31
Доброго времени суток. Меня зовут Павел, в июне 2013 года я взял потребительский кредит по программе М выгода18—40 и досрочно его погасил в январе 2014 год предварительно уточнив в Ренессанс банке сумму задолженности и уточнив зачеление денежных средств. Какое-то время назад мне начал звонить робот и информировать о просроченный задолженности, я обратился в банк по федеральному номеру и обяснил суть проблемы,мне обещали что со мной свяжется специалист экспертного уровня для решения данного вопроса. В течение неделе со мной ни кто не связался а тем временем меня продолжал одолевать робот информатор,я неоднократно пытался связаться с кол центром для общения с экспертом но каждый раз мне говорили что мне обязательно перезвонит. Через три неделе звонки робота прекратились,я подумал что эксперт добрался до моей проблемы и решил ее! Но не тут то было начиная 16.04 мне позвонили несколько разных человек и предложили заплатить деньги в кратчайшие сроки, угрожая описать мое имущество и тд тп. Наконец-то сегодня попался более вменяемый человек из службы взыскания и обяснил что я не написал заявление на досрочное погашение и деньги списывались по графику. Но прочитав свой экземпляр договоров от корки до корки я не нашел пункта который затрагивал это положение. Помогите разобраться и урегулировать данный вопрос.
С уважением, Павел Андреевич
Добрый день!
По имеющейся информации, 30.04.2015 года с Вами связался представитель Банка и проинформировал о решении Вашего вопроса. Готов подтвердить, что Банк счел возможным пойти навстречу и завершить кредитный договор 29.04.2015 года.
Отмечу, что информация об условиях досрочного погашения содержится в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью кредитного договора.
Справка о закрытии кредита будет направлена Вам на адрес Вашей регистрации.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Ситуация следующая заблокировали карту сказали прийти в банк, пришел, сказали письменно напишите откуда переводы по... Читать полностью
В сентябре (9.09.25) по маркетинговому банеру не санкционировано была подключена платная услуга по страховке кредит... Читать полностью
В июне 2024 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка, активно пользовался ею в течение двух месяцев, после чего о... Читать полностью
Заблокировали озон банк. Есть рассрочка. Заплатить не могу. На сайт озона не даете зайти, чат заблокирован, звонок... Читать полностью
20 ноября 2024 года мой муж П.Д.О. заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк", по условиям которого ставка за по... Читать полностью
Перевел мошенникам деньги 5000р. Обманули, как они это умеют делать. Обратился в банк за помощью. Банк от меня отма... Читать полностью
Максим Быстров, Колесень Владимир Дмитриевич 26.11.1999 79775470622 Меня просили предоставить одну выписку по о... Читать полностью
20 ноября 2025 зайдя в личный кабинет ozon обнаружила зачисление наличных (алименты) Обычно приходили в 14 числах,... Читать полностью
Сегодня пополнила карту мир банка тинькофф в банкомате втб( на котором был рекламный слоган -пополнение карты мир л... Читать полностью
Здравствуйте, подавал на закрыти счета и вывода денег в озор банке, сколько жду продвижения нет, деньги заморожены... Читать полностью