33
Если честно, всегда считал Сбербанк какой то большой и неповоротливой махиной, слышал много негативного, как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников, но был приятно удивлен, когда стал пользоваться системой сбербанк-онлайн. Выпустил себе виртуальную карту Visa Virtual, которой успешно пользовался, до недавних пор.
Теперь изложу по порядку свою историю.
31.08.14 Хотел оплатить покупку авиабилетов. По привычке авторизовался в «Сбербанк-Онлайн» и попытался посмотреть номер виртуальной карты. И не смог его найти, как не пытался. Позвонил в службу поддержки. Итогом получасовой беседы стало 2 пункта:
1. Ответ сотрудника поддержки: «Номер карты Вы должны видеть»;
2. Так как я все таки номер не видел, то было предложено от моего имени оформить обращение, согласно которого, на мой номер телефона должен поступить смс с номером зарегистрированного обращения. Связаться должны были в течении 1 суток.
01.09.14 Две имитации дозвона с телефонного номера Сбербанка +74957713955. Попытки дозвониться были на столько короткие, что по просту не успел дотянуться до телефона.
Ни каких смс о регистрации обращения не поступило. Решил проверить еще раз, может все таки дело в моих способностях работы с системой, и обратился повторно в поддержку Сбербанка.
Сотрудник поддержки сказала, что ни каких обращений в системе от моего имени она не нашла, и сказала что зафиксирует мое обращение, как повторное.
Всё бы ничего, но при этом срок обращения от 5 до 25 календарных дней.
Вроде бы это пустяк, узнать номер карты, но судя по всему выше написанному, это очень сложная задача, требующая глубокой проработки)))))))
Скажите, где мне узнать эти заветные 16 цифр моей виртуальной карты?
Добрый день!
Полный номер виртуальной карты и срок ее действия отображается только в Сбербанк Онлайн в разделе «Детальная информация». В случае отсутствия этих данных я рекомендую отправить обращение на ящик help@sberbank.ru с описанием возникшей ситуации, Вашими персональными и контактными данными, а также приложением скриншотов страниц Сбербанк Онлайн.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 048665948 от 19.09.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием... Читать полностью
Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью
Добрый день! записывался на сделку без ипотеки через дом клик. обьект планировал купить залоговый (Сбербанка) выбра... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту от 25.04.2024 (Строительство дома по гос программе), предоста... Читать полностью
мои карты заблокированы. банк отказывает снятие наличных. деньги были получены путем неофициальной работы Читать полностью
Эта информация не соответствует действительности. Есть доказательства направления и получения обращения в апреле 20... Читать полностью
Здравствуйте, примерно 12 сентября продал свой ноутбук и все было хорошо, но, вдруг мне заблокировали карту. А то... Читать полностью
Когда будет ответ? Читать полностью
здравствуйте! я сегодня буквально часа два назад оформил карту сбербанка, и указал не тот номер телефона. можно ли... Читать полностью
На счет в Почта Банке 1 раз в год приходят деньги (дивиденты) с пошлого места работы. Реквизиты номер счета отдали... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением от взаимодействия с банком Россельхозбанк.Мне срочно была необход... Читать полностью
Добрый день можете пожалуйста помочь такая проблема заблокировали приложение ВТБ обращался на горячую линию сказали... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже криптовалюты на p2p,... Читать полностью
22 сентября 2025 года с дебетовой карты Black мною был пополнен счёт брокера ФИНАМ через СБП на сумму 350 000. Попо... Читать полностью
Здравствуйте! На карте у ребенка непонятно каким образом оформлена подписка на сайте ставок на спорт gamesport. Каж... Читать полностью
Добрый день! записывался на сделку без ипотеки через дом клик. обьект планировал купить залоговый (Сбербанка) выбра... Читать полностью
Здравствуйте! 1 смс пришли о списании:П о договору Z6922/395/B/00SREC/4 Надежное будущее PIL2 -Вар.4 произойдет опл... Читать полностью