27
Здравствуйте,уважаемый Николай! На сайте РЖД пытаюсь купить Премиальный билет с помощью Карты VIZA. Как только дохожу до «Оплатить» мне выходит окно, в котором пишут:
»…Введите ваш пароль
Одноразовый пароль был отослан на ваш номер телефона.
Пожалуйста, проверьте детали транзакции и персональное приглашение. Если все в порядке, дождитесь получения SMS сообщения и введите его…»
Пишут, что это защита моей карты. Никакого кода ни на телефон,ни на почту мне не приходит. Я не могу оплатить, а следовательно купить билет. Что происходит и что мне делать?
Спасибо.
Добрый день.
Если проблема еще актуальна, могу посоветовать следующее.
Убедиться в том, что:
- Вы сообщили свой актуальный номер мобильного телефона в банк
- Ваш мобильный телефон включен, счет не заблокирован, и Вы находитесь в зоне приема сигнала Вашего оператора сотовой связи.
- Достаточно свободной памяти SIM-карты для приема новых SMS-сообщений и, при необходимости, удалить старые SMS.
- Счет не заблокирован, Ваш тарифный план предполагает получение SMS-сообщений и подключен роуминг (если Вы находитесь за пределами домашней сети).
Если после выполнения вышеуказанных действий Вы все равно не получили пароль, пожалуйста, обратитесь в информационный центр банка для актуализации номера своего мобильного телефона или выяснения текущего статуса вашей карты.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Здравствуйте. Живу в германии а на территории Республика Хакасия копится моя пенсия т. к всю свою жизнь прожил... Читать полностью
Скажите пожалуйста есть-ли у меня задолженность по кредитной карте.Если нет то действует — ли льготный период... Читать полностью
У меня имеется социальная карта и кредитная карта сбербанка,недавно мне присудили штраф в 30 000 рублей,я получаю п... Читать полностью
я бы хотела узнать информацию по своему кредиту Читать полностью
Пополнение QIWI-кошелька с кредитки «Платинум» мастеркард банка Тинькофф — покупка или перевод?Кт... Читать полностью
MasterCard ?
Начисляются ли...
По какому курсу Сбербанк конвертирует рубли РФ в доллары США в картахMasterCard ?Начисляются ли проценты на вклады... Читать полностью
Добрый день. Произвел переплату по карте на 500 рублей Карту заблокировал так как думал что потерял ее но она нашла... Читать полностью
Добрый день. Прошу ответить на такой вопрос. Правомерны ли действия банка Совкомбанк. Моя мама оформила кредитную к... Читать полностью
Распространяется льготный период на снятие наличных Читать полностью
Доброго времени суток читающим! Хочу рассказать мою смешную и грустную историю о том, как сбербанк меня динамит:У м... Читать полностью
Уже к вам общалась, закрыла счет , дала реквизиты , вы сказали деньги поступят в течении трех дней, но их нет Читать полностью
Совершенно случайно как то подала на реструктуризацию кредита , хотела просто сделать отчет о кредитной истории ,... Читать полностью
11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью
Добрый день! У меня была реструктуризация ипотеки в связи с режимом ЧС в г. Курске до 22.09.2025. Подскажите , буде... Читать полностью
Добрый день. Хочу обратиться с просьбой об изменении условий ипотечного договора. Конфиденциальные данные указаны в... Читать полностью
В народном рейтинге "Здравствуйте!Проверю детали и вернусь с ответом.С уважением,Мария АлександроваСбер" Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Сегодня пришло сообщение, что 13.09.25 произойдет оплата страховой премии Забота о зжоровье! ЕКК Вариант 1 по догов... Читать полностью
Добрый день, ситуация следующего характера: моя мама пошла переоформлять сим карту с оператора Теле2 на оператора Т... Читать полностью