29
Добрый день.
2 недели звонков на горячую линию не дали результатов. Может вы сможете внести ясность в сложившуюся ситуацию. 25 января на карту, на которую поступают детские пособия, был наложен арест. На счету было 500 руб. 26 января пристав отправила постановление о снятии ареста. в это время на карту поступили детские пособия, которые были списаны в счет погашения задолженности, но пристав вернула их обратно на карту. Так же приставу была отправлена сумма 26700, которой не было на карте!!! Естественно, что после снятия ареста карта ушла в минус. Я 2 недели не могу воспользоваться денежными средствами на детей. Овердрафта не было на карте, кредитный договор не подписывала. На каком основании банк загоняет меня в долги и незаконно удерживает детские пособия?
Если вопрос не будет решен до конца этой недели- иду в прокуратуру. Банк может списать в счет погашения только МОИ денежные средства, то есть сумму, которая есть на счете. На горячей линии сказать ничего не могут, чушь полную несут. Стыдно за вас. Позорище. Никто ничего не знает. От вас жду не просто отписки, а ответ на мое требование — ВЕРНИТЕ ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, Сволочи! Все.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Я проверила информацию и вижу, что по данному вопросу Вы направляли обращение в банк, которое было рассмотрено. Уточнить ответ Вы можете в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.
Отрицательный расходный лимит по Вашей карте может быть связан с образованием неразрешенного овердрафта. Проблема технического овердрафта иногда встречается. Связана она с тем, что при переводе денежных средств с карты на карту, моментально происходит уменьшение доступного лимита по карте, но при этом со счета карты эта сумма списывается позже.
Так и произошло в Вашем случае. Вы осуществили перевод денежных средств. С карты они были списаны, но по счету списание не прошло. Через некоторое время поступило постановление о взыскании, и банк запросил информацию о наличии денежных средств по счету. Поступила информация о том, что средства присутствуют в количестве той суммы, которую Вы уже перевели, и средства были списаны. (То есть были списаны средства, которых не было на счету). Система воспринимает это как неразрешенный овердрафт, соответственно, с начислением платы за него.
Для возврата денежных средств рекомендую Вам обратиться к судебным приставам.
После того, как необходимая для погашения задолженности по овердрафту сумма будет зачислена на карту, оформите, пожалуйста, заявление на возврат удержанных процентов. Подобные ситуации банк обычно рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства.
Надеюсь, мои разъяснения будут Вам полезны!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
У меня есть одобренная кредитная линия по образовательному кредиту. Банк выдает деньги раз в семестр. Но у меня ест... Читать полностью
Сбербанк заблокировал перевод с моего счета на мой же счет в другом банке, сумма меньше 10 000 р. Вменяемого ответ... Читать полностью
В апреле 2025 года заблокировали дебитовой карту. Отказ в разблокировки по причине: согласно Условиям выпуска и обс... Читать полностью
Прошу помочь мне разобраться в деле блокировки моих карт по 161-ФЗ. 3 марта от Т-Банка пришло уведомление о блокиро... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на основании льготной программы кредитования с господ... Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрыт... Читать полностью
предыдущий этот же вопрос, случайно нажала нет вопросов!здравствуйте, оформлена реструктуризация на кредитную карту... Читать полностью
На трёх официальных ресурсах банка указана разная информация. В приложении Сбербанк онлайн было указанно что закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, я гражданин Узбекистана. Сдал биометрию в Сбербанк. С меня сняли деньги. Как мне вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью
Сбер отказывает в реструктуризации, подаю заявки с января! Зарплатный клиент. Среднемесячный доход по сравнению с п... Читать полностью
Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью
27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в... Читать полностью
Здравствуйте, на самом деле - нет. Хоть у меня и указано в профиле что привязка со СБЕР ID выполненна. Но вход в ка... Читать полностью
Буду ждать информацию и вашу помощь Читать полностью
Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка. Читать полностью
ну что? Читать полностью
Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью
Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью
Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью
Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью
Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью