Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! Проблема со страховкой. Воспользовались услугами вашего банка. Брали кредит. Вместе с...

Иные вопросы

24.03.2015 22:10

Сбербанк

Автор

Гость

Усть-Лабинск

Здравствуйте! Проблема со страховкой. Воспользовались услугами вашего банка. Брали кредит. Вместе с кредитом ПРИШЛОСЬ оформить и страховку. В течение 30 дней написал заявление на возврат платы за подключение к Программе страхования. Заявления принял сотрудник Сбербанка. Однако, по прошествии уже 3-х месяцев возврат так и не произошел. При обращении к сотруднику на приеме, получил отказ от пояснения. то есть информировать ситуацию отказалась, ссылаясь на позднее время в другом городе, где решается этот вопрос. Хочется уже обратиться в Суд. Так как на эту сумму так же считается процент по кредиту. Ждать еще считаю не целесообразным. Но все таки хочется еще услышать как Вы прокомментируете ситуацию. Спасибо!

Здравствуйте, Виктор!

Прежде всего, отмечу, что возможность отказа от страховки регламентируется условиями заключенного договора.

Для того чтобы банк мог провести все необходимые в данном случае проверки, установить возможность удовлетворения Ваших требований и установить причины, по которым в отделении банка Вам не предоставили информацию по данному вопросу, я рекомендую оформить обращение, используя один из официальных каналов связи:

1. Форму обратной связи на сайте по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/feedback/.

2. Письменное заявление в любом отделении банка.

Следить за ходом рассмотрения обращения можно будет в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Обман населения с семейное ипотекой от Сбербанка

В сентябре 2024 года решили с женой воспользоваться семейной ипотекой, которая должна быть 6 %. При заключении сдел... Читать полностью

27.11.2025 Ипотечное страхование

Сбер Мобайл заблокировали номер для входа в СберБизнес

В октябре 2025 года я принял решение о переводе расчетного счета моего ИП в СберБизнес. Сотрудники ПАО «Сбербанк» н... Читать полностью

27.11.2025 Обслуживание ЮЛ

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Дом клик собирается работать ?

Заказала звонок в дом клик и неделю жду звонка чтоб изменить условия ипотеки Это издевательство Читать полностью

27.11.2025 О банке

Банкомат не зачислил на карту 15000 рублей

26.11.2025 в 20:53 в городе Москва в банкомате Сбербанка с кодом 6011 я положил в купюроприемник 17860 рублей, чтоб... Читать полностью

27.11.2025 Банкоматы

Как обратиться в банк

Это был мой вопрос! Сегодня в 9:46 у меня с карты ВТБ банка снялось 299 рублей за приобретение подписки СберПрайм.... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Жалоба на работу сервиса Купер

Добрый день!27 ноября 2025 года мы сделали заказ из ресторана «Вкусно и точка» через сервис «Купер». Ожидая доставк... Читать полностью

27.11.2025 Другое

Блокировка карты по компрометации

Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Сбер не взыскивает по исполнительному листу

27.11.2025 Иные вопросы

Лимит кредитной карты

27.11.2025 Иные вопросы

Сервис Плати частями

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка карты по компрометации

27.11.2025 Иные вопросы

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Если не согласны с решением, обратитесь в офис банка s.sber.ru/LHwwWj Ограничения может снять

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Как получить свой экземпляр кредитного договора

Как получить свой экземпляр кредитного договора(не выдали в автосалоне) который закрыт, но понадобился в суде с авт... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Вернуть деньги за подписку

Сегодня у меня списалось с карты 199 рублей за подписку иви,подписку я не офрмляла,мне дали промокод и я решила им... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Кредитный договор с подписями

Случайно закрыл предыдщий свой вопрос. Продублирую. Добрый день! Оформили ипотеку, сделка проходила дистанционно. К... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Банк не отдаёт закладную

Мною и Сбербанком 10.12.2013 г. был заключён кредитный договор. Задолженность мною перед кредитором была полностью... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Блокировка п.9 ст.9 N161-ФЗ п.1.11

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 N161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью

27.11.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Здраствуйте когда разблокируют счет что сделать перевод на другую карту писал заявление с понедельника сотрудники сказали три дня я сегодня приехал не получилось сделать перевод?