5
Уважаемый Герман Оскарович, обращаюсь к Вам, с просьбой разобраться в ситуации.
Мне одобрен в ОАО «Сбербанк России» ипотечный кредит.
Мы подобрали квартиру, которую собираемся покупать с использованием не только кредитных средств, но и средств социальной выплаты, предоставленных Правительством Санкт-Петербурга.
18 декабря 2014 года полный пакет документов на квартиру был подан работникам отделения Дополнительный офис № 9055/01689 Северо-Западного Банка ОАО «Сбербанка России», расположенный по адресу: 192071,г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 24,корп. 2
Реальный срок рассмотрения документов на квартиру составляет 5 рабочих дней. В конце декабря был звонок из Москвы от работников сбербанка по данному объекту. Далее, перед Новым Годом, я связалась со своим инспектором Габидуллиной Мариной Анатольевной, она мне ответила, что документы так еще и находятся на рассмотрении в Москве.
Сегодня 30 января 2015 года ответа по документам нет. Предварительный договор заключен до 30 января 2015 года, с возможностью пролонгации.
Ситуация застопорилась на моменте согласования ипотечной квартиры. Нам не дают НИКАКОГО ответа. Я прошу Вас повлиять на эту ситуацию и дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства. Если что- то не так с документами — НАПИШИТЕ конкретно, что необходимо исправить, для того, чтобы ситуация сдвинулась с «мертвой точки».
На сегодняшний день обстоятельства складывается таким образом, что если в ближайшее время мы не выйдем на сделку, то мы ТЕРЯЕМ средства социальной выплаты, а с ними и возможность купить отдельное жилье и разъехаться.
Я одна воспитываю ребенка. Мы живем вшестером в двухкомнатной квартире (мама, папа, я с ребенком, сестра с ребенком), и это наша единственная возможность купить отдельное жилье.
Прошу срочно принять меры и решить наш вопрос в ближайшее время.
С уважением Арзуманян Любовь Владимировна.
Здравствуйте, Любовь Владимировна!
Прежде всего, позвольте принести Вам мои извинения за то, что срок рассмотрения документов занял длительное время. При рассмотрении объекта недвижимости, банком проверяется очень большое количество параметров, что в свою очередь иногда может занимать больше времени, чем это заявлено первоначально. Я понимаю, что эта ситуация может доставить неудобства, но при этом хочу отметить, что в подобной комплексной проверке заинтересованы как банк, так и заемщик. Ведь, если в будущем окажется, что объект кредитования имеет какие-либо ограничения на продажу, это может привести к очень серьезным последствиям.
В данном случае я рекомендую Вам обратиться в офис банка по месту подачи документов для уточнения информации о стадии их рассмотрения и принятом решении.
В случае если документы все еще находятся на рассмотрении, рекомендую оформить обращение на сайте: https://www.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/feedback/. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию, укажите Ваши ФИО полностью, дату рождения, полный адрес или номер отделения, в котором оформлена заявка, дату подачи документов.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью