Список вопросов
Ответ дан

Совершала платёж по кредиту в сторонние банки ,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт...

Автор
Гость
валдай новгородская область

Совершала платёж по кредиту в сторонние банки,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт получателя,ранее делала платежи через Пробизнес банк и набирала реквизиты с их распечаток,не разобравшись указала все реквизиты верно бик и проч.,а в счёте получателя указала свой личный номер счёта в Пробизнесе.Естественно,платежи не поступили по назначению.Средства списались с моей банковской карты сбербанка 15.06.14 и дальнейшая история такова.В банки втб 24 и русский стандарт они не поступили,т.к.я указала неверный счёт получателя,в пробизнесбанк также не поступили,все остальные реквизиты др. банков бики и ост.,в сбербанк они также не вернулись…Я пытаюсь прояснить ситуацию уже 2-й месяц официально обращалась в сбербанк,ответ средства отправлены списались и обратно не поступали,многократно звонила на горячую линию.Официально обратилась в банк втб 24 на розыск денежных средств,запросили узнать в сбербанке номер денежного поручения по моим платежам.Руководитель отделения сбербанка ответила мне,что не смогла узнать что это за номер,обращалась и к консультантам в свою службу поддержки,там ей сказали,что номер дать не могут..,его попросту нет!Она распечатала мне ксерокопии чеков моих платежей с банкомата,повторное обращение принимать отказалась,сказав,деньги возвращаются на 6-й рабочий день и ответ будет тот же…Перезвонив в втб 24,мне сказали официально запросить,номер денеж.поручения и копию отправить с центробанк в роспотребнадзор.Что делать дальше и если придётся подавать в суд то на кого?

На все банки, в которых узнавали.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами...

Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами прописанными в договоре. В... Читать полностью

Добрый день, я узнала, что мою дебетовую карту в моем банке выдали другому лицу, и он успешно...

Добрый день, я узнала, что мою дебетовую карту в моем банке выдали другому лицу, и он успешно пользуется моим счето... Читать полностью

В 2011 г. взяла в "Россельхозбанке" кредит на 50 тыс.рублей, когда сумма платежа...

В 2011 г. взяла в «Россельхозбанке» кредит на 50 тыс.рублей, когда сумма платежа оставал... Читать полностью

Пенсионерка открыла счет в г. Канске, Красноярского края. Сделала доверенность родственнику...

Пенсионерка открыла счет в г. Канске, Красноярского края. Сделала доверенность родственнику, проживающему в г.... Читать полностью

Здравствуйте. Могу ли направить в банк заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных...

Здравствуйте. Могу ли направить в банк заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных и передач... Читать полностью

Добрый день В банке "РусФинанс" я брал кредит и полностью, досрочно его выплатил. Сумму для досрочной…

Добрый день В банке «РусФинанс» я брал кредит и полностью, досрочно его выплатил. Сумму для досрочной в... Читать полностью

Добрый день! Взяла кредит наличными в Джимани банк. Для погашения ежемесячного платежа кроме кассы банка…

Добрый день!Взяла кредит наличными в Джимани банк. Для погашения ежемесячного платежа кроме кассы банка было предло... Читать полностью

Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего…

Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего дедушки, всего... Читать полностью

Некий банк уже год по телефону обещает мне прислать выписку по моему картсчету, но я ни разу ничего не…

Некий банк уже год по телефону обещает мне прислать выписку по моему картсчету, но я ни разу ничего не получал. Сот... Читать полностью

24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер…

24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать онлайн банк
ВТБ

Доброй ночи. Мне заблокировали онлайн банк. А у меня в вашем банке ипотека. Сходила в отделение банка, мне помочь... Читать полностью

Снятие комиссии за покупку билета столото
ВТБ

Приобрела билет столото за 150 рублей была снята комиссия 598 рублей, ни какого предупреждения не было Читать полностью

24.09.2025 Другое
Автоматически продлили страховой полис без предупреждения
Т-Банк

Оформляла страховку ребенку на месяц для поездки в лагерь. Сегодня обнаружила, что Банк автоматически продлил поли... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП из Т банка.
Т-Банк

Я являюсь клиентом Сбербанка. 19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего чел... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

Пришел ошибочный перевод СБП от постороннего человека
Сбербанк

19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью

Ни за что заблокировали карты — даже не объяснили причину
Сбербанк

Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью

вопрос по начислению банкимани

бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью

«ОТП БАНК» не выводит деньги
ОТП Банк

Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью

Как удалить свои отзывы на сайте?

Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью