Список вопросов
Ответ дан

06.03.2015 02:03 здесь жаловалась,что не поступают СМС-сообщения по программе...

11.03.2015 15:45
5
ВТБ
Автор
Гость
Не получаю СМС-оповещения по программе "карты"

06.03.2015 02:03 здесь жаловалась,что не поступают СМС-сообщения по программе "карты" на телефон № 915-ххх-хх-хх,оплаченные до 07.07.15.Не получала февраль-март.
В феврале было одно сообщение. Звонила несколько раз, 3 раза обещали разблокировать мою линию,причину блокировки не знаю и оформляли заявку в техническую службу. Сегодняшняя № 2800. Вы ответили: "Для уточнения информации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также номера телефонов. Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru".
Тут же всё отправила,но СМС не получаю.
Как издёвка у вас на сайте: "оформите мгновенные СМС-оповещения". В новом телебанке в моём личном кабинете в настройках графа "оповещения" пустует. Сегодня мне обещали исправить,графа пустует по прежнему.
Как я понимаю,могу терять время на звонки(причём временами звук пропадает) и письма до 07.07.15,когда сообщат,что СМС -опов. не оплачены.
Заявки,обещанные по телефону первые 2 раза не найдены. Туда же уйдёт и сегодняшняя.Там же и мои февральские письма. В чём всё-таки дело?

Здравствуйте!

Информация по Вашему вопросу была направлена сегодня на Ваш адрес электронной почты.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброй ночи!
ВТБ

ситуация такая сегодня днём я закрыл счёт в банке ВТБ где у меня накопительном счётчик лежало миллион рублей и стал... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Перевод пенсии за 3000р.
ВТБ

Перевели маме пенсию на карту ВТБ. В отделении нам обещали за это 3000р. Но не через месяц , не через два деньги та... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не пользуйтесь ВТБ никогда
ВТБ

Не предупреждают и открывают подписку ВТБ плюс, за которую списывают деньги. Лучше откройте счет/карту в другом бан... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Втб не банк а сплошная проблема
ВТБ

Провёл три часа в банке чтобы открыть счёт.Навязали всяких страховок, но это без разницы.Подключил премиум привелег... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Как получить от банка ответ
ВТБ

На протяжении 40 дней а именно с 31.08.2025 пытаюсь в банке втб выяснить причину блокировки счета. Написано уже куч... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Блокировка карты?
ВТБ

Не увидел конструктивного ответа! Читать полностью

11.09.2025 О банке
Не удаляют запись из реестра залогов при полностью погашенном кредите
ВТБ

Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Как выжить нашим семьям и детям с банком ВТБ, в тот момент пока мы находимся на боевых действиях для Вашего мирного неба над головами.
ВТБ

Можно уже хоть как-то решить вопрос? Это не смешно. Теперь говорят, что я заблокировал личный кабинет! Я этого не д... Читать полностью

11.09.2025 О банке
ВТБ нарушает законы РФ, удерживая деньги месяцами
ВТБ

04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Блокировка карты?
ВТБ

Работаю в такси, устроен как самозанятый, поэтому доход полностью подтвержден, плачу налоги, все как полагается. Па... Читать полностью

11.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Топ !15+ Лучшие Casino России 2025: честные сайты с минимальным депозитом
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Бесплатные демо-слоты в онлайн казино — тестируй новые автоматы

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ   Демо казино с игровыми автоматами бесплатно: Ваш путь к безопасной игреВ мире онлайн-гейми... Читать полностью

Демо казино: играть в игровые автоматы онлайн бесплатно без регистрации

РЕГИСТРАЦИЯ ТУТ КЛИКАЙ   Демо казино с игровыми автоматами бесплатно: Ваш путь к безопасной игреВ мире онлайн-гейми... Читать полностью

¤¤~~13-*+ Лучшие Онлайн Казино на Реальные Деньги с Выводом в 2024-2025 Году: Ваш Путеводитель к Успешной Игре
Банк ДОМ.РФ

Ищете место, где азартные развлечения сочетаются с возможностью реального заработка? Хотите окунуться в мир захваты... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
*18*! ЛУЧШей ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ С ВЫВОДОМ НА КАРТУ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go6542~! Топ+nEW РФ и СНГ

Регистрация тутТоп-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных ИгроковОнлайн-гемблинг в 2025 году достиг но... Читать полностью

Помогите, пожалуйста, разблокировать карту
Сбербанк

Добрый вечер, я Малых Кристина Эдуардовна, 18.02.2004 года рождения, завела карту Сбербанка этим летом. Хотелось бы... Читать полностью

3+13++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +13 Лучших площадок в России и СНГ?
Сбербанк

Топ 10 лучших онлайн-казино, которые заняли первые места в рейтинге игр на наличные деньги, доверия и других значим... Читать полностью

14.09.2025 Каско
Яндекс банк не начисляет мне кешбек! Худший банк!!
Яндекс Банк

В августе выпала категория кешбека 15% питомцы. Моим кошкам как раз предстояли не дешевые операции. Я очень обрадов... Читать полностью

Топ 10++ Лучших Казино на Деньги в Рейтинге РФ 2025: Ваш Путеводитель к Успешным Играм!
Сбербанк

Ищете проверенные онлайн-казино России, где можно испытать удачу и выиграть реальные деньги в 2025 году? Наш деталь... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
+20(++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo 2025: от Рейтинга +3387 Лучших площадок в РФ
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО