8
Совершала платёж по кредиту в сторонние банки,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт получателя,ранее делала платежи через Пробизнес банк и набирала реквизиты с их распечаток,не разобравшись указала все реквизиты верно бик и проч.,а в счёте получателя указала свой личный номер счёта в Пробизнесе.Естественно,платежи не поступили по назначению.Средства списались с моей банковской карты сбербанка 15.06.14 и дальнейшая история такова.В банки втб 24 и русский стандарт они не поступили,т.к.я указала неверный счёт получателя,в пробизнесбанк также не поступили,все остальные реквизиты др. банков бики и ост.,в сбербанк они также не вернулись…Я пытаюсь прояснить ситуацию уже 2-й месяц официально обращалась в сбербанк,ответ средства отправлены списались и обратно не поступали,многократно звонила на горячую линию.Официально обратилась в банк втб 24 на розыск денежных средств,запросили узнать в сбербанке номер денежного поручения по моим платежам.Руководитель отделения сбербанка ответила мне,что не смогла узнать что это за номер,обращалась и к консультантам в свою службу поддержки,там ей сказали,что номер дать не могут..,его попросту нет!Она распечатала мне ксерокопии чеков моих платежей с банкомата,повторное обращение принимать отказалась,сказав,деньги возвращаются на 6-й рабочий день и ответ будет тот же…Перезвонив в втб 24,мне сказали официально запросить,номер денеж.поручения и копию отправить с центробанк в роспотребнадзор.Что делать дальше и если придётся подавать в суд то на кого?
На все банки, в которых узнавали.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовалиобратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК (ОАО) незак... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф. И.О. и номер сотового телефона... Читать полностью
Добрый день В банке «РусФинанс» я брал кредит и полностью, досрочно его выплатил. Сумму для досрочной в... Читать полностью
11.04.14 г. закончился срок вклада в банке Софрино г. Сергиев Посад -деньги не смогла получить, угов... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
обоснуйте повышение тарифа на использование наличных средств с кредитной карты. учитывая что банк нарушает нескольк... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз.Вопросы:Как совершаются операции с замороженого счёта в одностороннем порядке(деньги снять даю... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я военнослужащий. У меня была карточка полученная в Камчатском крае в г. Ви... Читать полностью
Здравствуйте. Должны ли в банке при смене названия их организации перезаключать договора с заемщиками? И имеют ли п... Читать полностью
Доброе утро! Варвара, вижу по отзывам, что ОЗОН банк часто не отвечает, молчит. Вот такое неуважительное отношение... Читать полностью
Причина отказа в том что у меня есть дейсвующии кредиты,что не могут закрыть все счета По итогу я лишился последни... Читать полностью
Добрый день. При наложении ареста на счет и внесении необходимой суммы, в течении какого времени произойдет взыска... Читать полностью
С моей кредитной карты Сбербанка была прозведена оплата услуги, которую я не совершала (31.07.25 на сумму 5000 руб.... Читать полностью
Я задала вопрос по своему обращению, написано: ответ дан. Но никакого ответа я не вижу, в личном кабинете появилось... Читать полностью
Добрый день! Я, Дмитриев Дмитрий Николаевич приобретал туристические путевки в Египет 06.07.2025, сумма 275 946.03... Читать полностью
06.11.2017 года приобрели в М-видео покупку в кредит на год в Ренессанс банке. Расплатились за два месяца. В банк... Читать полностью
Здравствуйте! Не знаю как и где взяли вы мой номер телефона,так как у меня нет Ваших продуктов никаких (ни карт, ни... Читать полностью
Так зачем тогда нужно было блокировать карту,если вы не проверили ситуацию? Читать полностью
Можно ли взять кредит иностранцу работаю официально документы в порядке Читать полностью