11
И вот вчера звонит девушка из московского отделения и говорит что я должен по кредиту 1264, 55 коп. Никогда я не брал у банка ничего, тем более кредит, как мог объяснил что она не права… И, началось: то один, звонит то другой такого количества обвинений в долгах по кредитным карточкам, долгам по зарплатным кредиткам я в свей жизни никогда не слышал. Чтобы выяснить в чем дело иду на след день в све отделение с желанием поговорить со своей операционисткой и управляющей, удалось только пообщаться с замом руководителя Мазневой Натальей Александровной, которая на мой вопрос откуда что взялось? Со спокойной миной ответствовала что ошиблась менеджериха Лысенко Ольга Владимировна она якобы должна была слупить с меня гораздо большую сумму. На мои возражения что они бы меня тогда никогда не увидели бы клиентом у себя и вообще это не серьезно задним числом менять клиенту стоимость услуги, она сказала что платить придется мне, а на просьбу закрыть счет сказала что заявления принимать не будет, хотя я уже писал одно месяц назад.
Просьба к руководству которое стоит над этой дамой разобраться в ситуации и наказать виновных
PS Да, а сотрудники в московском офисе из отдела по взысканию задолженности у вас действительно хамы, многие тут уже высказывались по этому поводу…
Уважаемый Андрей Александрович,
в соответствии и Тарифами Банка комиссия за внешнебанковский перевод в валюте РФ по поручению, поданному через Отделение, списываются в бесспорном порядке со счета, с которого осуществляется перевод, в день, следующий за датой перевода денежных средств. В случае недостатка денежных средств на счете Клиента Банк учитывает сумму комиссии как Несанкционированный перерасход средств.
09.07.09 Вы оформили поручение на перевод в отделении Банка, которое было исполнено в этот же день. Согласно Тарифам Банка на следующий день за перевод была списана комиссия, а также комиссия за обслуживание по Пакету услуг. В результате по Вашему счету образовался несанкционированный перерасход средств, так как суммы для списания комиссии было недостаточно.
К сотруднику, предоставившему ошибочную информацию о размере комиссии, приняты административные меры.
Обращаем Ваше внимание, в соответствии в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании (п.11.2.15.) Клиент обязуется ежемесячно, не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным, получать в Банке Выписку по Счету (за исключением счета по вкладу) за отчетный месяц. Счет закрывается при отсутствии задолженности, а также при отсутствии остатка денежных средств на Счете.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью
Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью
Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью
Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью
здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью
как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью
1. обмен платежными поручениями и...
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью
Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью
Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью
Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью
Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью
Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью
Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью
Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью
Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью
Варвара добрый вечер. Мой вопрос так и не решен по перечислению мне денежных средств внесенных через банкомат Сбера... Читать полностью
Добрый день! 24.10.2025 г. взял автокредит на покупку автомобиля по госпрограмме. Появилась возможность закрыть кре... Читать полностью
Зачем мне пользоваться сбером и оплачивать сбер прайм (покупаю подписку годовую уже 2 года) если Сбер не может пере... Читать полностью
23 октября 2025 года в операционный отдел банка было предоставлено постановление судебного пристава-исполнителя об... Читать полностью
Пробводил свои деньги с ИП в другой банк. попал под прицел 115-ФЗ, 2 раунда в несколько дней общения с техпотдержк... Читать полностью
Сын получил в военкомате банковскую карту ВТБ . Активировать ее не смог. В данный момент находится на позиции, дост... Читать полностью
Списали деньги, хотя присылали документ о том, что не спишут ни копейки. Это ужасное отношение! Читать полностью
Здравствуйте у меня была блокировка по фз 161после обращения в Центробанк мне дали ответ что это Сбербанк инициатор... Читать полностью
Здравствуйте, как могло произойти что банк продавая такой продукт как ипотеку и зарабатывая на этом дополнительно в... Читать полностью