64
Я 30 минут не могу дозвониться до оператора, чтобы узнать, почему у меня списали 500 руб и я не получил извещение. Что за хамское отношение к клиентам? Для чего Вы указываете номер для связи, если с нами никто не хочет общаться? Возмутительно!!!
Добрый день, Валерий!
Позвонить в контактный центр нашего банка можно из любой точки мира по номерам телефонов, которые указаны на Вашей карте или на официальном сайте банка. Для звонков из любой точки мира, звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи — +7 (495) 544-45-45/500-00-05; для бесплатных звонков из регионов России — 8-800-555-55-50; для бесплатных звонков с любого мобильно телефона на короткий номер — 900. Получить консультацию можно в автоматизированной системе, а также с помощью оператора для этого: в голосовом меню выберите «3» — услуги для физических лиц, далее «1» — банковские карты и пакеты услуг, а для соединения со специалистом нажмите «0».
Контактный центр банка работает в круглосуточном режиме, возможно, в пиковые нагрузки бывает трудно дозвониться до операторов.
Обратиться в службу поддержки можно также по электронной почте: help@sberbank.ru. В сообщении подробно опишите ситуацию. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату, сумму операции, контактный номер телефона. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью
Добрый день я задвал вам вопрос вчера, но случайно закрыл его нажав "все понятно" как узнать решение по моему вопро... Читать полностью
Добрый день! Вчера 10.07.25 в г. Якутске ТЦ Айсберг оплатила покупку зарплатной картой в магазине одежды покупку н... Читать полностью
Одну из карт(стикер) даже не успела получить. Хотя средства в размере 500 рублей оплатила за неё. Вторая карта так... Читать полностью
10.07.2025. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Доброго времени суток!По рекомендации сбербанка, при блокировке есть 2 пути, первый это предоставить документы и вт... Читать полностью
Добрый день . Сегодня друг перевел мне со свой Сбер карты на Сбер карту 100000 тысячи рублей. Через пол часа я хоте... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
Добрый день я задвал вам вопрос вчера, но случайно закрыл его нажав "все понятно" как узнать решение по моему вопро... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, на каком основании принято решение о блокировке.Конкретные операции, вызывающие подозрения, м... Читать полностью
Как поменять номер своего заграничного документа в настройках банковского счета, не приезжая в офис банка. Можно ли... Читать полностью
Прошу рассмотреть возможность разблокировки карты в кратчайшие сроки, либо предоставить официальный ответ с разъясн... Читать полностью
Подскажите, еще не поздно подать заявление на возврат процентов по ипотеке, чтобы вернули в этом году? Спасибо! Читать полностью
Березовская Елена Александровна, 10.07.2025 с моей карты списаны ден. средства в размере 990 руб (скрин) ai-bro.or... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каждый раз пытаются списывать по 299₽, и сняли сегодня, как вернуть деньги Читать полностью
Как получить реструктуризацию по ипотечным кредитам, заемщику из Курской области Читать полностью
Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью
Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные ! Читать полностью
10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью