5
Добрый день!
Подскажите пожалуйста почему Сбербанк усложняет жизнь (проведение операций) своим клиентам? Я уже более 5 лет оплачивал кредит СБ РФ (дифференцированные платежи) через терминалы Сбербанка, однако с декабря 2014 года данная опция более не доступна. Опытом уже 4-х месяцев 2015 года я пришел к выводу, что, во-первых, я вынужден тратить на эту операцию на 15—30 минут больше, а, во-вторых, объяснять операционистам почему у меня дифференцированные платежи, а не аннуитет, предъявлять паспорт и т. п. В последний раз меня попросили кроме номера ссудного счета озвучить номер и дату кредитного договора, которых я с собой не имел. В другом отделении СБ РФ к счастью этого не потребовалось. Просьба разъяснить:
1) В разных отделениях установлены одни и те же правила обслуживания клиентов и требования, предъявляемые к совершению операций? Озвучьте пожалуйста требования для совершения операции по погащению кредита в СБ РФ у операциониста.
2) Когда будет возвращена опция оплаты кредита через терминал?
Сразу оговорюсь, что карты СБ РФ у меня нет, так как з/п перечисляют на карту другого банка, смысла перекладывать с одной карты на другую с целью погашения не вижу.
С уважением, Евгений.
Добрый день, Евгений!
Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при внесении платежей по кредиту в нашем банке. Однако хочу заметить, что способы погашения кредита (дифференцированные платежи) одинаковые во всех офисах и банкоматах нашего банка. При погашении кредита Вы можете вносить любую сумму, но не менее суммы, указанной в графике платежей. При этом сумма превышения ежемесячного платежа будет автоматически списываться в счет погашения основного долга.
Погашать кредит с дифференцированными платежами можно наличными деньгами:
— в кассе в офисе банка;
— с помощью банкоматов с депозитным модулем (купюро-приемником).
На данный момент ограничений в приеме платежей по кредитам в банкоматах нашего банка не зафиксировано. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны, а опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
выдает такое, при факте того что уведомления уже стоят на номер который был, так же на вкладке карты номер для увед... Читать полностью
Больше месяца назад впервые сделал заказ в Купер доставка. В пятницу вечером заказал еду из ресторана. Прождал дос... Читать полностью
Мне не могут переводить деньги, физ. лица, пишет "мы заблокирорвали перевод на 24 часа, для защиты от возможного мо... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ещё ждать? Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня посетил офис Сбербанка с паспортом, как рекомендовали. Мне выдали официальный письменный ответ... Читать полностью
в апреле 2025 года я купила подписку сберпрайм, у как мне казалось раньше надежного банка, основная цель покупки эт... Читать полностью
Здравствуйте, подал обращение от 04.06.25, сегодня 11.07.25, а ответа, так и не было, лишь сообщения вернемся как м... Читать полностью
необходимо оплатить за образование ВУЗ е Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью
09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью
Я открыла вклад в Норвик и пишется 18.5% но я открывала с привилегией от приложения Банки.ru+3.5%Когда надбавка это... Читать полностью
Здравствуйте. Я после операции, протезирование колена. На костылях дома прохожу от 3х месяцев до года ,дома на реаб... Читать полностью
В апреле 2025 года банк в одностороннем порядке подключил платную услугу "уведомления об операциях», о чем меня не... Читать полностью
Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью
Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью
Анна Доронина, мы звонили по телефону горячей линии в банк России, никаких ограничений банк не увидел , остальные к... Читать полностью
выдает такое, при факте того что уведомления уже стоят на номер который был, так же на вкладке карты номер для увед... Читать полностью
Больше месяца назад впервые сделал заказ в Купер доставка. В пятницу вечером заказал еду из ресторана. Прождал дос... Читать полностью