Я вчера 9.09.2015 года обращался с вопросом о передачи закладной поручителю. Сегодня 10.09.2015г...

Иные вопросы

10.09.2015 22:11

ВТБ

Автор

Гость

Тула

Я вчера 9.09.2015 года обращался с вопросом о передачи закладной поручителю. Сегодня 10.09.2015г мне позвонила женщина из банка и в хамской форме заявила,что закладная выдана законно, а она не собирается меня мирить с бывшей женой (хотя у меня этого и в мыслях нет, причем личные отношения и банк), о чем либо по ипотечному договору банк мне не должен сообщать нет у меня в договоре таких пунктов, а также что у них полторы тысячи клиентов и разбираться некогда, если хочу могу обратиться в суд.
Хочу попросить Вас разобраться в данной ситуации с привлечением службы безопасности, так как за все время общения с сотрудниками банка были только положительные эмоции и из-за одного не профессионала не хочется портить впечатления о банке.
ситуация следующая:
в 2007 году заключен ипотечный договор на покупку квартиры с женой
с 2011 года в квартире с нами стала проживать мама жены(теща)
в 2012 году развелись с женой на суде по разделу имущества присутствовал представитель банка так как затрагивалась квартира
18 августа 2015г судом принято решение о выселении бывшей тещи
9 сентября 2015г я узнаю что договор где я заемщик расторгнут досрочно и бывшая жена получила закладную.
по договору я заемщик и залогодатель,бывшая жена солидарный поручитель
вот мне и интересно как сотрудники банка умудрились нарушить почти все статьи договора ипотеки, ФЗ о ипотеке,часть статей ГК РФ
закрыли договор с заемщиком не информируя заемщика,выдали закладную не залогодателю а поручителю, приняли решение о досрочном возврате кредита без заемщика. Если я завтра приду в банк за закладной где её будут брать.
мои просьбы
В настоящей жизненной ситуации мне ненужно досрочное закрытие кредита
Прошу отозвать залоговую и информировать росреестр о незаконно полученной закладной
Разобраться ка так получилось что кто то из сотрудников банка нарушил законодательство
Некоторые пункты договора и ФЗ доказывающие незаконность действий
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР
Воробьев Н. Н. — заемщик
Воробьева О. В.— солидарный поручитель
П 4.5.2. досрочному исполнению обязательств со стороны заемщика предшествует письменное заявление, направленное кредитору, о намерении осуществить досрочного возврата кредита
П 5.1.15.досрочно вернуть кредит,уплатить начисленные проценты и пени, не позднее 15 дней, считая с даты предъявления кредитором письменного требования о досрочном исполнении обязательств заемщиком
5.4.1. потребовать полного досрочного исполнения обязательств по договору путем предъявления письменного требования о досрочном возврате суммы кредита
П 7.10. корреспонденция в адрес заемщика направляется заказным письмом с уведомлением о вручении, телеграммой или вручается лично.

102-ФЗ от 16.07.1998 Федеральный закон «Об ипотеке (залоге недвижимости)«
ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ (кредитор)
ЗАЛОГОДАТЕЛЬ (заемщик)
ДОЛЖНИК (поручитель)
ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЬ В случае прекращения Договора в связи с исполнением ЗАЛОГОДАТЕЛЕМ обеспеченного ипотекой обязательства в 15 (Пятнадцати)-дневный срок выдать ЗАЛОГОДАТЕЛЮ документы, подтверждающие исполнение обязательства, обеспеченного ипотекой, а так же передать ЗАЛОГОДАТЕЛЮ закладную.

Сайт ВТБ24
Памятка заемщику по снятию обременения с заложенной недвижимости при полном погашении ипотечного кредита ВТБ24

1)После полного погашения ипотечного кредита заемщику необходимо заказать закладную в любом ипотечном подразделении банка.

Добрый день! Для того, чтобы мы могли зарегитсрировать от Вас жалобу, пришлите на SM2@vtb24.ru подробное описание произошедшей ситуации, а также Ваши полные ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите «Горячая линия 8291049».

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

Я вчера 9.09.2015 года обращался с вопросом о передачи закладной поручителю. Сегодня 10.09.2015г...

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру