5
Добрый день, Наталья. Мой вопрос решен. Поговорила с директором офиса. Сотрудники банка предложили мне более льготные условия страхования, на которые я с удовольствием согласилась. Кредит получен осталась довольна!
09.04.2016 11:48
Добрый день, Наталья. Прошу рассмотреть мой вопрос по поводу потребительского кредита в банке втб 24. На данный момент у меня имеется одобренный кредит в вашем банке на 495 000 тр, под 17% годовых без дополнительных услуг. Сотрудники горячей линии в Москве мне подтвердили данную информацию и сообщили, что я могу получить данную сумму в полном объеме через кассу банка или переводом на карту банка втб 24 и что программа страхования является добровольной программой. при обращении в отделение банка «АРКАДИЯ» 414040, г. Астрахань, Кировский район, Вокзальная пл./Калинина ул. ,6/71»а», литер строения Г сотрудники отказались выдавать мне денежные средства без оформления услуги страхования, т к это отрицательно скажется на их показателях и готовы выдать мне только 467 т. р это на 28 т. р меньше требуемой мне суммы.Данный кредит планирую погасить в кратчайшие сроки и услуга страхования на год не актуальна. Говорят отказывайтесь от кредита или оформляйте со страховкой, а если я откажусь от программы то аннулируют мою заявку.при разговоре со специалистом,вмешалась еще одна сотрудница не имеющая к оформлению никакого отношения(некая Имашева Альбина)и сказала что организация в которой я работаю находится в группе риска на закрытие.причем ничем не подкрепив свои слова.хотя я работаю в крупной и стабильной компании Тинькофф страхование(получившую кстати аккредитацию в банке втб24)т.е нарушаются мои права потребителя при получении финансовой услуги.От кредита отказываться не хочу т. к меня устраивает условия банка.Но оформлять услугу страхования по прихоти сотрудников банка не желаю.Ведь услуга страхования является добровольной.И я сама вправе выбирать страховую компанию и условия страхования.
Заранее спасибо,надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Здравствуйте!
Мы рады, что Ваш вопрос был решен положительно, и что смогли предложить Вам условия оформления, которые Вас устроили.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
здравствуйте,хотел поинтересоваться,почему у меня заблокировались все счета и карты в сбербанке.всегда пользовался... Читать полностью
Пожалуйста, верните деньги. Читать полностью
Здравствуйте, можно ли ускорить процесс проверки документов юристами в дом клике, так как из-за халатности менеджер... Читать полностью
Мною предоставлены все документы. Номера обращений указаны выше. Больше 3-х файлов в обращении прикрепить невозможн... Читать полностью
Анна,Спасибо огромное за поддержку и помощь!!!деньги вернулись,буду внимательнее теперь! Читать полностью
Верните мне мои деньги Читать полностью
оформлена дебетовая карта через сервис банки ру. карта получена в отделение банка. а в банки ру до сих пор весит за... Читать полностью
Оформили заявку в Домклик на ДВИ, строительство дома на приобретаемом участке. 15.09.2025 документы перешли на пров... Читать полностью
Я ЭТОТ EБАНЫЙ БАНК ЗАВАЛЮ ЖАЛОБАМИ ЗА ТО ЧТО ЗАБЛОКИРОВАЛ КАРТУ ЗА СУММЫ И КОЛИЧЕСТВО ОПЕРАЦИЙ ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ КРИ... Читать полностью
Так и не ответили на обращение с текстом "Здравствуйте! Уже год + альфа в блоке, приложение и карты, только кредитк... Читать полностью