2
13.06.2014 я обратился за помощью в офис отделения СБЕРБАНКА (№ 9040/00623141500, Московская область г. Солнечногорск, улица Советская, 5)
к руководителю доп.офиса Гуркиной Ольге Владимировне, которая в недопустимой категоричной и хамской форме в течении получаса отказывалась со мной разговаривать и принимать от меня заявление по факту незаконного снятия денег оператором данного отделения с пенсионной карточки СберБанка моего отца пенсионера (75 лет)
При этом сначала руководитель отделения СберБанка врала, что деньги были сняты с терминала, потом рассказала, что деньги с карточки были сняты через оператора отделения, но после ввода ПИН-кода не владельцем карточки,
потом она врала, что Оператор имеет право выдавать деньги с любой карточки любому предъявителю-невладельцу карточки, при этом мною ей были показаны документы о смерти владельца карточки,
и невозможности подачи им заявления по факту снятия денег с карточки, однако это нисколько не смутило руководителя и она продолжала активно уклоняться от ответов на мои вопросы.
Принимая во внимание вышеописанные действия руководителя отделения Сбербанка считаю недопустимым работу такого сотрудника в Сбербанке России, так как такие действия
не допустимы ни с профессиональной ни с человеческой точки зрения и влекут за собой обоснованные подозрения ваших вкладчиков о том, что руководители отделений Банков
выступают в сговоре с Операторами отделений, покрывают их преступные деяния, направленные на хищение денежных средств со счетов больных пенсионеров.
Жалоба, поданная в Службу помощи СберБанка зарегистрирован под номером: № 000107-2014-064014 от 21.06.2014 Прошу считать данное письмо повторной жалобой на действия руководителя офиса отделения СБЕРБАНКА (№ 9040/00623141500, Московская область г. Солнечногорск, улица Советская, 5)
Ольгу Владимировну Гуркину, с просьбой дальнейшего проведения служебного расследования и вынесения решения о полном служебном несоответствии указанного сотрудника,
с дальнейшим увольнением его из рядов Сбербанка РФ.
На текущий момент никакого официального ответа в мой адрес со стороны Сбербанка о проведенном расследовании и о возврате незаконно снятой суммы в размере 50 000 рублей мне предоставлено не было. Учитывая изложенное прошу письменно подтвердить возврат данной суммы на счет моего покойного отца;
— официально сообщить заявителю о результатах проведенного расследования и причинах произошедшего;
— официально извиниться перед родственниками умершего, так как воровство денег сотрудником банка произошло
в то время, когда мой отец был еще жив и был лишен возможности воспользоваться денежными средствами.
Здравствуйте, Вячеслав!
Я проверила информацию, Ваше обращение за номером 000107-2014-064014 было рассмотрено. Средства, снятые с карты, были возвращены на нее. Я рекомендую Вам получить выписку по счету карты в отделении банка и проверить факт зачисления данной суммы.
Ответ на обращение можно получить в контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
У меня полная блокировка всего из-за якобы нарушений условий обслуживания. Я ходил в офис чтобы расторгнуть договор... Читать полностью
Вообщем единственный способ на данный м омент вывести средства это личная явка в офис? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью
Добрый день! Имеется пробная подписка Прайм на 1мес. 09.05.25 должно быть автопродление. Также открыт накопительный... Читать полностью
Колмаков А. Л. списание денежных средств. В размере 400 рублей Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста,отменила судебный приказ, суд прислал мне на электронную почту оригинал отмены,... Читать полностью
Все же я решил закрыть расторгнуть договор. Но... Мне отказали, якобы программа не дает... Согласно ст 859 п1 ГК РФ... Читать полностью
Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, начали списывать плату за пользование картой, по причине неполу... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. В 2019 году выпускал карту с зарплатным счётом. Картой и счётом не пользовался, забыл закрыть карту.... Читать полностью
Кажется, из-за картинок мой вопрос опубликовался не целиком, на всякий случай продублирую:25.06.2024 я получил кред... Читать полностью
Отключить подписку 8914*****59 М-ва Н. В. Читать полностью
Подключили страховку без согласия — в поддержке игнор, на VC.ru клиенту вернули, мне отказали25.06.2024 я получил к... Читать полностью
Автосалоне брала кредит, менеджер убедил, что у меня будет возможность досрочного погашения в любой момент и на люб... Читать полностью
Здравствуйте!друг в банке оформил карту по моей ссылке, как понять что всё условия выполнены? Тоесть потрачены 5тыс... Читать полностью
Я вообщем написал отзыв о специалисте альфа-банк. У меня стоит зелёная оценка, и написано что проверено. Но почему... Читать полностью
Здравствуйте, работал курьером по доставке еды/продуктов на арендованом а/м, год назад 14.04.2024 взял в кредит авт... Читать полностью
Пришло сообщение от номера 900ФИО, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Сро... Читать полностью