5
Добрый день. В январе мошенниками были украдены средства с моей кредитной карты, следствие по делу ведется, я признана потерпевшей, открыто уголовное дело, копии документов предоставлены в банк (в отделении, куда я предоставляла документы сотрудник не смогла выдать какое либо подтверждении о том что я передала ей документы). У меня также есть золотая дебетовая карта Сбербанка, куда поступают детские, я ложу средства на питание которые дает муж, а 14 июня я положила средства, которые мне подарили на детскую мебель. Представляете мою истереку, когда 15 июня утром, собираясь расплатиться с мебельной компанией я не обнаружила денег на дебетовой карте, только смс в котором написано что средства списаны в счет погашения долга на кредитной карте, но у меня нет долга по кредитной карте, поскольку я у банка деньги не брала, получается меня ограбили дважды, один раз мошенники, поскольку банк бездействовал когда у меня списывались деньги, второй раз сам банк. Позвонив по телефону сотрудники банка посоветовали обратиться в тот банк, в котором была открыта карта, но когда я открывала карты был раньше отдельный кабинет для VIP клиентов, поскольку являюсь руководителем финансового отдела крупного, для Новгорода, предприятия и курировала зарплатный проект предприятия, фонд оплаты труда которого 200 млн рублей, подсчитайте сколько это выручки местному Сбербанку, к сожалению сейчас нахожусь в декретном отпуске. Когда я вчера приехала в банк на Попова, то обнаружила только охранника, банк на ремонте, принимает один человек, я с двумя маленькими детьми (4 года и 6 месяцев), меня не то, что в отдельный кабинет пригласили, мне даже без очереди не предложили пройти, естесственно я ушла в другое отделение банка на Федоровском ручье, а там как обычно ни чем помочь не могут, говорят раз решения суда нет, то и средства будут списывать с дебетовых карт. Разве банк прав в данной ситуации? Если у банка будет подобный подход я разрываю с банком какие либо отношения.
Добрый день!
Мне очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация, и денежные средства были списаны с вашей карты. В данной ситуации Вам необходимо оформить заявление, сделать это можно в любом отделении банка или на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. Наш банк обязательно его рассмотрит и примет решение о возможности возврата средств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы Читать полностью
Теперь и в web версии сделать я этого не могу, система пишет: "Операция отклонена, дождитесь звонка из банка".И ник... Читать полностью
Добрый день. Это какой-то замкнутый круг. МТС пишет, что все еще взаимодеймтвует со Сбербанком И ожидает от Сбербан... Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Уже третий раз пытаюсь перевести деньги на карту газпромбанка клиенту в Беларусь. Вский раз выдаёт "технические раб... Читать полностью
В ситуации не разобрались , а вопрос закрыли , значит буду составлять обращение в графе отзывы на банк , а не вопро... Читать полностью
Ну вот о чём я и говорю, наплевательское и хамское отношение от банка.Никаких объяснений никто не даёт. Я буду расп... Читать полностью
Добрый день,при переводе себе на номер на другой банк пишет"операция отклонена попробуйте позже,или позвоните на 90... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью
10.07.2025 оформил образовательный кредит для оплаты обучения в вуз. По договору перевод должен был быть за 1 день,... Читать полностью
Два пояснения и два отказа. Прибыль от деятельности перенаправлена в счёт погашения задолженности по кредитной карт... Читать полностью
Мои легальные доходы от деятельности по которой уплачены налоги и в банк был предоставлен соответствующий докумен б... Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке в ноябре 2024 года , и автоматически добавили платную подписку«Домклик Плюс»... Читать полностью
Я считаю блокировку необоснованной, неправомерной и наплевательской по отношению к клиенту.Я являюсь лояльным клиен... Читать полностью
Пришло смс о блокировке счетов и дебетовых карт. Попытался узнать причину: сказали компрометация, нужно идти в офис... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась к вам по моему 2 или 1 месяц назад по поводу мошенников , которые у меня считали 10000 и в... Читать полностью
Обратился в чат 30.07.25, сказал оператору что бы зарегистрировал жалобу на не корректную консультацию сотрудника и... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП в Альфа банке и при закрытии счета списалась комиссия в размере 24000 рублей... Читать полностью
Прошу предоставить информацию по статусу решения проблемы Читать полностью
Мне заблокировали карту в Яндекс Банке и в Т банке,через Яндекс я написала обращение в цб и меня убрали из списков... Читать полностью
Добрый день! Сегодня публиковала отзыв на вашем сайте, и нажав кнопку "Опубликовать" или "Отправить" (точно не помн... Читать полностью
Добрый день, я не отказываюсь о предостоновление дополнительных документов и письменные пояснение экономического см... Читать полностью
Теперь и в web версии сделать я этого не могу, система пишет: "Операция отклонена, дождитесь звонка из банка".И ник... Читать полностью
Если вы имеете возможность и совесть оставлять людей, которые были максимально лояльны к вашему "банку", имели кучу... Читать полностью
