24
Здравствуйте. Должник банка, потому что мои документы передали в коллекторское агенство ВостокФинанс. Они сразу увеличили цену на 50000 рублей, с юристом поговорил, отправляли письмо, прислали ответ, что они предупрежлали о передаче документов, хотя этого они не сделали. На днях передали в МБА Финанс, просто прислав смс. Как поступить? Звонят, берешь трубку, говорит робот, как сделать чтобы не звонили? Пусть лучше письма присылают.
Добрый день!
К сожалению, с 06.09.2013 года (с даты оформления договора) на Ваш счет было внесено лишь 2 платежа, просроченная задолженность не погашалась, размер ее увеличивается на ежедневной основе.
К сожалению, коммуникация с банком по вопросам оплаты задолженности должного результата не принесла, в связи с чем для обеспечения возврата суммы долга было привлечено агентство ООО «М. Б.А.Финансы».
Отвечая на Ваш вопрос, поясню, что возможность банка привлекать третьих лиц для сбора задолженности обусловлена п. 1.2.3.19 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/usloviya-po-vkladam-kreditam-i-bankovskim-kartam), являющихся неотъемлемой часть кредитного договора. Речь идет только о коммуникации о сумме долга, обслуживанием договора по-прежнему занимается банк.
Что касается звонков о размере задолженности, стоит отметить, что полностью исключить такой канал связи, как общение по телефону, невозможно. Если не удается связаться с Вами по Вашему номеру телефона, банк и агентство для связи с Вами использует те контакты, которые Вы указали при оформлении договора (основанием являются Общие условия)
Речь о прекращении звонков может идти только после погашения просрочки по кредиту.
Уточнить актуальную сумму долга Вы можете, обратившись к сотрудникам агентства по телефону 8-800-555-51-58.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Говорят человек может прожить без воды 7 дней. Так вот Сегодня сбербанк убил человека, даже двух, один из них ребен... Читать полностью
Поняла, спасибо огромное, вопрос еще такой, а что написать в шапке пояснения? Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
Заблокировали по 161 фз, обратилась в ЦБ, получила официальный ответ - Ваши данные попали в реестр от Банк Санкт Пе... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк является единственным и уникальном банком, все банки отслеживают статус процедуры банкротва и... Читать полностью
В итоге проценты убрали с одного месяца , а что не умпела из-за них оплатить страхование недвижимости повесили 3000... Читать полностью
Здравствуйте, 3.07 вечером я оплачивала по кюар коду сыродавленные масла. 4.07. сутра мне заблокировали вход в прил... Читать полностью
В том-то и дело, что банк не объясняет причин. Он РЕКОМЕНДУЕТ мне закрыть карту. На все мои вопросы на каком основа... Читать полностью
Ответа нет уже неделю... Проблема не решена... Читать полностью