7
Добрый день!
Являюсь клиентом банка с 2008 года. Сейчас явлюсь клиентом по программе «Привилегия».
8 августа 2015 года через ВТБ24-Онлайн, переводил 180 тыс. рублей с Мастер-счёта на свою кредитную карту ВТБ24. Пришла смс о том, что транзакция не проведена. Посмотрел в личном кабинете, деньги со счёта списали, на карту не поступили.
И вот тут начинается.
В тот же день звоню в банк, мне говорят, что массовый сбой и скоро всё будет решено. Ну думаю, подожду. Дней через 5 звоню, опять говорят, что был сбой и надо подождать. 17 августа (уже 9 дней прошло с момента списания) позвонил, на это раз девушка по телефону составила заявку ONL-16323 и сказала, что срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Через 5 дней приходит смс, что для рассмотрения моей заявки требуется дополнительное время. Таких
Позвонил своему персональному менеджеру по программе привилегия. Она от своего имени составила заявку и сказала, что бы я и от своего имени тоже составил заявку в рамках этой программы.
8 сентября было составлено обращение CR-2019096, срок исполнения 15 рабочих дней.
Срок ещё не истёк, но с момента хищения (а как это по другому назвать?) прошло на данный момент 39 (!) дней! Сколько можно?
Добрый день! Ответ Вам будет предоставлен в разделе «Народный рейтинг».
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по 161-ФЗ в подозрении на мошенничество, после операции по продаже валюты, судя по всем... Читать полностью
Сюда трижды пытался писать, при попытке отправить сообщение выводилось окно "Ошибочка вышла", поэтому пришлось в от... Читать полностью
Кошмар. Снова непрофессионализм.Разберем Ваш ответ: «…Ситуацию мы не оставили без внимания и организовали встречу с... Читать полностью
За последний год банк несколько раз без предупреждения снижал лимиты по кредитным картам, мотивируя совершенно наду... Читать полностью
Добрый вечер. Являюсь клиентом ВТБ. В банке ВТБ появилась возможность ветеранам бревых действий открыть карту "СВОи... Читать полностью
дравствуйте, по моей дебетовой карте в августе месяце была подключена категория кешбека транспорт( в которой указан... Читать полностью
Здравствуйте! Получил карту ВТБ для начисления стипендий, активировал ее в банкомате. Но она до сих пор, уже нескол... Читать полностью
Добрый день! Попал в ситуацию, когда увидел что ставка по ит ипотеке выросла в 2,5 раза. В чате банка уже узнал, чт... Читать полностью
Оформлял кибер-карту ВТБ, за которую должны были дать 1000 игрового золота. До сих пор ничего не пришло, при том чт... Читать полностью
Здравствуйте в очередной раз воруют бонусы спасибо.последнее списание 643 бонуса,в поддержке говорят что списали за... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на прот... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на прот... Читать полностью
Добрый день. Это не "некоторые неудобства", это некачественные услуги, которые Вы преподносите, как защиту денежных... Читать полностью
Весной 2025 г. мной были открыты от 10 до 15 вкладов "гибкий", "удобный" на разные сроки до трёх лет на мое имя, су... Читать полностью
Спасибо, добавил документы, ожидаю решение. Если будет принято отрицательное решение, как быстро можно вывести сред... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на прот... Читать полностью
Приглашаю друга по реферальной ссылке открыть брокерский счет. Все условия выполняем, все хорошо, подарок получен и... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на прот... Читать полностью
ОбращениеЯ, Романова Елена Ивановна являюсь постоянным клиентом вашего банка, и на прот... Читать полностью