12
Здравствуйте! я являюсь вашим клиентом в городе Санкт-Петербург.В связи со сменой работы, у меня образовалась задолженность за два месяца (в этот период какие-то суммы вносились, но не полностью). Обратившись в банк по месту получения кредита (Невский проспект 140) о возможности реструктуризации кредита или рефинансировании в другом банке я получила отказ. По всем вопросам направили в отдел взыскания находящийся на Светлановской площади 11. Сразу через некоторое время с телефона +7921*07*9*4 мне позвонил неизвестный мужчина и не представившись в грубой форме приказал явиться по адресу который он скажет. Всяческие попытки узнать кем является данный гражданин и как его хотя бы зовут ни к чему не привели. Чуть позже с этого же номера мне пришла смс чтобы я находилась дома с 18 до 19. кому принадлежит номер и кто с него пишет мне известно не было. Мой муж, с котором мы находимся в гражданском браке, решил позвонить по этому номеру телефона и узнать по какой причине я должна находится в этот период дома и кто вообще имеет право указывать мое нахождение в тот или иной период времени где бы я не находилась. Позвонив по выше указанному номеру он услышал нецензурную брань и угрозу расправы с «дерзкой» женой. Как и в предыдущий раз на другом конце провода никто и не собирался представляться. Потом пришла смс с этого же номера о том, что ко мне домой запланирован выезд сотрудника и указан телефон уже городской филиала ВТБ24.На следующий день мне позвонили с телефона 8905*31*4*2 но я к телефону подойти не успела и не перезванивала. Мужу с этого же номера пришла смс с угрозой расправы и сексуального насилия жены за имеющийся долг перед банком. Муж перезвонил на этот номер, где лицо кавказкой национальности обещал лишить жизни меня и всей семьи если не будет погашен долг перед банком. Позвонив по городскому номеру 3342383 в службу взыскания долгов ВТБ24 , мужской голос, опять не представившись и не ответив на вопрос кем вообще является данный сотрудник по должности, не назвав фамилии сообщил мне что мой долг передали в коллекторское агенство. В какое агенство и по какой причине ответить отказался и положил трубку. Позвонив по общедоступному телефону, указанному на сайте, в службу поддержки клиентов я узнала что мой договор никуда не передавался и находится в ВТБ24. Все сообщения с угрозами мною и мужем сохранены. По данному факту а именно угрозой жизни и расправой а также изнасилованием мною будет составлено заявление в прокуратуру. С вашей стороны я бы хотела принятия мер в отношении сотрудника отдела взыскания долгов. И возможности дальнейшего разрешения данного вопроса.
С уважением, Наталья
Здравствуйте!
Просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номера телефонов, на которые поступали звонки.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью