Список вопросов
Ответ дан

Подала заявку на кредит в начале марта наличными в тинькове, одобрили 225тр, привез карту курьер но...

Подала заявку на кредит в начале марта наличными в тинькове, одобрили 225тр, привез карту курьер но активировать пока не стала. Карта дебет платинум мастер кард, как сказал курьер в месяц имею право снимать наличные до 150тр, снятие в любом банке без комисий, свыше 150тр 2%, а снятие до 3000тр снимают комисию 90р… с этим понятно. Прислали распечатку с графиком погашения долга 15350 в месяц, пишу как написано в договоре (39.9 проц годовых, плата за включение программу страховой защиты 0.5% в месяц, и плата за подключение кредитные каникулы 0.5% от первоначальной суммы) Что за кредитные каникулы??? Считаю по кредитному калькулятору получается 44 проц годовых, ну это уже чересчур!!! если я активирую карту, мне сказал курьер что можно отказатся от страховки 0.5% в месяц и смс оповещения, но как будут делать перерасчет??? Также и буду платить по 15350??? хотя по 39.9% получается примерно 13760р в месяц, это мне непонятно!!! и еще может ли быть такое что полную сумму я не смогу снять, а банк ограничит в односторонем порядке например до 150тр, а остальные 75тр так и останутся на карте??? Я брала кредит с тем условием чтобы получить наличные, он так и назывался кредит наличными, и в договоре также написано кредит наличными 225тр… Отчет и проценты начисляются с момента активации карты как я понимаю, в договоре первый платеж 11мая написано, а курьер принес карту примерно в первых числах марта… это как получается если я бы активировала в начале марта то первый платеж был бы 11 мая??? это тоже непонятно! Так же сказали мне что на активацию карты дается 2 месяца, тоисть до 2 мая. Пожалуйста прокоментируйте эту ситуацию! Спасибо.

Добрый день.

Кредитные каникулы — платная дополнительная услуга, позволяющая клиенту временно (на 1—3 выписки подряд) уменьшить размер регулярного платежа.

В случае, если Вы отказываетесь от услуги страхования, банк делает перерасчет и направляет Вам новый график платежей.

К сожалению, Вы не сотавили своих данных, что не позволяет мне ответить на оставшиеся вопросы конкретно. Рекомендую обратиться в банк по телефону 8 800 555-25-50, либо направить вопросы на deposit@tinkoff.ru, мои коллеги предоставят подробную консультацию. 

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Подскажите, если у меня есть действующая кредитная карта тиньков, буду ли я платить ежемесячный платеж за обслуживание дебетовой карты, при её открытии?

Здравствуйте! Подскажите, если у меня есть действующая кредитная карта тиньков, буду ли я платить ежемесячный плате... Читать полностью

Добрый день!
Хочу выбрать категорию для повышенного кэшбэка (их не так много, к...

Добрый день!Хочу выбрать категорию для повышенного кэшбэка (их не так много, к сожалению)Помогите разобраться, что... Читать полностью

Добрый день! 1) Где в нашем городе можно без комиссии пополнить валютную карту? 2) Какую...

Добрый день! 1) Где в нашем городе можно без комиссии пополнить валютную карту? 2) Какую информацию нужно предостав... Читать полностью

добрый день
не совсем понимаю что сделать в данной ситуации
сотрудник колл центра не смог...

добрый деньне совсем понимаю что сделать в данной ситуациисотрудник колл центра не смог ответитьна письмо в банк по... Читать полностью

25.12.2015 года я задал Вам вопрос:
- Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в...

25.12.2015 года я задал Вам вопрос:— Пользуюсь продуктами Вашего банка довольно давно. И, в целом, очень дово... Читать полностью

Добрый день! У меня [B] 3 вопроса
Как происходит конвертация валют при оплате за рубежом покупок...

Добрый день! У меня [B] 3 вопросаКак происходит конвертация валют при оплате за рубежом покупок в иностранной валют... Читать полностью

Добрый день!
У карты, выданной Вашим банком, странно работает PayPass. Карту приходится держать...

Добрый день!У карты, выданной Вашим банком, странно работает PayPass. Карту приходится держать приложенной к считыв... Читать полностью

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на...

Добрый день! Могу ли я, как гражданин России, но проживающий в Эстонии, открыть счёт в банке на территории России?... Читать полностью

Добрый день. Жена оформила валютную дебетовку Black Mastercard.
Сейчас возникла необходимость в...

Добрый день. Жена оформила валютную дебетовку Black Mastercard.Сейчас возникла необходимость в ТОЧНОСТИ такой же ка... Читать полностью

Добрый день. Почему согласно ФЗ «О НПС», ст. 9 Банк рассматривать заявления клиента не более 60...

Добрый день. Почему согласно ФЗ «О НПС», ст. 9 Банк рассматривать заявления клиента не более 60 дн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
куда отправить претензию?

17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?»  Мн... Читать полностью

Проверка отзыва о работе Совкомбанка.

 С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Сбербанк

Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью

как мне положит на теле2 деньги

ая могу подключить автоплатеж Читать полностью

Заблокировали счета по 115фз
Ozon Банк

Заблокировали счета по 115ФЗ, в чате не отвечают, документы предоставил, не отвечают уже 2 дня. Когда звонишь в под... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Закрыть счет в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте,хочу закрыть счет но операторы не отвечают и боты тоже:( Читать полностью

Нет ответа по проблеме
Альфа-Банк

Добрый день!С 22 апреля не отвечаете на проблему по отзыву "Введение в заблуждение и отказ исправить проблему ошибо... Читать полностью

Как войти в аккаунт сбера, если ничего не помнишь и нет доступа карты?
Сбербанк

Недавно разбила телефон, к сожалению, матрица потрескалась и телефон перестал работать. Все данные остались на том... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа
ВТБ

Заблокировали счет из за того что человек сделал запрос, возврата средств с Тинькоффа, якобы из за ошибочного перев... Читать полностью

Пропали 24000 ......
Сбербанк

Уже с 8 апреля ваш крутой банк не может найти мои 24000, постоянно оттягивают сроки, прося предоставить что то еще,... Читать полностью