7
После почти двухмесячного периода решил зайти в ТЕЛЕБАНК и посмотреть выписки по счетам (карточный, АБС, телебанк), и УДИВИЛСЯ! Карточный счет отсутствует, счета физического лица в АБС не видно. Начинаю «кликать» по ссылкам, искать причины, почему не видно этих счетов. Нахожу какую-то информацию, что карту надо привязать к ТЕЛЕБАНКУ заново. Для этого надо ввести номер карты (понимаю, что придется звонить в службу поддержки, чтобы узнать эти 16 цифр, так как на VISA Electron только последние 4 цифры указаны). «Кликаю» дальше, И! оказывается мой счет физического лица был закрыт аж 26 мая! И этот счет находится в закрытых или блокированных счетах. Выписка по нему доступна только до этой даты, а последняя операция… ВНИМАНИЕ!.. перенос остатка с ЭТОГО счета на ТАКОЙ же счет только, судя по изменившимся цифрам ВНУТРИ счета, в другом офисе или отделении!
Это меня не только удивило, но и сразу множество вопросов возникло. КАК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ МОГЛИ ЗАКРЫТЬ, ИЗМЕНИТЬ И ПЕРЕНЕСТИ СЧЕТ? ЭТОТ СЧЕТ БЫЛ УКАЗАН ДЛЯ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ ДИВИДЕНДОВ ИЗ РАЗНЫХ ИСТОЧНИКОВ (ОКОЛО 10 ЭМИТЕНТОВ), И ЕСЛИ БЫЛ ЗАКРЫТ И ИЗМЕНЕН СЧЕТ, ТО КУДА ЭТИ ДЕНЬГИ (В СЛУЧАЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЙ) ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВА МЕСЯЦА МОГЛИ УЙТИ? ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕ УВЕДОМИЛИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА? КАКИМ ОБРАЗОМ Я ТЕПЕРЬ ДОЛЖЕН ПРИВЯЗАТЬ ЭТОТ НОВЫЙ СЧЕТ К ТЕЛЕБАНКУ? В КЕМЕРОВЕ Я БЫЛ КАК РАЗ В АПРЕЛЕ / МАЯ И ПОСЕЩАЛ ОФИС БАНКА НЕОДНОКРАТНО, НО НИКАКИХ УПОМИНАНИЙ НЕ БЫЛО! БЕЗОБРАЗИЕ! Я ПРОСТО ВОЗМУЩЕН! КАКИМ ОБРАЗОМ Я ДОЛЖЕН УВЕДОМЛЯТЬ ОРГАНИЗАЦИИ, КОТОРЫЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ ВЫПЛАТУ ДИВИДЕНДОВ?! ТРЕБУЮ ДАТЬ ПОЛНЫЙ ОТВЕТ.
С уважением,
Д. Г. Поляков
Здравствуйте, Дмитрий Григорьевич!
В настоящее время ВТБ24 продолжает реорганизацию филиальной сети. Начиная с осени 2007 года (после принятия соответствующего решения Банком России) ВТБ24 открывает новые региональные представительства в формате региональных операционных офисов, — более эффективных территориальных подразделений. Помимо этого в новый статус планово переводится часть действующих филиалов. В связи с реорганизацией филиальной сети счета, открытые в г. Кемерово «мигрируют» в филиал г. Новосибирска.
Происходит это следующим образом:
Счета, ранее открытые в г. Кемерово, подлежат обязательному закрытию. Вместо них на Ваше имя открываются счета в филиале г. Новосибирска. При этом денежные средства, которые должны быть зачислены на счета филиала Кемерово автоматически перезачисляются на вновь открытые счета филиала г. Новосибирск.
Для получения информационного доступа к новым счетам в системе Телебанк необходимо обратиться в любое отделение банка (которое поддерживает услугу Телебанк/Телеинфо) в регионе нахождения филиала.
Что касается пластиковых карт, реквизиты для перечислений не меняются. В случае если данная карта не отображается в списке доступных карт, Вы можете самостоятельно предоставить к ней доступ (при условии, что Вы знаете её полный номер и кодовое слово) или обратиться в службу поддержки пользователей систем «Телебанк» и «Телеинфо» по телефонам: (495) 771-78-24 или 8 800 100-24-24 (звонок по России бесплатный).
Обращаем Ваше внимание, что согласно инструкции ЦБ РФ № 109-И кредитная организация обязана уведомить клиентов о реорганизации филиала одним из следующих способов:
1. Путём направления каждому из клиентов письменного уведомления 2. Путём опубликования сообщения в средствах массовой информации и размещения его в местах, доступных для клиентов в головном офисе кредитной организации и во всех отделениях и дополнительных офисах.
В данном случае информация об изменении реквизитов была представлена во всех отделениях Кемеровской области.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью
Многократно столкнулся с фактом дезинформацией на горячей линии. Банк не желает отвечать на вопросы, разбираться в... Читать полностью
Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью
Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью
Здравствуйте. Искал подработку на hh. Увидел вакансию курьера через посредника- курьерску фирму. Просят заполнять и... Читать полностью
Представитель говорил что что бы сделать дебетовую карту которая от 14 нужен паспорт родителя, это безопасно и увед... Читать полностью
Добрый вечер,банк ВТБ не законно поднял ставку по льготной ипотеке,хотя все страховки действующие.Переписывался в ч... Читать полностью
18.04.2025 на банки.ру было составлено 2 отзыва на ВТБ и СбербанкТекст ниже:11.04.2025 14:16 я производила внесение... Читать полностью
Жалоба. являясь клиентом АО «Банк ВТБ», прошу разобраться в сложившейся ситуации. ... Читать полностью
Сбербанк ответил, после моего обращения, что у меня годовая подписка, чтобы её отменить, нужно связаться с руководс... Читать полностью
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
мне заблокировали счет и не отвечают уже 5 часов что делать? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью