16
Здравствуйте! Брали в магазине товар в кредит через банк " Ренессанс кредит» Сумма стоимости товара в вашем банке составила 26.978 руб.51коп. Кредит оплачивали большими суммами чем были рассчитаны. Кредит оплатили раньше графика на 7 месяцев, перечисленная сумма составила 27.665 руб 60 коп. На тот момент когда загасили кредит, у меня не было ни каких задолженностей и просрочек. За 7 месяцев мне не приходили ни какие смс от вашего банка о том что я что то должен. На днях мне пришла смс что у меня задолженность. Я узнал у вашего кредитного агента что за задолженность, мне сказали что когда я закрывал кредит, то мне не хватило 13 рублей и мне нужно было их доплатить. Но когда в июне 2014 года я последний раз производил оплату мне ни кто ничего не говорил, мне посчитали и сказали какую сумму нужно внести. Теперь по прошествии 7 месяцев мне приходит смс о том что у меня задолженность. Оказывается что теперь я должен еще больше 2 000 рублей. Что это такое? почему за все время мне не разу не пришло смс о задолженности, или ждали чтобы сумма больше накопилась. Что это. За что я еще должен заплатить, и какой это такой процент у вашего банка что за 7 месяцев 13 рублей превратились 2300. Прошу разъяснить мне мою сложившеюся ситуацию
Добрый день.
Обращаю Ваше внимание, что в рамках данного раздела клиенты задают свои вопросы, касающиеся кредитного продукта — карты.
Ваш вопрос передал в ответственное подразделение, проверка по нему уже инициирована.
Дополнительно прошу Вас оставить сообщение здесь http://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=509440, указав актуальный телефон — специалист Банка свяжется с Вами и сообщит результаты работы по Вашей ситуации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каких банках можно снимать наличные с прозрачной карты и сколько будит братьс... Читать полностью
Здравствуйте. Опишу сложившуюся ситуацию. Пользуюсь картой уже около дести месяцев. Лимит 20000. 12.11.14г мне приш... Читать полностью
В июле 2014 кредитная карта украдена вместе с паспортом. Карта заблокирована, обратилась за восстановлением —... Читать полностью
Добрый день.У меня произошла сегодня такая ситуация, я вчера снимала деньги с банкомата, карта у меня без» чи... Читать полностью
Здравствуйте. У меня кредитный лимит от банка Ренессанс на нарте Кукуруза, подскажите могу ли я пополнять данной ка... Читать полностью
здравствуйте можете мне ответить на вопрос я заплатил кредит за два месяца мне пришло смс что надо внести еще Читать полностью
Имеет ли право банк изменять тарифный план без согласования с клиентом? Бинбанк не выдает тарифный план вместе с до... Читать полностью
Добрый день. Произвел переплату по карте на 500 рублей Карту заблокировал так как думал что потерял ее но она нашла... Читать полностью
У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход...
Здравствуйте, Николай.У меня есть давние открытые просрочки (форс-мажор, потеря бизнеса, расход превышал расход, в... Читать полностью
Скажите пожалуйста есть-ли у меня задолженность по кредитной карте.Если нет то действует — ли льготный период... Читать полностью
Здравствуйте. Подаю на пособие, в личном кабинете висит счёт от 2010 года БМ банка, я его не открывала. Не могу с н... Читать полностью
Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью
Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью