❓ Я творческий человек и ничего не понимаю в бумагах. Никак не ожидала, такой не компетенции от...

Список вопросов

Ответ дан

Я творческий человек и ничего не понимаю в бумагах. Никак не ожидала, такой не компетенции от...

Иные вопросы

23.07.2015 12:05

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Я творческий человек и ничего не понимаю в бумагах. Никак не ожидала, такой не компетенции от работников банка.
В конце апреля, с приближением окончания срока подачи декларации в налоговую приближался срок моих родов. В первые же дни после рождения ребенка, как малышом (живем сейчас далеко от моей налоговой), да еще в первый месяц после ротолько пришла в себя, еще из роддома, звоню мужу, прошу распечатать платежку и сходить в сбербанк, что бы оператор все реквизиты ввел сам, без ошибок.
Спустя месяц приходит требование об уплате налога. Начинаются бесконечные звонки в налоговую с попыткой выяснить что происходит. Ехать на сверку с новорожденным дов. Решаю отправить в инспекцию письмо.
На днях с моего счета в Альфа-банке была списана сумма налога в размере 12 699 руб.
Денег на счёте у меня нет, так как после рождения малыша к работе пока приступить не могу. Поэтому на счёте у меня висит долг.
Обращаюсь в сбербанк, где деньги? Выдают бумагу, что деньги отправлены.
Поиски продолжаются. И все это на фоне послеродового восстановления и кормления малыша.
Три месяца спустя ошибку нашла мой бухгалтер. Оператор сбербанка по непонятной мне логике отправила деньги не получателю, а плательщику. То есть мне же на карточку. В новорожденной суете эти деньги мы просто потратили.

Получается после работы с вами у меня долг перед налоговой, штрафы, пени. Не говоря о бесконечных общения с налоговой инспекцией.

Ребята, мне сложно передать как вы усложнили мне жизнь в самый радостный период рождения моего малыша.
Но все что я получила стандартное «извините».
ВЫ БАНК ИЛИ ШАРАШКИНА КОНТОРА?
Девочки в отделении как подружки на девичнике. Какие бланки, у них свои заботы.

В общем как мне компенсировать штрафы из налоговой, комиссионные, которые я заплатила оператору и моральный ущерб за такую «работу»?
Отделение Сбербанка в котором обслуживалась 03890380482

Компенсацию морального ущерба оставляю на ваше усмотрение.

Добрый день!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией при проведении платежа в офисе.

Чтобы выяснить, почему средства были направлены на Ваш счет, пожалуйста, опишите данную ситуацию по ссылке: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. Ответственное подразделение рассмотрит обстоятельства произошедшего и обязательно сообщит о принятом решении. При этом Вы можете в обращении указать информацию о документально подтвержденных финансовых расходах, связанных с данным случаем.