21
Уважаемая Мария,
Вы мне написали: «Все верно, дата отчета указывается на ПИН-конверте в строке «Дата отчета» и не меняется»!
Предполагаю, что Вы опечатались. Не дата отчета, а отсчета. На конверте написано DATA OTCHETA 12. При выдаче карты, инструктировали, что это дата, с которой начинается отсчет льготного периода 50 дней. Т. е. с 12 — это 50 дней, с 13—49 дней и т. п.
Я получил ответ на мое обращение в банк. Много написано про формирование отчетов и т. п. Привожу только основную часть:
Вашей кредитной карте № 4279 **** **** 5954 датой обязательно платежа
является 02 число каждого месяца. Датой формирования отчета является 12
число каждого месяца. Отчет формируется с 13 по 12 число каждого месяца, из них 13 число — начало отчетного периода, а 12 число — окончание отчетного периода.
Ответ банка вызывает недоумение:
1) дата формирования отчета 12 — т. е. это начальная дата (дата ОТСЧЕТА).
2) отчет формируется с 13 — понятно, что на формальности требуется день.
3) 13 число — начало отчетного периода — почему? Первое противоречит второму.
Также, непонятна фраза «датой обязательно платежа является 02 число каждого месяца» — да, 02 число, но не каждого месяца, а через месяц.
Еще раз:
Дата начала отсчета у меня на конверте 12. Сделав покупу 12 числа я имею 30 дней + 20 на выплату т. е. 50 дней. Сейчас получилось, что я начал пользоваться картой с 12 Января. Выплата должна быть мной выполнена 2 Марта. Сбербанк требует выплату 2 Февраля т. е. по прошествии 20 дней!
В любом случае, произошла подмена даты. Вы подтвердили мне 12 число. Предполагаю, что в системе банка, возиожно, при переходе в новый год, умышленно или нет, моя дата отсчета 12 была заменена на 13.
ПРОШУ ВАС ПОДТВЕРДИТЬ:
1) Картой я могу теперь пользоваться только с 13 числа? Без разницы как это число называть (отсчета или отчета или еще как).
2) Прочитав в ответе про период составления отчета, получается, что покупки можно совершать только в промежуток с 13 по 12 (период отчета). В последующие 20 дней (период оплаты) покупки совершать нельзя.
3) Если я сейчас до 2 Февраля восстановлю кредитный лимит на карте т. е., как и во все предудущие месяцы (по которым проблем с 12 числом не было), то воспользоваться снова картой я смогу 13 Февраля?
4) Если начать пользоваться картой 13 Февраля, покупки можно совершать только до 12 марта (до начала периода выплаты)?
5) Оплата по периоду, начатому 13 Февраля будет 2 Апреля или в Апреле банк придумает
Здравствуйте, Кирилл!
Попробую ответить на все и по порядку:
Для того чтобы льготный период был максимальным, Вам следует начинать пользоваться картой с 13 числа каждого месяца (первый день в отчете).
Покупки можно совершать в любое время, если карта активна. Но те из них, которые вошли в промежуток между 13-м числом текущего месяца и 12-м числом следующего месяца (включительно), попадут в отчет, и погасить задолженность по ним следует через 20 дней.
Представим ситуацию: Вы погасили задолженность по карте до 2 февраля. Тратить деньги снова Вы можете уже сейчас, и тогда за операции, совершенные с 13 января по 12 февраля, придется внести средства до 3 марта.
Дата платежа в апреле придется на 1 апреля (20-й день после 12 марта).
Помочь разобраться в льготном периоде по кредитным картам Вам может этот ресурс: http://www.sberbank.ru/moscow/ru/person/bank_cards/credit/graceperiod.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью
Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью
Вопрос не решен. Сотрудник часа отписался, ответил ему через 5 минут, теперь опять тишина, прошло почти 4 часа. Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью