Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи...

Иные вопросы

05.03.2015 10:59

Сбербанк

Автор

Гость

пермь

Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи, сетуация просто рядовая, но затянулась на долгое время. 12 декабря 2014 г. мною была полностью погашена задолженность по судебному приказу № 2—3227/37/2009 от 07.09.2009 г., о чем выдана справка Банка Москвы № 02/1438 от 12.12.2014 г. В конце декабре 2014 г. я получила новую пластиковую карту СберБанка, с нее был снят арест (зарплатная карта), но пользоваться и снять деньги с нее, я так и не могу до сих пор. Я обратилась в отделение СБ по ул. Монастырской 4, в нашем городе, где получала эту карту и операционист мне сказала, что у меня есть еще один счет, 40817810749495109044 , с которого не снят арест, вот поэтому я не могу пользоваться новой картой-зарплатной, этот счет у меня старый, на нем нет денег, я не пользуюсь им, у меня даже этой карты давно нет, и с него не снят арест, как так получается, вот объясните мне процесс, кто дает информацию о наличии счетов, в службу судебных приставов, после получения СберБанка Постановления о снятии ареста. Как мне объяснили, что пока не будет снят арест с этого счета, я не смогу пользоваться зарплатной картой. 03 февраля 2015 г. я пришла снова в службу судебных приставов по ул. Солдатова, 39, моего пристава не было, но мне помогли- напечатали Постановление о снятии ареста со старого счета, дали уведомление, о том что я могу сама передать Постановление в службу судебных приставов Сбербанка на ул. Подлесная, 3,Б. Я лично отвезла эти документы, передала их 03.02.2015 г., пристав, которая приняла у меня Постановление, выслушала меня и поняв ситуацию обнадежила, что документы сразу будут отсканированы и переданы в теч. 3-х дней отделение Сбер.Банка Н. Новгорода, и в течении 5—9 дней арест будет снят, как это и было в случае с зарплатной картой, но не тут было, начались хождения. В 20-х числах февраля я позвонила по тел. 88005555550, чтобы уточнить, снят ли арест со старого счета, оказалось, все еще нет, у меня приняли устное заявление, оно зарегистрировано и на следующий день дали ответ, что арест все еще не снят. 24 февраля я приехала к суд. приставам на ул. Подлесную 3, Б, уточнить, почему до сих пор такая сетуация и как понимать-говорят одно, а на деле получается пустые слова, мне очень доступно объяснила пристав- кто это вам сказал, что все так быстро делается, люди месяцами ждут, когда мы отправим Постановления, вот когда дойтет ваша очередь, тогда и отправим, я спрашиваю, а как мне узнать какая моя очередь, ведь с 3 февраля до 24 февраля уже прошел 21 день, как мне вообще разобраться в этой сетуации, какие сроки исполнения Постановления и почему такое происходит впринципе, а пристав СБ мне сказала -езжайте снова к приставам на ул. Солдатова, 39, пусть они сами отправляют Постановление о снятии ареста, это будет гораздо быстрее, чем это сделаем мы, я приехала туда, пришла к приставу, который занимается вопросами задолженности Банкам, он выслушал, и сказал, что приставы на ул. Подлесной, 3, Б, после моего вручения им 3 февраля Постановления -должны были в течении 3-х дней отправить мое Постановление в Н. Новгород и в течении 5 дней СберБанк снять арест со счета, а невыполнение этих действий наказуемо и вообще почему получалась такая сетуация со снятием ареста только с одного счета, ведь информация о наличии счетов дают операционисты СберБанка. Сетуация просто смех, и вообще у меня есть большое желание подать в суд на приставов Сбербанка по ул. Подлесной, 3 Б, за свой непрофессионализм, я трачу свое время, постоянно отпрашиваюсь с работы, трачу нервы, езжу из одного конца города в другой, чтобы хоть как-то, разобраться в этой сетуации. Вот я и пишу Вам, потому что уже не знаю, сколько времени мне ждать, чтобы сняли арест, от кого ждать и чего ждать? Жду с нетерпением Ваш ответ и надеюсь все-таки, что Вы разберетесь в этом безобразии.

Здравствуйте!

Банк производит снятие ареста в течение 9 календарных дней со дня получения исполнительного документа. В Вашем случае отсутствует информация о том, получен ли исполнительный документ банком.

Для того чтобы специалисты банка могли проанализировать ситуацию и предоставить Вам ответ, я рекомендую Вам оформить обращение по ссылке: https://www.sberbank.ru/perm/ru/feedback/ с подробным описанием ситуации и указанием всех реквизитов, а также с контактными данными для предоставления ответа.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день Мария Александровна! Пришлось обратиться к Вам за разъяснениями и возможной помощи...

Эксперт банка

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру