банке + ТЕПЕРЬ еще на 12 тыс из за карты! Спасибо любимый банк!
Плюсов не вижу
У меня была кредитная без именная карта сбербанк с лимитом 60 тыс, ее срок действия 1 год, после чего выдают именную карту! Вот какое дело, ровно за месяц до конца действия карты, мне банк повышает лимит по ней до 72 тыс, НЕ оповещая меня об этом, ну да ладно это не очень страшно.
Срок действия карты истекал 30,06,14 . Я 21.06.14 внес все потраченные средства на карту с целью ее закрыть к окончанию срока годности,! 3.07.14 я узнаю о недостатке средств на карте в сумме 12 тыс!!! Я запросил распечатку по карте где было указано что средства переводились с помощью услуги банк (которую они обязательно подключают при выдачи карт) на 4 разных номера мтс с суммой по 3 тыс рублей! При этом когда у меня кто то списывал деньги мне НЕ поступали смс оповещения!!
Я написал обжалование операций на что мне банк ответил (служба безопасности банка) что они ни чем помочь не могут! И посоветовали обратиться к оператору связи — как и зачем не понятно?!
Так же меня настойчиво пытались убедить что это я где то забывал или терял и кто то воровал деньги! Очень глупо — т. к деньги переводились в 4 разных дня! Считают что клиент «слабоумен» и его можно убедить в чем угодно и просто не обращать внимание на проблемы! Это ваша ПРОБЛЕМА в первую очередь! Т. к это не единственный случай! Интернет просто кипит и трещит по швам — подобными случаями!!!!!
У меня есть на руках распечатка моих смс сообщений где видно что я не перечислял ни каких операций по списанию средств!! Написал заявление в полицию, приложил к заявлению распечатку с оператора связи, где видно что я этого не делал! Жду уже 20 дней! Тишина!! А процент по карте идет и приходится платить!! Как быть в данной ситуации? Служба безопасности банка не должна сама подавать запрос в полицию и выяснить обстоятельства, ? Я все таки клиент этого банка!
P.S Операторы НЕ ГРАМОТНЫЕ!! по 4 раза переводят тебя на «другого специалиста» и каждому заново рассказывай проблему.. в итоге ответ один и тот же!! " Обратитесь к оператору связи» Какой … оператор если у вас НЕТ безопасности!!! В ОБЩЕМ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!
Платить отказываюсь — не буду — не собираюсь!
Это не единичный случай!! Интернет кипит такими ситуациями именно с СБЕРБАНКОМ!!!
Здравствуйте, Владимир!
Я очень сожалею, что с Вашей карты были списаны средства незаконным путем.
Действительно, ситуация, подобная описанной Вами, иногда случается и с другими нашими клиентами. Однако банк действует строго в соответствии с теми договорами, которые заключены с клиентом. В частности, все СМС-запросы, направляемые в банк с номеров, подключенных к услуге Мобильный банк, считаются отправленными от Вашего имени. Равно как и все операции, совершенные в Сбербанк Онлайн в Вашей учетной записи, тоже исполняются банком в обязательном порядке. Если операции с помощью вышеприведенных услуг были совершены мошенниками, то для поиска этих лиц и возврата средств следует обратиться в правоохранительные органы.
Со своей стороны банк предоставит всю имеющуюся информацию о несанкционированных операциях в правоохранительные органы, чтобы помочь в расследовании.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте! Я отправила приглашения на подключение своим родителям. У мамы сразу всё сработало. Ранее она подписк... Читать полностью
заказала бизнес карту в отделение, перед поездкой в офис уточнила готова ли карта, на что пришло сообщениеВаша карт... Читать полностью
Хотела бы приобрести авто в кредит возможно ли это без официальной работы? Читать полностью
Оформили каникулы по ипотеке и хотели закрыть, так как изначально сотрудник банка сказала что беспроцентный период... Читать полностью
Здравствуйте. Уже писала Вам. Я и муж подверглись атаке мошенников. У меня арбитраж ввел р/и у мужа р/д. Не можем д... Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой порядка 10 лет. Ежемесячный платеж состоял из 2% от общей задолженности плюс проценты за... Читать полностью
Здраствуйте.Обещали разобраться,в итоге подвижек нет.Проблема не решена:списания продолжаются,проценты начисляются.... Читать полностью
В договоре, на сайтах Сбербанка и Банки.ру в карточке вашего продукта, длительность льготного периода и его условия... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Какие документы нужны чтобы открыть дебетовую карту гражданину Кз? Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, ускорит ли отзыв ниже, если будет размещён в сети, рассмотрение проблемы с возв... Читать полностью
Здравствуйте, три часа назад подписала договор вклада с ЛокоБанком,сразу перевела в два приема полную сумму. В ли... Читать полностью
1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью
Здравствуйте куда вы перевели деньги ?? на какой счёт почему я у себя в банке не вижу хотя на озоне их нет Читать полностью
Анна Доронина, спасибо, я самостоятельно уже сходила непосредственно в отдел МВД и узнала всю информацию, да действ... Читать полностью
Всё деньги сумма 190000т.р через банкомат сбербанка на озон банк поступления не было, написал в поддержку сказали ж... Читать полностью
Здравствуйте. Есть какие-то результаты? Читать полностью